Отзыв об отеле Hotel Braunschweiger Hof 4*

Rita W.

6/10
Deutsch ➜ Русский
Заголовок: Превосходная гастрономия и инновационная экологическая концепция – существенные недостатки в качестве уборки номеров.
Мы провели неделю (с 6 по 13 июня 2026 года) в отеле Romantik Hotel Braunschweiger Hof. Наше пребывание оставило у нас очень смешанные впечатления, поскольку положительные и отрицательные аспекты этого 4-звездочного отеля были тесно переплетены.
Вся гастрономическая зона заслуживает самой высокой похвалы. Выбор блюд на завтрак был превосходным, предлагая огромное разнообразие и не оставляя желаний. Особая благодарность персоналу, обслуживающему завтраки, который приложил невероятные усилия и впечатлил нас своим профессионализмом и теплотой.
Концепция устойчивого развития отеля также заслуживает похвалы: гости, которые добровольно отказываются от уборки номера, могут получить «пакет благодарности». Мы, как гости отеля, были очень довольны продуманными вещами внутри, поэтому с удовольствием воспользовались этим предложением в определенные дни.
Однако мы намеренно решили не использовать пакет каждый день. В дни, когда на двери не оставляли пакет с вещами, проводилась плановая уборка номера. Однако именно здесь и проявились существенные недостатки, значительно превосходящие стандарты, ожидаемые от отеля этой категории. Уборка была крайне поверхностной: элементарные задачи, такие как пополнение туалетной бумаги, игнорировались, а уборка пола пылесосом просто не проводилась. Кроме того, протирка пыли была крайне недостаточной. Прикроватные тумбочки были полностью проигнорированы, а на изголовье кровати скопился толстый, отчетливый слой пыли.
Создается неприятное впечатление, что, хотя наше временное отсутствие фактически спасло работу отеля, в остальные дни уборка проводилась крайне небрежно. Хотя обслуживание на кухне и в ресторане было превосходным, отделу уборки номеров срочно необходимо улучшить качество работы.

Цена номера от 35 200 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.