Schlossparkhotel Schkopau

Снаружи он выглядит очень красиво и изысканно. К сожалению, это полная противоположность тому, что я увидел. Обслуживание в лучшем случае на уровне двухзвёздочного отеля. Я был там по работе почти две недели, и бар всё это время был закрыт, хотя должен был работать с 20:00 до полуночи. На ресепшене сказали, что завтрак подается с 7:00, что оказалось полной ложью. Когда я попытался зайти в первый раз, люди уже стояли у входа в ресторан (в том же зале, где и завтракали) и сказали, что попасть туда можно только в 7:15. Для меня было слишком поздно, поэтому я пошёл на работу. На другой день я попытался снова, на этот раз в 7:15. Входная дверь всё ещё была закрыта и тёмная; вход через другую дверь рядом с кухней, где всё ещё готовили. Очень неприветливая женщина сказала мне, что завтрак только в 7:30. Когда я спросил, могу ли я хотя бы быстро выпить кофе, она меня не пропустила и сказала, что нужно обсудить это с ресепшеном. На стойке регистрации обычно никого не было, особенно по утрам.
Перед приездом на вторую неделю я позвонил на стойку регистрации, чтобы предупредить о своём позднем прибытии. Дружелюбная женщина сказала, что это не проблема, она оставит ключ на стойке регистрации. К счастью, коллега, работавшая после неё, позвонила мне до моего приезда и спросила, когда я буду. Это значит, что женщина совершенно забыла обо мне. Если бы её муж не позвонил, я бы остался без номера в ту ночь.
Категорически не рекомендую этот отель.

Мы остановились в отеле-замке на эти выходные, и это была просто катастрофа. В одном из номеров не работал слив унитаза, и его не ремонтировали; номера не убирали; нам пришлось целую вечность ждать столик на четверых за завтраком; гигиенические нормы на завтраке не соблюдались; посуды и приборов не было; нам постоянно приходилось ждать кофе, масла, горячей воды и т. Д. Продукты не были маркированы, яичница-болтунья была холодной; так много гостей были крайне недовольны… Замок прекрасен, но это не имеет никакого отношения к приятному отдыху в отеле. Персонал немногочисленный, и им было всё равно на жалобы… Какая жалость, ведь всё могло бы быть гораздо лучше.

Лифт сломался, когда мы поднимались с чемоданами в номер. Нам очень повезло, что двери лифта не закрылись, иначе мы бы застряли в лифте с собакой и багажом. Мужу пришлось тащить два тяжёлых чемодана на этаж один, хотя на ресепшене было трое человек, включая молодого человека. Номера старые; унитаз был треснутым, но, к счастью, он продержался одну ночь без поломок. У нас была только ванна, в которую приходилось забираться, чтобы помыться. За завтраком не было персонала; ничего не наполняли и не убирали, а мусорное ведро на нашем столе всё ещё было полным со вчерашнего дня. Запасного ключа не было, а принтер для распечатки счёта не работал. Шум самолётов был слышен как минимум до часу ночи. Другие гости, останавливавшиеся там несколько раз, отмечали сильное ухудшение ситуации. Персонал тоже был не слишком дружелюбным. Единственный плюс, который я могу вспомнить, — это сад замка, где можно погулять с собакой, которая была с нами за 16 евро.

Отель-замок прекрасно расположен. Номера, возможно, и старые, но в хорошем состоянии.
В ресторане небольшое, но вкусное меню. Лучшего венского шницеля мы не пробовали нигде, даже в самой Вене. Браво кухне.

Место просто великолепное 😍 Дружелюбный и отзывчивый персонал. Мы приехали в 20:45 и смогли пообедать в ресторане, и всё было очень вкусно! Отель очаровательный, номера приличные, кондиционер работал отлично, а ванна была приятной. Отличный завтрак!
Возможно, стоит обратить внимание на подушки…

Очень красивый замок.
Мы искали место для ночлега на троих.
Регистрация и предварительная регистрация прошли легко и без проблем.
Очень дружелюбный персонал и хорошее обслуживание.
Замок впечатляет и сразу же дарит чудесную историческую атмосферу.
Настоятельно рекомендуем. 👍👍👍👍🙌🎊
Мы будем рады вернуться.

Нас очень тепло встретила дама на стойке регистрации.
К сожалению, оказалось, что она, похоже, отвечала за все (ресепшн, обслуживание, ресторан и т. Д. ) почти круглосуточно. Удивительно, насколько она дружелюбна и услужлива.
Согласно информации на сайте, площадь забронированного нами номера составляла около 45 квадратных метров. На самом деле она была максимум 20 квадратных метров.
Поэтому соотношение цены и качества оставляет желать лучшего, а предоставленная информация не соответствует действительности.
На завтраке столы были завалены использованной посудой, а еда пополнялась очень нерегулярно. Но это неудивительно, ведь там работала всего одна дама.
Похоже, что за последние годы сменилось руководство, и новые владельцы заинтересованы только в получении прибыли от здания.
Мы останавливались там около шести лет назад, и, к сожалению, разница очень заметна.
Внешние удобства больше не обслуживаются, и складывается ощущение, что комплекс медленно, но верно погружается в глубокий сон.
Это позор для в остальном действительно замечательного дома, который, несомненно, можно было бы превратить во что-то новое при правильной концепции.

Дружелюбная, компетентная дама на ресепшене была добрым духом замка. Сначала о хорошем:
— очень хороший завтрак.
— уникальное размещение в замке.
Плохое.
— дама на ресепшене, казалось, отвечала почти за все. Персонала не было (кроме персонала, обслуживающего завтрак). Я не встретил никакого другого персонала. В Пятидесятницу, при таком количестве гостей, не было обслуживания номеров. С 8 по 13 июня номер не убирали ни разу! Бар рекламируется, но там ничего не было, кроме тихой музыки.
Телевизор также был неисправен все время.
Замечательная дама на ресепшене сделала все возможное, чтобы мы были довольны, даже заправила нам постель.
Неужели есть владелец, который бесстыдно эксплуатирует свой персонал?
Какой позор! Я бы не ожидал чего-то подобного в такой особой обстановке.

К сожалению, мы категорически не рекомендуем его – особенно для свадеб.
Мы настоятельно не рекомендуем выбирать отель-замок для особых случаев, таких как свадьбы. Из-за постоянной текучки кадров почти во всех областях наша свадьба была на грани отмены. Связь была хаотичной и ненадежной. Особенно разочаровывает: после отмены нам теперь приходится гоняться за уже внесенным депозитом с юридической помощью. Для таких важных случаев мы настоятельно рекомендуем найти профессионально управляемую альтернативу.

После того, как наше бронирование и предварительные договоренности были несколько ухабистыми из-за проблем с персоналом, мы все были чрезвычайно довольны нашим пребыванием. Номера и весь отель просторные, очень со вкусом оформлены и предлагают впечатляющую атмосферу. Чистота, дружелюбие персонала, а также еда и напитки не оставляют желать лучшего. Индивидуальные запросы (относительно физических ограничений) были выполнены без колебаний и суеты. Мы все чувствовали себя очень комфортно в этом отеле и с удовольствием вернулись бы сюда снова. Сибилла М.

Я забронировал онлайн на Страстную пятницу. И получите подтверждение бронирования. После долгого путешествия я прибыл в 7 часов вечера. А на ресепшене висела табличка: «Никого не осталось! ». Заселение невозможно. Очень раздражает. Ноль баллов.

Мы поехали туда семьей из четырех человек с двумя маленькими детьми. На первый взгляд комната выглядит нормально, но в труднодоступных местах много паутины и пыли. Ванная комната была чистой, кровать удобной. К сожалению, отопление отключается при низких температурах, а телевизор полностью устарел. В номере есть вода и кофемашина — здорово!
Неприятным было то, что курящий персонал находился перед окном нашей ванной комнаты. Если вы любите проветривать комнату после душа, свежего воздуха вы не получите. Это тоже не производит хорошего впечатления.
Обслуживание противоречивое, один не понимает, что говорит другой. Мы пошли в ресторан на ужин, но он оказался недостоин отеля-замка. Обслуживающий персонал явно раздражен необходимостью работать. Мы заказали для наших детей кайзершмаррн, который явно был из бутылки и не был домашнего приготовления (плоский, как бумага, нарезанный ломтиками, без пуха). А затем – сенсация: блюдо подали с ромовым изюмом! Для трехлетнего и годовалого ребенка! Насколько катастрофичным может быть взаимодействие между сервисом и кухней?
Завтрак в унылых условиях. Столы не убираются и не накрываются для новых гостей. Крошки повсюду. Не было ни молока, ни мисок, ни ложек, ни чашек, только один нож. Детский стульчик был нерегулируемым и грязным, и в итоге нашему сыну пришлось завтракать у нас на коленях. Одинокий сотрудник пассивно и бесцельно ходит вокруг, что-то ремонтируя то тут, то там. Необходимую посуду мы собрали сами.

Красивое место. Огромный потенциал. Но попал не в те руки. Номера грязные, на ресепшен никого нет. Персоналу все равно на ваши проблемы, потому что им не платят зарплату. Как поняла из комментариев поставщикам тоже не платят. Управляющего нет, одна служба не знает, что делает другая.

Мы выбрали Schlosshotel Schkopau, потому что хотели где-нибудь переночевать.
Хотели посетить Лейпцигскую книжную ярмарку, и на расстоянии.
До выставки около 30 км (время в пути около 35-40 минут), расположение для нас было приемлемым. Отель-замок имеет прекрасную атмосферу и стильно обставлен, это касается и номеров. Замковый парк приглашает вас на небольшую прогулку. В ресторане предлагается небольшое, но сбалансированное меню, и мы очень хорошо поели там за два вечера. Завтрак "шведский стол" также предлагал большой и хороший выбор. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным от приветствия до выезда и быстро выполнял все просьбы. Дружелюбие также проявлялось в обслуживании в ресторане, хотя время от времени приходилось ждать обслуживания, что, вероятно, связано с большим количеством гостей. Если мы еще раз приедем в Лейпциг, то, вероятно, снова выберем этот отель.

Получила в подарок ваучер на этот отель (стоимостью 200 евро). Он был действителен всего 12 месяцев. Я долго выбыл из строя по болезни и не смог выкупить его в столь короткие сроки. Когда я снова почувствовал себя хорошо и с нетерпением ждал приятной поездки туда, руководство отклонило ваучер, когда я спросил, потому что срок не был соблюден. Здесь можно только посоветовать не раздавать ваучеры. Сервис здесь не очень важен.

Номера очень большие и чистые.
Сауна действительно очень хорошая и очень рекомендуется.
Ключ от замка можно получить на стойке регистрации. Вид с башни стоит увидеть.
К сожалению, мой матрас немного провис. Из-за множества крыльев отель иногда немного сбивает с толку, и в нем нет карты, дающей обзор. На планах запасных выходов показан только ближайший запасной выход. К сожалению, другие варианты не показаны.

Провели там спонтанный и прекрасный короткий отпуск. Номера хорошего размера. Завтрак был подан в виде шведского стола в ресторане. Маленький, тонкий и свежий. Всем надоедает.
Вечером у нас также был ужин из 4 блюд в ресторане. Очень много, красиво приготовлено и очень вкусно.
Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым, если у вас возникали вопросы.
Настоятельно рекомендуется.