Мы поехали туда семьей из четырех человек с двумя маленькими детьми. На первый взгляд комната выглядит нормально, но в труднодоступных местах много паутины и пыли. Ванная комната была чистой, кровать удобной. К сожалению, отопление отключается при низких температурах, а телевизор полностью устарел. В номере есть вода и кофемашина — здорово!
Неприятным было то, что курящий персонал находился перед окном нашей ванной комнаты. Если вы любите проветривать комнату после душа, свежего воздуха вы не получите. Это тоже не производит хорошего впечатления.
Обслуживание противоречивое, один не понимает, что говорит другой. Мы пошли в ресторан на ужин, но он оказался недостоин отеля-замка. Обслуживающий персонал явно раздражен необходимостью работать. Мы заказали для наших детей кайзершмаррн, который явно был из бутылки и не был домашнего приготовления (плоский, как бумага, нарезанный ломтиками, без пуха). А затем – сенсация: блюдо подали с ромовым изюмом! Для трехлетнего и годовалого ребенка! Насколько катастрофичным может быть взаимодействие между сервисом и кухней?
Завтрак в унылых условиях. Столы не убираются и не накрываются для новых гостей. Крошки повсюду. Не было ни молока, ни мисок, ни ложек, ни чашек, только один нож. Детский стульчик был нерегулируемым и грязным, и в итоге нашему сыну пришлось завтракать у нас на коленях. Одинокий сотрудник пассивно и бесцельно ходит вокруг, что-то ремонтируя то тут, то там. Необходимую посуду мы собрали сами.
В целом, повторение не планируется.
Наши попутчики также были разочарованы. Хозяева позже извинились перед нами за этот неприятный опыт. Только представьте!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Неприятным было то, что курящий персонал находился перед окном нашей ванной комнаты. Если вы любите проветривать комнату после душа, свежего воздуха вы не получите. Это тоже не производит хорошего впечатления.
Обслуживание противоречивое, один не понимает, что говорит другой. Мы пошли в ресторан на ужин, но он оказался недостоин отеля-замка. Обслуживающий персонал явно раздражен необходимостью работать. Мы заказали для наших детей кайзершмаррн, который явно был из бутылки и не был домашнего приготовления (плоский, как бумага, нарезанный ломтиками, без пуха). А затем – сенсация: блюдо подали с ромовым изюмом! Для трехлетнего и годовалого ребенка! Насколько катастрофичным может быть взаимодействие между сервисом и кухней?
Завтрак в унылых условиях. Столы не убираются и не накрываются для новых гостей. Крошки повсюду. Не было ни молока, ни мисок, ни ложек, ни чашек, только один нож. Детский стульчик был нерегулируемым и грязным, и в итоге нашему сыну пришлось завтракать у нас на коленях. Одинокий сотрудник пассивно и бесцельно ходит вокруг, что-то ремонтируя то тут, то там. Необходимую посуду мы собрали сами.
В целом, повторение не планируется.
Наши попутчики также были разочарованы. Хозяева позже извинились перед нами за этот неприятный опыт. Только представьте!