Schwarzer Bär Jena

К сожалению, наш визит в этот ресторан оказался крайне разочаровывающим. Владелица проявила поразительную грубость в обслуживании клиентов, отказавшись перенести наш третий ваучер, который не мог быть использован из-за болезни одного из посетителей, или даже зачесть его в счет текущего счета. Она также отказалась от возможности взять еду с собой. Такая негибкость и отсутствие клиентоориентированности неприемлемы для меня и никоим образом не соответствуют ожиданиям от гостеприимного заведения.
Дополнение: Этот случай не является единичным и уже был описан аналогичным образом в других отзывах ниже.
Уважаемая г-жа Кампрад, пожалуйста, воздержитесь от комментариев по поводу ваших условий и положений. Речь идет об обслуживании клиентов, о внимательности и просто о гостеприимстве. Один из рецензентов рекомендовал вам посетить семинар по этой теме. Я полностью с этим согласен.

Мы остановились в отеле Schwarzer Bär в ​​Йене, который расположен в отличном месте, всего в 250 метрах от реки Заале. Я взяла с собой свою собаку, Дакелин, и в номере были две миски с лакомствами – просто фантастика! Номер был очень просторным, с открытыми балками, ванной комнатой с музыкой, лифтом, залом для завтраков и рестораном. Обслуживание было превосходным, еда – великолепной, а персонал – очень внимательным.
Трамвайная остановка прямо перед отелем. 🚊 🚊 Башня Принценролле (Йенская башня) находится в 200 метрах, а планетарий и Потсдамский сад – совсем рядом.

Не рекомендую!
К сожалению, посещение ресторана нас очень разочаровало.
Некоторые из нас заказали то же самое блюдо с домашней колбасой из кабана. Порция была очень маленькой, скорее похожей на закуску. Картофельное пюре было холодным, а гарнир состоял всего из нескольких нашинкованных полосок красной капусты. Домашняя колбаса из кабана, к сожалению, была усеяна многочисленными хрящами, что значительно испортило удовольствие от еды. Детская картошка фри была пересолена.
Мы выразили свою критику официанту, который пообещал передать её. К сожалению, мы не получили ни ответа, ни извинений от кухни или администрации. Только после того, как мы прямо попросили о снижении цены, с нас не взяли плату за четыре бутылки воды.
Но самым большим разочарованием стал десерт. Мы надеялись отметить 91-й день рождения нашего гостя особенно красиво поданным десертом, возможно, даже с бенгальскими огнями. Вместо этого на стол был небрежно поставлен торт, что вместо приятного сюрприза привело к большому разочарованию.
Мы очень разочарованы низким качеством еды и неудовлетворительным обслуживанием в вашем заведении, особенно учитывая наше особое событие. Мы надеялись на незабываемый вечер, но, к сожалению, он останется в наших сердцах лишь негативным воспоминанием.

Давайте проясним: номера – это машина из прошлого, из 1970-х, или, по-видимому, Лютер, этот мерзкий старикашка, жил здесь… возможно, примерно тогда же здание и ремонтировали в последний раз. Номера (в основном) чистые, но кровать в одноместном номере такая маленькая, что даже мой ёжик не смог уместиться.
Не могу сказать многого о сервисе, цены просто абсурдные. 10 евро за парковочное место, слишком маленькое для велосипеда, завтрак 20 баксов (я даже не рискнул).
Зато расположение безупречное… все достопримечательности и старая часть города находятся совсем рядом.

Обязательно остановимся здесь снова. Отличное расположение между главными соборами. Очень, ОЧЕНЬ отзывчивый персонал. Завтрак типично европейский, с большим выбором блюд. Чисто, тихо, и лифт работает… почти всегда ;)
После нашего пребывания мы решили вернуться в Виттенберг в будущем на День Реформации.

Сегодня мы спонтанно заглянули сюда на обед. Нас очень тепло приняли, особенно с нашим малышом.
Малышу подарили художественные принадлежности и даже специальное детское меню.
Меню разнообразное и хорошо структурированное.
Выбранные нами блюда были очень вкусными, а порции — достойными.
Мы обязательно вернёмся в этот ресторан (или отель), когда появится такая возможность.

Отель находится в 5 минутах от старого города.
Персонал внимательный и дружелюбный.
Все номера очень разные; поскольку это старое здание, они различаются по размеру. Все номера очень чистые. Завтрак очень обильный, на любой вкус.

Отель действительно стареет, что было заметно, так это очень затхлый запах при входе в здание, который нам показался неприятным. К сожалению, номер не соответствовал описанию на Booking com. У нас не было ни сейфа в номере, ни розетки на кровати. Мы также не смогли узнать, что в этом отеле во время нашего трехдневного пребывания должен был быть бар. Бар, как нам потом сказали сотрудники, использовался только как зал для курения и обслуживался внизу, в холле, пока был свободен персонал. В наш последний вечер, например, там не было персонала, а это означало, что вы не получили ничего, кроме пива, которое можно было взять с собой в номер. Мы, любители вина, остались с пустыми руками. Завтрак пока был в порядке. В целом все нормально, но для нас это не 4 звезды, а 3 звезды, потому что качество номера было довольно низким. Скорее разочаровывает цена.

Безуспешно пытались зарезервировать столик в цифровом формате, потому что предположительно все было занято. Получите таблицу сразу после запроса по электронной почте. Когда мы приехали в ресторан, там было очень мало людей.
Обслуживание было дружелюбным и любезным, а приготовленная на пару форель была очень хорошей. Однако вареная говядина оказалась жесткой (как за соседним столом). Вернулся как неприемлемый. Несмотря на небольшое количество гостей, мы долго ждали счета. Получено только по повторному запросу. По крайней мере, они выразили свою признательность при выставлении счета. В целом разочарование для 4-звездочного ресторана.

Сегодня мы обедали в ресторане, чтобы отметить 65-ю годовщину свадьбы моих родителей.
Еда и обслуживание были превосходными! Блюда были восхитительны, а невероятно дружелюбный персонал с любовью о нас заботился!
Цветочная композиция, которую мы заказали ранее, выглядела и до сих пор выглядит просто волшебно.
На мои вопросы по телефону заранее ответили очень терпеливо и доброжелательно.
Мои родители остались довольны, им очень понравился визит в ресторан, и это самое главное!
Ещё раз спасибо всей команде!

Расположение отличное. Персонал дружелюбный, завтрак тоже вкусный… Комната была чистой.
Спасибо всему персоналу отеля Schwarzer Bär. 🤗Комната и ванная выполнили свою задачу. Не бронируйте номер 41.

Отзыв направлен исключительно на ресторан Schwarzer Bär. Про отель ничего сказать не могу.
Мы были в зале зарегистрированной группой. В принципе это было подготовлено, но были неприятные мелочи. Обогреватели еще не были включены, как и освещение. Так что поначалу это было немного круто. Тарелки для торта еще не были готовы, поэтому гости ждали, пока торт подадут позже. Еще немного подготовки было бы идеально. Вода была в наличии и ее наполняли во время перерыва, но, к сожалению, ее было недостаточно. Надо было бы чаще проверять и доливать новую воду.
Еда в целом была хорошей, утка была немного жестковатой, а кожа плохо прожаривалась. Однако в целом все остались довольны. Официантка была очень дружелюбна и услужлива. Просьбы и изменения были немедленно приняты и реализованы – за это большое спасибо! Все действительно заметили это очень позитивно.
Итак, в заключение: было бы неплохо еще немного подготовиться, но в целом вечер приятный.

Отель хорошо расположен, но своих четырех звезд не заслуживает.
Помимо очень устаревших двухместных номеров, здесь предлагаются супер маленькие, но современные одноместные номера.
Мини-бар был пуст. Воду в мини-номере разбил предыдущий гость.
На первый завтрак был капсульный автомат. На второй день был только кофе из термоса. К сожалению, полноценного автомата, как обычно, здесь найти не удалось. Вода для чая была холодной. Аналогично в номере, к сожалению, не хватало отопления.
Историческая атмосфера в вестибюле довольно приятная.
Расположение в непосредственной близости от старого города является идеальным. Однако за запрашиваемую цену можно было ожидать большего.
Больше не посетим этот отель.

Отель исторический, ему около 500 лет. Мне нравятся такие места. Номера просторные, но их можно было бы отремонтировать. Ковер в нашем номере был в пятнах. В душевой кабине была плесень, вода сливалась очень плохо. При заселении необходимо оплатить полную стоимость ночи. Плата за парковку тоже. Однажды мы ужинали в ресторане. Так как этот и прилегающие номера были очень заняты, а обслуживающего персонала было слишком мало, нам пришлось ждать еды больше часа. Качество еды было хорошим. Хотя на салате была заправка, она полностью отсутствовала, а тыквенный суп имел вкус только карри. Хотя стейк из оленины был великолепен.

Мои родители отмечали здесь 60-летие свадьбы. Мы пошли поесть. Это было чудесно на вкус. У нас был хороший номер, нас никто не беспокоил. Все было идеально. И цена не шокировала, несмотря на множество гостей. Спасибо.

Исторический дом очень впечатляет, когда вы входите в него.
Вы сразу окунетесь в представительную атмосферу.
Расположение очень хорошее, в нескольких минутах ходьбы от Баньофа и центра города.
У меня был просторный, отремонтированный номер на 1 этаже. В тихом месте с видом во двор. Окно, которое нужно открыть. В использовании кондиционера не было необходимости, но отопление было установлено на 16 градусов, которое можно было изменить, но не постоянно.
Кровать была удобной и широкой, как и было заказано.
Однако указанный мини-бар был пуст. Напитки можно было получить только на стойке регистрации. Но предложение было очень приемлемым (пиво, игристое вино Rotkäppchen, вода). Также в номере не было возможности приготовить горячий напиток, кофе или чай. Я не думаю, что этого достаточно для четырехзвездочного отеля. Тем более, что вполне гармоничный бар открыт только в очень ограниченные часы работы ресторана. Это особенно бессмысленно, поскольку вам хотелось бы выпить в баре вне времени еды.
Ванная комната современная, но места для хранения вещей почти нет.
К сожалению, в комнате их тоже не хватало, так как не было ни шкафа, ни полок. Просто короткая стойка с несколькими вешалками для одежды. Завтрак "шведский стол" был нормальный. Полное самообслуживание. Однако столы накрыты белыми скатертями, очень стильно. Обычные блюда из яиц, бекона и сосисок. Очень достойный кофе.
Игристое вино, но в закрытом виде больше похоже на украшение. 2 сока.

Всегда изюминка —
Как и в предыдущие разы, в этот раз отель меня полностью впечатлил. Особых похвал заслуживает еда – каждый раз настоящее удовольствие!
Личный фаворит: мускулы. Я никогда больше нигде не ел таких вкусных мускулов, как здесь.
Настоятельно рекомендуется, будь то спокойный отдых, праздник или просто побаловать себя кулинарными изысками.