HUB Apartments St Georg

Настоятельно рекомендуем это место для отдыха в прекрасном Гамбурге. Регистрация прошла гладко; мы получили электронное письмо с нашими данными за день до заезда. Номер отличный, очень чистый, все работает, и он хорошо оборудован. Кухня нам не понадобилась; мы пользовались только холодильником. Ночью на улице не всегда совсем тихо, но это было терпимо. За шесть дней нашего пребывания на ресепшене работали всего два раза. Станция метро находится всего в двух минутах ходьбы за углом — просто идеально! Магазины Lidl и Kaufland также находятся очень близко.
Мы с удовольствием вернемся!

Размер номера был превосходным. Номера расположены в тихом месте и очень хорошо оборудованы. Метро и пригородная железная дорога находятся в нескольких минутах ходьбы.
Рядом есть супермаркет Lidl, а также множество ресторанов (в том числе ближневосточных), где можно очень хорошо поесть.
Предоставлялись микроволновая печь, кофеварка и вся необходимая посуда. Номера были чистыми.
Регистрация прошла совершенно без проблем.
Мы остались полностью довольны и можем от всей души рекомендовать этот отель.

Отель расположен практически за пределами неблагополучного района железнодорожного вокзала. Номер был в порядке и очень чистый. Я не привыкла к отсутствию стойки регистрации в отеле, но в целом все было хорошо. Внизу также есть камеры хранения, где можно оставить свои вещи за дополнительную плату. Мы приехали очень рано и не хотели таскать свои вещи до 3 часов дня.

Прекрасный отель с отличным железнодорожным сообщением, но, к сожалению, обслуживание ужасное. Несмотря на многочисленные просьбы, я так и не получил счет, и никто из службы поддержки клиентов недоступен. К счастью, у меня не было никаких проблем во время моего пребывания, но я даже не хочу представлять, что бы произошло, если бы в отеле возникли какие-либо проблемы. На месте нет персонала, только номер телефона, по которому невозможно дозвониться. Я точно больше не буду там бронировать.

Совершенно новый отель с современными апартаментами и номерами. Он расположен в центре, всего в одной остановке от главного железнодорожного вокзала, что делает передвижение по городу чрезвычайно удобным. Регистрация прошла без проблем, а номера были безупречно чистыми и ухоженными.
Ресепшен работает только временно, поэтому получить помощь сразу же может быть немного сложно. Время регистрации довольно строгое: цифровой киоск позволяет заселиться ровно в 15:00, ни минутой раньше.

Мы забронировали номер Smart Hub на две ночи, и всё прошло гладко, за исключением того, что нам дали номер 111, практически прямо над входом и лобби. Отопление работало плохо, а пол был холодным, как ледовый каток.
В это время года, когда на улице было около — 7 градусов Цельсия, это был полный кошмар!
Ни с кем не удалось связаться, НИ С КЕМ. Мы звонили по нескольким номерам, указанным в электронных письмах и на ресепшене, но никто не отвечал, кроме этого некомпетентного бота Haby.
На наши электронные письма мы тоже не получили ответа.
Дополнение: Мы получили ответ по электронной почте на следующее утро, практически в момент выезда. :) Нам любезно разрешили выехать немного позже. Тем не менее, это был полный провал.
Мебель в номере и всё остальное были отличными, за исключением того, что диван, конечно, был бы кстати для апартаментов, но в остальном всё было превосходно.

Единственная причина, по которой я не поставила одну звезду, — это приятная женщина в отеле-партнере и прекрасный номер.
Мы забронировали номер на выходные и застряли в Кёльне в пятницу из-за шторма Элли. Чат-бот на сайте перенаправил нас на стационарный номер, но там тоже был доступен только бот, который затем перенаправил нас на электронный адрес. Я написала на электронный адрес, объяснив, что мы добрались только до Кёльна, но надеемся приехать на следующий день и что я свяжусь с ними. Ответа я не получила, но предположила, что все в порядке, тем более что номер уже был оплачен полностью.
Когда мы приехали в субботу, автоматическая система не смогла найти наше бронирование. Никто не отвечал на стационарный телефон, никто не отвечал на мобильный, а у нас была назначена встреча, и мы очень спешили. Мы оставили два сообщения на автоответчике с просьбой о срочном перезвоне, которого до сих пор не было. В отчаянии мы позвонили по номеру экстренной помощи отеля-партнера. Женщина там была невероятно любезна и смогла восстановить наше бронирование в системе примерно за 15 минут, а затем сразу же перезвонила нам. Спасибо ей за это! Мне пришлось заплатить еще раз, но к тому моменту мы просто хотели заселиться.

Номер чистый, но ужасно холодный. Отопление не работало и никто не мог решить этот вопрос. В субботу и воскресенье ресепшн полностью не работает.
Отель отвратительно подходит к нуждам клиентов. Если Вы не хотите в пятницу вечером остаться на улице только по причине того, что самостоятельная стойка регистрации по неизвестной причине отказалась зарегистрировать Вашу бронь, не выбирайте это отель. У нас так и произошло, номер нашей брони аппарат не принял. По телефону, указанному у стойки регистрации ответил диспетчер другого отеля и ничем не смог нам помочь. Время было 22 часа. Если бы не помощь сотрудника Островок. Ру, мы бы остались ночевать на улице в декабре. А когда мы в понедельник рассказали пришедшим на работу двум сотрудникам, он сказали: Ну извините! Никому не посоветуем этот отель! И эту сеть!

Нам очень понравилось расположение в Санкт-Георге. Кафе и рестораны на улице Ланге Рейхе находятся в нескольких минутах ходьбы. До Внешнего озера Альстер также легко добраться пешком, а станция метро всего в нескольких шагах. Квартира была тихой, чистой и очень комфортной. Заезд и выезд прошли без проблем благодаря инструкциям в электронных письмах. В целом, мы очень рекомендуем это место. Мы забронировали парковочное место через Ampido в гараже примерно в 100 метрах от квартиры.