Отель Fresena im Dammtorpalais Hotel Fresena im Dammtorpalais

Это не отзыв о самом пребывании в отеле, а только о процессе отмены бронирования.
Мы забронировали двухдневное проживание в отеле Fresena. К сожалению, я заболел и был вынужден отменить поездку (за три дня до отъезда и через восемь часов после окончания периода бесплатной отмены; плата за отмену составила 90% от общей стоимости). На мое письменное объяснение и запрос о возможности снижения платы за отмену был получен автоматический ответ: «Запрос отклонен».
Конечно, с юридической точки зрения процедура отеля ни в коем случае не является предосудительной.
Однако она не является ни любезной, ни дружелюбной по отношению к потенциальным клиентам.

Очень дружелюбный персонал. Если стойка регистрации закрыта, вам придется идти в один из других отелей на том же этаже. В качестве прощального подарка мне предложили приветственный напиток и вкусное домашнее клубничное варенье. Номер был просторным. Душ расположен очень высоко, что неудобно для невысоких людей, таких как я. Завтрак был вполне нормальным, хотя, к сожалению, в него не входили яичница и бекон.
Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Отель расположен в идеальном, очень центральном месте. Персонал невероятно дружелюбный.
Всё чисто, но немного устаревший. Ванная комната очень маленькая и не подходит для высоких и крепких людей. Сам номер имеет очаровательную старомодную атмосферу, но очень шумный. Завтрак не представляет собой ничего особенного, но всё есть и достаточно свежее, чтобы насытиться. Кофе очень хороший, что не всегда бывает в отелях в наши дни. В целом, хороший отель для короткого пребывания.

Всё было замечательно, весь персонал, особенно официантка, готовившая завтрак, были невероятно любезны. Мы можем только поблагодарить вас от всего сердца.
Все чаевые были для нас очень ценными 😉

Настоящий гамбургский таунхаус с различными мини-отелями типа «постель и завтрак» на каждом этаже. На третьем этаже находится отель «Фрезена» со стильными номерами, большими кроватями, старинными окнами и очень маленькой ванной комнатой. Но всё прекрасно и в отличном состоянии. Завтрак тоже отличный.

Отель уже немного устарел. Некоторые номера уже неактуальны. Чистота была в порядке. Завтрак был нормальным для отеля такого размера. Отличное расположение, дружелюбный и любезный персонал. Учитывая высокую стоимость отеля, к сожалению, не более 3
Для награждения звездами.

Мы прекрасно провели время там с нашим ребенком. Каждое утро на завтрак готовили детский стульчик и детские столовые приборы, что было приятной и внимательной деталью. Номер стандартный, но просторный. Хранить детское питание было немного неудобно, так как в нашей комнате нет холодильника, но нам приходилось пользоваться холодильником на кухне. В целом довольно приятно.

Очень хороший отель, обильный завтрак "шведский стол" (платный), очень дружелюбные администраторы.
2 Упс: когда мы приехали, в комнате было очень холодно, и, вероятно, ее не отапливали несколько дней. Однако это удалось исправить заказом масляного радиатора.
В предпоследний день нашего бронирования служба обслуживания номеров забыла закрыть окно после уборки, а когда мы вернулись после осмотра Гамбурга, в номере снова остыло.
В целом очень положительное впечатление, отель находится в прекрасном месте с точки зрения общественного транспорта.
Разрушительное действие времени уже нанесло небольшой урон всему объекту. Но обычно вы приходите в комнату только поспать.

Прекрасный отель с действительно хорошим и услужливым персоналом.
Вкусный завтрак с изысканным выбором.
Хорошее расположение в тихом районе, на хорошем расстоянии от Альтштадта и совсем рядом с железнодорожной станцией, которую вы вообще не услышите.
Настоятельно рекомендуется.

Супердружелюбное и внимательное обслуживание! Очень хорошо укомплектованный завтрак с широким выбором.
В номерах немного шумно из-за старого здания, но в целом место очень очаровательное. Все было в хорошем состоянии и очень чисто!
Мы бы с удовольствием вернулись.

Расположение отличное — прямо рядом с железнодорожной станцией Даммтор, персонал очень дружелюбный и любезный. Да, ванная была довольно маленькой, но сверкающей чистотой! На завтраке ничего не пропало. Мы чувствовали себя очень комфортно. Спасибо за хороший отдых.

Мы останавливались здесь на 3 ночи. Нас встретили очень дружелюбно и угостили приветственным напитком.
Комната была просто обставлена ​​ (шкаф, двуспальная кровать с двумя отдельными матрасами, стол и унитаз-биде, очень маленький, но вполне достаточный. Несмотря на небольшие излишества, было очень комфортно и, несмотря на старое здание, не шумно и чисто.
Кровать была очень удобной, поэтому я мог спать очень спокойно, даже когда был под кайфом. Для нашего четырехлетнего ребенка была дополнительная кровать. Матрасом мы пользуемся только на полу, и это не было проблемой, и складную раму нам отодвинули в сторону.
Завтрак был очень вкусным и разнообразным. Собрать ланч-бокс для нашего малыша в дорогу не составило никакой проблемы. Мы также не смогли позавтракать, потому что рано попали в Миниатюрную страну чудес. Упакованный ланч из отеля не составил никаких проблем.
Расположение примерно в 3 минутах от станции Даммтор и центра, а также прямо у Planten un Bloomen (отличная игровая площадка) было идеальным для нас (с детьми). В целом, мы чувствовали себя очень комфортно всей семьей и приедем сюда снова. Огромное спасибо очень дружелюбным девушкам на стойке регистрации, уборке и завтраку.

Маленький отель с шармом. Завтрак был вкусным, сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Мы хотели бы вернуться.

Прекрасный персонал, хорошие чистые номера, хорошие кровати. Ванная комната и комната немного крошечные, но это нормально. Хороший отдых.

Хороший отель (на самом деле 5 отелей в одном доме), который очень удобно расположен недалеко от железнодорожного вокзала Даммтор. Вы также можете исследовать популярные места Гамбурга пешком. Номера просторные, места достаточно для троих взрослых. Только ванная могла бы быть немного больше.
Завтрак хороший и достаточный.
Мы обязательно забронируем этот отель снова во время нашего следующего визита в Гамбург.

Не для клаустрофобиков!
Чтобы добраться до раковины, вам, по сути, придется нащупать дорогу боком, а затем терпеть зажатие между стеной душевой кабины и стеной ванной комнаты — пугающее чувство — никогда больше!

Этот особенный дом примерно 1910 года, который когда-то был построен для частных квартир площадью до 450 квадратных метров на этаже, постепенно был преобразован в отель. Любовь к гостям и отелю можно найти повсюду. В зале для завтраков, в длинном коридоре, почти галерее, и особенно в той единственной комнате, которая у меня была бы. Из-за конструктивных особенностей в помещении была своя лестница. Но что хотелось бы подчеркнуть, так это теплоту и отзывчивость всех сотрудников. Я/мы будем очень рады порекомендовать этот отель. Идите туда и наслаждайтесь гостеприимством.