Когда мы приехали в отель, на улице шел дождь и было холодно. Мы с нетерпением ждали теплой и уютной комнаты, чтобы согреться. Вместо этого нас изначально попросили оплатить культурный налог по прибытии, хотя, согласно нашему бронированию через Booking. Com, вся сумма уже была оплачена. Что еще хуже, наша комната не была готова, и нам предложили другую комнату. Неприятный, отвратительный запах был заметен уже в коридоре, а также был заметен и в комнате.
В самой комнате было холодно, так как отопление не работало, а полотенца были в пятнах, сломаны и неприятно пахли. Мы также обнаружили плесень на стенах. В таком состоянии пребывание было неприемлемым, и мы попросили другую комнату. А вот вторая комната была немногим лучше: в душевой и на занавеске все еще были волосы, потолок душевой был покрыт плесенью, и здесь не работало отопление. Было так холодно, что нам пришлось купить чайник и грелки, чтобы хоть как-то согреться.
Были и другие дефекты: покрывало кровати было открыто, так что было видно внутреннее наполнение, окно было разбито, а в коридоре постоянно были слышны шумы, такие как хлопанье дверей и разговоры других гостей. Чтобы сделать антисанитарию хоть немного более терпимой, нам пришлось покупать дезинфицирующие средства и самостоятельно мыть поверхности.
На следующий день в обед мы хотели принять душ, но из крана не текла вода. Судя по всему, шел ремонт, но нас об этом не проинформировали.
Кроме того, мы глубоко разочарованы Booking. Com. Непонятно, как там можно рекомендовать и предлагать такое жилье, хотя состояние номеров и сервис далеко не соответствуют никаким стандартам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В самой комнате было холодно, так как отопление не работало, а полотенца были в пятнах, сломаны и неприятно пахли. Мы также обнаружили плесень на стенах. В таком состоянии пребывание было неприемлемым, и мы попросили другую комнату. А вот вторая комната была немногим лучше: в душевой и на занавеске все еще были волосы, потолок душевой был покрыт плесенью, и здесь не работало отопление. Было так холодно, что нам пришлось купить чайник и грелки, чтобы хоть как-то согреться.
Были и другие дефекты: покрывало кровати было открыто, так что было видно внутреннее наполнение, окно было разбито, а в коридоре постоянно были слышны шумы, такие как хлопанье дверей и разговоры других гостей. Чтобы сделать антисанитарию хоть немного более терпимой, нам пришлось покупать дезинфицирующие средства и самостоятельно мыть поверхности.
На следующий день в обед мы хотели принять душ, но из крана не текла вода. Судя по всему, шел ремонт, но нас об этом не проинформировали.
Кроме того, мы глубоко разочарованы Booking. Com. Непонятно, как там можно рекомендовать и предлагать такое жилье, хотя состояние номеров и сервис далеко не соответствуют никаким стандартам.