Holiday Inn - the niu, Yen Hamburg City by IHG

Довольно тихо и комфортно. Персонал дружелюбный. Чистота на очень хорошем уровне. Несмотря на ковровое покрытие от стены до стены, я не заметил пыли в воздухе, когда включил ночник. Отель находится недалеко от общественного транспорта, но окружающие улицы пустынны. Телевизор — смарт-телевизор, но приложения Netflix и YouTube удалены, что мне показалось нелогичным. Можно было бы хотя бы одну бутылку воды предоставить. В целом, я остался доволен своим пребыванием.

Отель впечатляет чистыми, просторными номерами и приятной тихой атмосферой. Хотя нам и не хватало шкафа в номере, он вполне подошел для нашего четырехдневного пребывания. Несмотря на то, что он расположен в менее привлекательном районе города, автобусное и железнодорожное сообщение отличное. Завтрак предлагает широкий выбор блюд, а персонал неизменно очень дружелюбен и услужлив. В целом, приятное пребывание.

Мы провели здесь одну ночь и остались очень довольны. Номера и ванные комнаты были очень чистыми и современными, как и весь отель. Отсутствие шкафа в номере нас нисколько не смутило. Кровати были очень удобными.
Завтрак был очень разнообразным; действительно было все, что можно пожелать. Персонал в зоне завтрака был очень дружелюбным и услужливым. 19 евро — это более чем справедливая цена за такой завтрак.
Рядом также много магазинов, а ближайшая станция S-Bahn находится всего в 5 минутах ходьбы.
Единственным недостатком было то, что в нашем номере было очень холодно, и мы не смогли включить отопление. Когда мы спросили на ресепшене, нам сказали, что отопление временно неисправно, и нам любезно предоставили обогреватель. К сожалению, нас об этом не предупредили заранее. Однако я уверен, что эта проблема уже решена.

Незадолго до Рождества и во время праздников мы хотели отдохнуть в Гамбурге и его окрестностях.
Мы выбрали этот отель из-за его удобного расположения, и, судя по отзывам, он казался довольно хорошим.
К сожалению, мы обнаружили, что в номерах нет холодильников, вопреки заявленной концепции отеля, с чем мы смирились.
Однако уборка была совершенно неприемлемой. Мы прожили 10 дней, и номер убрали только на второй день после нашего приезда. Когда уборка не была проведена и через два дня, мы попросили администрацию убрать наш номер, но этого так и не сделали. После четырех дней без уборки, когда грязные полотенца начали накапливаться, нам пришлось снова обратиться на ресепшн, и в итоге нам предоставили другой номер. Когда мы поговорили с менеджером в день нашего отъезда, он выглядел оптимистично.
Мы пытались добиться какой-либо компенсации, но, к сожалению, не смогли достичь положительного соглашения с отелем, что очень разочаровало и оставило горький осадок от нашего отдыха.
Очень обидно, что нам на месте дали хорошие обещания и отпустили, а после недели переписки с организатором бронирования сообщили, что отель вел себя невежливо и непрофессионально.

Отличный отель, откуда легко добраться до любой точки города. Завтрак тоже очень хороший, хотя в часы пик бывает очень многолюдно. До остановок общественного транспорта в центре города около 5 минут пешком, а прямо напротив находится супермаркет Lidl. Обслуживание было превосходным, и мы смогли заселиться на час раньше. Расположение не идеальное, но все равно очень хорошее. Номера очень хорошо изолированы, а кондиционер легко регулируется. К сожалению, нам показалось, что кондиционер плохо греет и охлаждает. Номера в целом были чистыми, за исключением пространства под кроватью. Номер был не очень большим, но нам хватило на четверых ночей. Вид из окна тоже был не очень хорошим, так как мы смотрели на куст.

Идеальное место для короткой поездки в город!
Мы были в Гамбурге на мюзикле по мотивам «Гарри Поттера», и отель расположен в идеальном месте – до театра легко добраться пешком. Номера современные, чистые и очень комфортабельные. Особого упоминания заслуживает дружелюбный и отзывчивый персонал. Нам также было удобно, что в отеле можно было взять напрокат велосипеды для осмотра города.
Мы обязательно остановимся здесь снова!

Отель расположен немного за пределами центра Гамбурга.
На завтрак предлагается очень разнообразный выбор основных блюд, но сладких блюд практически нет. Номера довольно просторные и чистые, с удобной кроватью и хорошо работающим душем. Пяти звезд не ставлю, потому что Wi-Fi работает не на должном уровне.

Номер был безупречно чистым, кровати удобными, а завтрак невероятно вкусным и обильным! Однако обслуживание было не совсем удовлетворительным. Например, духовка была сломана, а еды/закусок не было. Так как мы путешествовали с двумя детьми, я бы оценила, если бы меня предупредили об этом заранее, и мы могли бы спланировать наше питание по-другому! На вопросы о туристических автобусах и экскурсиях иногда отвечали неправильно или с лёгким раздражением. Это не было концом света, но и обслуживание было неидеальным.

Прежде всего, позвольте мне сказать следующее: я ставлю персоналу 10 из 10. Все они были дружелюбны, приветливы, веселы и готовы помочь во всех отношениях. Однако позвольте мне объяснить, почему я поставил ему низкую оценку. Мы останавливались в этом отеле на прошлой неделе на пять дней. Когда мы добрались до нашего номера, я заметил, насколько он маленький. Первым шоком было отсутствие шкафов. Поэтому в течение пяти дней мы складывали свою одежду и клали ее на диван, на чемоданы и друг на друга. Это была полная катастрофа. Во-вторых, в номере не было телефона, чтобы позвонить на ресепшн. Для меня это было впервые в отеле. В-третьих, в номере не было мини-бара или холодильника. За эти годы я останавливался в бесчисленном количестве отелей и даже гостевых домов, и это первый раз, когда я увидел место без этих вещей. Я также хотел бы добавить, что со второго дня нашего пребывания в вестибюле шел ремонт. Это продолжалось до самого нашего отъезда. Я имею в виду, что когда мы спустились вниз, там даже не было места, чтобы присесть. Конечно, этот ремонт, который проводился во время нашего пребывания, негативно сказался на нашем пребывании. Скажу одно: кровать, ванная комната и всё остальное были на высшем уровне. В конечном счёте, отель оказался намного ниже моих ожиданий, и я бы не выбрал его снова. Однако хочу добавить, что я особенно благодарен персоналу. Они были исключительно любезны.

Расположение здесь имеет решающее значение. Отель находится недалеко от главного железнодорожного вокзала. Станция пригородных поездов находится в 7 минутах ходьбы. Поезда линии S3 доставят вас куда угодно. Номера комфортабельные, но в них нет шкафа, мини-бара и даже бутылки воды. Несмотря на это, в отеле нет автомата с закусками. Есть стойка, где можно купить закуски, но выбор ограничен. В моём номере определённо ощущался запах кухни. Неприятно. Обслуживание очень скромное, с упором на самое необходимое. Тем не менее, завтрак хороший, а оплата за выезд приемлемая.

Я случайно остановилась здесь с детьми, потому что в другом отеле не оказалось свободных номеров, несмотря на наше бронирование. Павел на ресепшене и его коллега, имени которой я, к сожалению, не запомнила, тепло нас встретили. В другом отеле нас даже не предупредили. Он всё уладил без каких-либо проблем. Я ему очень благодарна. Номер был очень стильным и чистым. Я обязательно запомню этот отель.

⭐️⭐️⭐️☆☆ (3/5)
Проживание: 2 ночи в отеле Holiday Inn – the niu Keg Hamburg Ost.
В течение двух дней нашего пребывания нас очень тепло встретили. Регистрация прошла гладко, и мы быстро разместились в номерах. Персонал был неизменно дружелюбным, номера чистые и опрятные, а кровать была приятно удобной.
Мы также оценили парковку прямо у отеля – хотя она платная (примерно 45 евро за двое суток), она удобная. Будьте осторожны: выезд из подземного гаража довольно узкий!
Ванная комната была чистой, но немного тесноватой, а унитаз, на мой взгляд, расположен слишком высоко – но это, конечно, дело вкуса. 😉
Завтрак оплачивается отдельно, но стоит около 20 евро с человека – на наш взгляд, дороговато.
В целом, хороший отель для короткой поездки по городу: чистый, современный и с дружелюбным персоналом. Для длительного проживания или тех, кто ценит комфорт, безусловно, есть альтернативы.
➡️ Вывод: Функциональный, чистый, но соотношение цены и качества немного ниже.
Общая оценка: 3 из 5 звёзд.

Мы остались очень довольны! Номер был чистым и очень привлекательным! Кровать была удобной и уютной. Обслуживание на стойке регистрации было невероятно дружелюбным и отзывчивым. Мы обязательно вернёмся! Выбор блюд на завтрак «шведский стол» невероятно разнообразен и стоит своих денег. Номера светлые и уютные. Этот отель определённо станет нашим первым выбором, когда мы приедем в Гамбург.

Я оплатил туристический сбор наличными в день заезда, но не получил квитанцию. Меня попросили оплатить его повторно в день отъезда. Я объяснил им, что мы уже заплатили наличными накануне. Затем они сказали, что нам нужно оплатить только парковочное место, которое я оплатил картой. Вскоре после отъезда туристический сбор был списан с моего счёта повторно, без какой-либо оплаты картой.

Не рекомендую этот отель! Номера были чистыми, и всё. Негде было оставить одежду, ни шкафа, ни полок! Wi-Fi работал ровно 0 минут за три дня нашего пребывания, несмотря на неоднократные просьбы на ресепшене. Это было наше последнее пребывание в этом отеле!

Хороший отель среднего класса для городских туристов (примерно в 5 минутах ходьбы от станции городской железной дороги Hammerbrook). Номера довольно небольшие, но современные и чистые. Единственное, что не устраивает — отсутствие шкафа. Завтрак «шведский стол» с очень богатым выбором.

Номер оказался меньше, чем ожидалось, с доской шириной 20 см, которую они называли столиком для чтения. Не было даже приветственного напитка (0, 1 мл или 0, 3 мл). Не было возможности заказать кофе в номер, чайные пакетики или что-то ещё для тех, кто любит только кофе или чай, просыпаясь без завтрака. Конечно, бар находится внизу, но, думаю, большинство из нас оценили бы эти маленькие мини-услуги, которые входят в стоимость, без необходимости спускаться вниз и снова списывать деньги картой, независимо от суммы… Можно найти и лучше!