Strandhotel Gerken

Сам отель практически вне конкуренции. Расположение, номера, спа-центр, соотношение цены и качества. К сожалению, чего действительно не хватает, так это обслуживания.
Это не вина персонала, а скорее следствие крайне неэффективных процессов. Капучино принесли на 20 минут раньше заказанных нами вафель, а второй кофе так и не принесли. То же самое произошло и с другими заказами. Это действительно досадно, потому что 3-4 официанта легко справились бы с 40 гостями. На завтраке на неубранных столах скапливается много посуды и т. Д. Но проблема не в персонале; они замечательные и отлично выполняют свою работу. Тем не менее, мы с удовольствием вернемся, потому что в целом все превосходно. Возможно, стоит подумать о найме менеджера по заказам и пересмотре процессов… Спасибо за чудесное время.

В прошлый понедельник я попыталась выпить чаю в пляжном отеле. Сначала я ждала официанта около 15 минут, потом подошла к кассе, чтобы меня обслужили. К сожалению, безуспешно. Официант начал убирать столы и готовить ужин. Когда я наконец заговорила с официанткой, она сообщила мне, что время чаепития закончилось (к тому моменту я ждала уже 20 минут). Затем она сказала: «Кстати, с собаками сюда вход воспрещен». (Со мной была моя собака, и я, видимо, пропустила объявление на входе. )
Они могут так поступать, но не обязаны… В отличие от них, спа-отдел, кажется, организован по-другому. Я была там на втором массаже, и мне ничего не помешало. После короткого разговора Олли все переставил, и вместо рефлексотерапии мне сделали частичный массаж. Это было идеально. Он очень предан своему делу и знает свое дело! Спасибо еще раз, Олли!
Он получает 5 звезд, кафе — нет…

В феврале, во время длинных выходных, посвященных подведению итогов, мы останавливались в отеле Gerken. Это популярное время для путешествий, поэтому отель, казалось, был довольно полон. Расположение — несомненный плюс: из ресторана открывается фантастический вид на воду и проплывающие мимо большие корабли.
К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. Наш номер был неплохим, немного пыльным, и на потолке отсутствовала часть отделки. Ванная комната была довольно устаревшей — не было шампуня, геля для душа, только мыло для рук.
Сауна, ради которой мы и выбрали этот отель, тоже была неплохой — но, к сожалению, не более того. Сама зона саун приятная. К сожалению, ледяной фонтан был сломан. В сауне-баре также не было чая. Переодевание происходит на строительной площадке: кабели, сломанные шкафчики, сушильные вентиляторы, постоянно снующие рабочие — совсем не расслабляюще. Поэтому, если вы хотите отдохнуть, лучше отправиться в действительно хорошую комнату отдыха. Однако, чтобы туда попасть, нужно выйти из сауны, пройти через сломанный бассейн и подняться по холодной, продуваемой сквозняками (и пахнущей жиром от жарки) лестнице.
К тому времени мое расслабление, к сожалению, уже испарилось…
Ужин "шведский стол", включенный в наш полупансион, был очень вкусным; на этот счет у меня нет претензий. Завтрак, однако, был средним, ничего особенно примечательного.

Прекрасный отель прямо на набережной. Персонал очень дружелюбный, царит расслабленная и приятная атмосфера. Лобби с видом на море великолепно и является отличным местом для отдыха.
Завтрак – прекрасный способ начать день, а спа-зона тоже очень привлекательна.
Матрасы в наших кроватях были удобными, и мы оценили такие мелочи, как беспроводная зарядка телефона у кровати.
Мы обязательно забронируем здесь номер снова, и спасибо за три чудесных дня! ☺️

Нам посчастливилось провести выходные в этом замечательном отеле. Номер был прекрасным и комфортным. Еда была превосходной. Атмосфера в отеле была невероятно приятной и расслабленной. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и внимательным. Мы с удовольствием вернулись бы сюда снова!

Этот отзыв относится к апартаментам № 1 в гостевом доме.
Апартаменты со вкусом обставлены. Кухня оборудована всем необходимым. Холодильник очень шумный. Душ выглядит эстетично только издалека. Поддон душевой кабины, стены и сантехника не соответствуют общему качеству апартаментов.
Плата за финальную уборку составляет 105 евро. Я не смог найти эту сумму на сайте. Вероятно, она указана мелким шрифтом.

Расположение отеля просто фантастическое, прямо на пляже с видом на Северное море и проплывающие корабли.
У нас был очень хороший номер с частичным видом на море. Ванная комната была небольшой, но вполне достаточной, хотя и нуждалась в ремонте. Спа-зона с четырьмя саунами и бассейном была очень хорошей и хорошо оборудована полотенцами. Завтрак и вечерний шведский стол также были великолепны, вкусны и постоянно пополнялись. Отсутствие рождественских украшений очень разочаровало. На столах не было свечей, в ресторане не было украшений, несмотря на достаточно места для рождественской елки. Рождественский венок был увядшим и хилым. Все гости были очень разочарованы тем, как был организован праздничный ужин в канун Рождества. Он ничем не отличался от обычного; гостям даже не предложили бокал игристого вина. Персонал очень старался поднять настроение разочарованным гостям. Кроме того, в ресторане и некоторых номерах во время минусовых температур не работали отопление и горячая вода. К сожалению, я абсолютно не могу подтвердить четырехзвездочный рейтинг. Многое нужно изменить, если отель не хочет потерять свою хорошую репутацию! Мы не вернемся сюда на Рождество.

Мы останавливались в отеле Strandhotel Gerken на две ночи и остались на 100% довольны. Особенно хотим отметить дружелюбие персонала, начиная с ресепшена и заканчивая обслуживанием в оздоровительном центре (спасибо, Оли Д. ). Номер был современным и прекрасно обставленным. Разнообразие блюд на завтраке «шведский стол» было превосходным, как и на вечернем «шведском столе» – обильное и вкусное. Мы остались полностью довольны и обязательно вернемся.
Саша Майер и Стефани Деймен из Мендена.

Мы чудесно отдохнули здесь и побаловали себя в оздоровительной зоне, в том числе массажем. Огромное спасибо массажисту Олли, который с такой любовью заботился о всей семье (от 8-летнего ребенка до 84-летней бабушки). Всем было действительно здорово!

Мы остановились в отеле Strandhotel Gerken на четыре ночи в рамках новогоднего пакета. Поскольку это был не первый наш визит, мы уже были знакомы с отелем. Однако на этот раз, на мой взгляд, номер не совсем соответствовал стандартам. Казалось, что все было сделано наспех, как будто это была лишь поверхностная уборка. Гель для душа закончился, а туалетной бумаги было очень мало. Завтрак, как всегда, был очень хорошим. Перейдем к ужину, который был включен в стоимость пакета. Начнем с того, что выбор был достаточным, а качество и вкус — от удовлетворительных до хороших. Что нас раздражало, так это то, что многие столики были уже помечены как «Забронировано» с 17:30 (начала ужина), а это означало, что как гости отеля, мы не могли получить столик, потому что они также принимали бронирования от посторонних! Даже если подождать до 18:00, 18:30 и т. Д. Все равно не удавалось получить столик. Когда никто не пришел к зарезервированному столику с 17:30, нам неоднократно говорили, что столик зарезервирован и ничего нельзя сделать. Но ведь можно было что-то предпринять! Им следовало лучше организовать работу, чтобы не расстраивать своих гостей! Мой совет: либо не принимайте заказы на еду от сторонних лиц, когда ваш отель полностью забронирован и все места заняты, либо освобождайте столики через пятнадцать минут после неявки! Так работает везде, где собирается большое количество людей. Но фраза «Извините, я ничего не могу изменить!

Мы прекрасно провели здесь семидневный отпуск и прежде всего хотели бы поблагодарить персонал за их искреннюю дружелюбность.
Еда была разнообразной и вкусной.
Наш номер был красивым и чистым.
Мы также могли ежедневно пользоваться сауной и ванной комнатой.
Это было не первое наше пребывание в этом отеле, и уж точно не последнее.

Настоятельно рекомендую!
Шведский стол на завтрак превосходен, а персонал во всех зонах очень внимателен, дружелюбен и услужлив.
Стандартные номера просторные и недавно отремонтированы.

Всё было идеально для ноябрьского отдыха. Долгие прогулки по дюнам (пожалуйста, придерживайтесь обозначенных троп) и пляжу, невероятно хороший массаж и вкусная еда обеспечили по-настоящему расслабляющий отдых. Персонал был очень дружелюбным.
Огромное спасибо всем, кто сделал это возможным.

Мы провели здесь восемь замечательных дней. Регистрация прошла невероятно быстро, несмотря на ранний приезд; молодой человек был исключительно приятным и дружелюбным.
Номер был огромным, всё было в хорошем состоянии и очень удобным. Вопреки другим отзывам, могу сказать, что ванная комната тоже была хорошей. В ней была ванна, но не было душа, но если у вас нет физических ограничений, это не было проблемой.
Завтрак был очень разнообразным, обильным и вкусным, а атмосфера — очень приятной, как в ресторане.
Ужин «шведский стол» тоже очень рекомендую. Очень вкусная еда по разумной цене.
В день отъезда нам даже дали небольшой ланч-бокс по запросу, так как паром отправлялся раньше завтрака.
Сауна была хорошей, омрачённой только тем, что бассейн, к сожалению, не работал, и поэтому комнату отдыха нельзя было использовать по назначению. Чтобы добраться туда, нам пришлось бы сделать несколько крюков через отель 😉.
Но такое случается. По нашей просьбе нам выдали билеты в общественный бассейн, когда мы хотели поплавать. Мы приложили все усилия, чтобы гости остались довольны.
Мы снова остановимся в «Геркене» в марте и уже с нетерпением ждём этого.

Всё было идеально, отличное обслуживание, весь персонал был невероятно дружелюбным и компетентным. Вкусная еда, фантастические номера. Прекрасная спа-зона. Вид на море был просто потрясающим. Мы обязательно вернёмся в следующем году.

Прекрасный отель с потрясающим видом на море за завтраком и очень дружелюбным персоналом. Массажист просто божественный; он в мгновение ока избавил меня от упорных головных болей. Просто великолепно!

Не заслуживает 4 звёзд.
Ресепшн: Одна женщина, похоже, не любила свою работу.
Номер: Обшарпанный, частично обветшалый, ванная комната в запущенном состоянии.
Уборка номера: Неудовлетворительная. Ванная комната в запущенном состоянии, простыни не выглажены, мусор не вынесен. Туалетная бумага не пополнялась. Уборка производилась только во второй половине дня.
Общее обслуживание: Много возможностей для улучшения. Ориентироваться в здании было сложно, важная информация была неясной, например, не было указателей, как пройти в зону отдыха сауны. Когда бассейн был неисправен, туда можно было попасть, только выйдя из здания и пройдя через двор в халате. Приходилось даже спрашивать, чтобы получить эту информацию.
Ресторан: Еда средняя. Завтрак неплохой. Выбор блюд на ужин очень хороший. Обслуживающий персонал часто перегружен, но дружелюбен.
Расположение: Фантастическое, прямо на пляже.
Спа: Очень хорошо. Олли Д. — отличный массажист.
В целом отель выглядит устаревшим и не ухоженным. Учитывая его расположение, у него гораздо больший потенциал. Ресторан, лаунж и оздоровительный центр были переделаны и производят гораздо лучшее впечатление, чем остальная часть отеля.