Отзыв об отеле Strandhotel Gerken

Мы остановились в отеле Strandhotel Gerken на четыре ночи в рамках новогоднего пакета. Поскольку это был не первый наш визит, мы уже были знакомы с отелем. Однако на этот раз, на мой взгляд, номер не совсем соответствовал стандартам. Казалось, что все было сделано наспех, как будто это была лишь поверхностная уборка. Гель для душа закончился, а туалетной бумаги было очень мало. Завтрак, как всегда, был очень хорошим. Перейдем к ужину, который был включен в стоимость пакета. Начнем с того, что выбор был достаточным, а качество и вкус — от удовлетворительных до хороших. Что нас раздражало, так это то, что многие столики были уже помечены как «Забронировано» с 17:30 (начала ужина), а это означало, что как гости отеля, мы не могли получить столик, потому что они также принимали бронирования от посторонних! Даже если подождать до 18:00, 18:30 и т. Д. Все равно не удавалось получить столик. Когда никто не пришел к зарезервированному столику с 17:30, нам неоднократно говорили, что столик зарезервирован и ничего нельзя сделать. Но ведь можно было что-то предпринять! Им следовало лучше организовать работу, чтобы не расстраивать своих гостей! Мой совет: либо не принимайте заказы на еду от сторонних лиц, когда ваш отель полностью забронирован и все места заняты, либо освобождайте столики через пятнадцать минут после неявки! Так работает везде, где собирается большое количество людей. Но фраза «Извините, я ничего не могу изменить! » не пошла им на пользу и лишь расстроила нескольких гостей отеля! Это следует обсудить еще раз и по-другому подойти к организации будущих крупных мероприятий! Потому что: когда все занято, значит, все занято! И это не должно наносить ущерб вашим гостям!
Обслуживающий персонал в основном очень дружелюбный и внимательный. Однако и здесь было заметно, что персонала не хватает, судя по огромному количеству людей, которых им приходилось обслуживать, особенно во время ужина. Обслуживающий персонал в этом виноват, ведь они не могут сделать больше, чем от них ожидают! Это не прямое «обвинение» руководства; как мы все знаем, найти персонал для сферы обслуживания очень сложно. Поэтому я хотел бы отметить работу некоторых сотрудников, с которыми нам посчастливилось сотрудничать во время предыдущих поездок, и они по-прежнему отлично справляются со своей работой… огромное спасибо всем вам!
Теперь поговорим о местоположении: оно феноменальное! Прямо на пляже, ресторан с видом на море… фантастика!
В заключение: мы вернемся, но, вероятно, в межсезонье и не на Новый год!