Numa Berlin Drift

По прибытии нас уведомили, что наш забронированный за несколько месяцев номер недоступен. После того, как нам предложили неподходящий номер на двоих вместо четверых, нас переселили в другой отель. К сожалению, он находился в небезопасном районе (Numa Berlin Drift). Нас, четырех женщин, оскорбляли, домогались, и мы стали свидетелями употребления наркотиков. Местный житель даже спросил, чувствуем ли мы себя в безопасности, и упомянул о продолжающихся протестах по поводу безопасности района.
У отеля Numa есть несколько похожих отзывов, в которых упоминаются переселения в последнюю минуту. Сообщение об изменениях в день прибытия не оставляет гостям реальной альтернативы, что кажется непрофессиональным и несправедливым. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь, если вы хотите избежать неопределенности и лишних хлопот.
В итоге, сам номер оказался непрактичным: ванная комната и туалет находились в главной спальне. Это означало, что всем приходилось проходить через комнату, мешая другим. Кроме того, в номере было недостаточно чисто, мы даже заметили чешуйниц.

Я забронировала этот отель, потому что он находился недалеко от конференции, на которой я присутствовала. И он меня не разочаровал! Номера вполне приличные, с очень высокими потолками и по разумной цене. До многих ресторанов и магазинов можно дойти пешком. Супермаркет находится совсем рядом, а неподалеку расположена известная торговая улица.
У меня были некоторые проблемы с кондиционером, и персонал без проблем переселил меня в другой номер. В целом, я очень довольна своим пребыванием здесь.

5 звезд за имидж, 0 звезд за ответственность.
Мой опыт общения с этим отелем крайне разочаровал и нанес мне финансовый ущерб. Изначально я забронировал номер с возможностью возврата средств, но из-за обязательного профессионального обучения, на которое мне пришлось пойти в последний момент, я пропустил крайний срок отмены и немедленно сообщил об этом отелю. Служба поддержки клиентов (с которой я практически не мог связаться) сообщила мне, что я смогу получить возврат средств только в том случае, если сделаю «новое бронирование в тот же день». Меня фактически заставили в последнюю минуту перепланировать международную поездку, чтобы получить обещанный возврат. Доверившись этому заявлению и действуя добросовестно, я сделал второе бронирование, находясь в состоянии сильного стресса. Отель подтвердил в письменной форме, что возврат средств за первое бронирование будет обработан в течение 21 рабочего дня. Однако прошло уже более двух месяцев, а возврат средств так и не был произведен. Поскольку я не смог посетить и второе бронирование, с меня фактически дважды взяли плату за проживание, которым я так и не воспользовался.
Несмотря на многочисленные попытки решить проблему, я не получил никакой существенной помощи, никакой ответственности и никакого четкого решения. Общение осуществляется практически полностью через системы на основе искусственного интеллекта, что делает крайне сложным общение с «реальным человеком».

Ужасный опыт. К нам отнеслись с полным отсутствием сочувствия из-за того, что мы не смогли приехать в Берлин на выходные из-за закрытия аэропорта. Нам не вернули деньги, даже частичные, за забронированный номер, которым мы, конечно же, не по своей вине, не смогли воспользоваться. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Я не рекомендую бронировать этот отель. Берлинский аэропорт отменил все рейсы из-за невозможности разморозить взлетно-посадочную полосу (если бы холод был проблемой, никто бы никогда не приземлился в Исландии! ), а отель, несмотря на то, что добраться туда было невозможно (все поезда были отменены, а все общественные учреждения закрыты), оставил мои деньги себе и не вернул их. По сути, я заплатил за некомпетентность немцев.

Отличное расположение, всего в 1 минуте от метро и в пешей доступности от множества баров и ресторанов. До KaDeWe и многих других магазинов и достопримечательностей 12 минут пешком. Номера были чистыми, душевые большие и с горячей водой, а кофемашина Nespresso на первом этаже предоставляла неограниченный запас кофе. Нам особенно понравился бесплатный дневной абонемент в Holmes Place Fitness, невероятно хороший тренажерный зал и сауна, расположенные в паре остановок метро на Потсдамской площади. Wi-Fi тоже отлично работал, а кровати были чистыми и удобными.

4 звезды вместо 5, потому что ночью в моем номере постоянно был шум (от труб? Или от кондиционера? ), довольно сильно отвлекающий. В холле нет туалета, нет розеток или зарядных станций. Немного раздражает, когда поздно вечером/ночью нужно вернуться к камере хранения.
В остальном, отличное расположение! Очень удобное транспортное сообщение с городом. Номер был очень чистым. Кодовый замок работал без сбоев на протяжении всего моего пребывания. Мне понравилось.

Настоящим плюсом отеля было его расположение. Прямо через дорогу – вокзал. Рядом множество ресторанов на любой вкус.
В принципе, номер был неплохой, но, должен сказать, наши ожидания были средними. В коридоре стоял довольно неприятный запах. Лично я ожидал, что «кухня» будет немного больше, и предупреждение о чрезвычайно чувствительном датчике дыма в номере с кухней показалось мне странным.
С одной стороны, управление всем через приложение показалось мне удобным, но только когда сработала пожарная сигнализация, я понял, что у отеля без специального обслуживающего персонала есть свои недостатки. Кроме того, я заметил, что пожарным было сложно попасть в здание, что, безусловно, является огромным минусом во время настоящего пожара.
Лично я бы больше не заказывал завтрак. Ничего особенного, но в целом неплохо.

Номера чистые. Никого нет, так как вход в здание и номер осуществляется по коду. Очень хорошие апартаменты, рекомендую. Вода, чай, кофе и молоко – всё было готово к нашему приезду. Очень приятный штрих.

Я несколько раз останавливался в отеле Numa на Ноллендорфплац. Поначалу всё было довольно хорошо. Потом в мини-баре сократили выбор напитков, номер при заселении был грязным (и не убирался во время моего пребывания), и вместо номера на верхнем этаже мне дали номер на первом. К тому же, цены постоянно растут! Если вы так относитесь к постоянным гостям, я выберу другой отель в Берлине.

Мы сейчас находимся в отеле, и пока всё работает гладко. Номер чистый, и нам повезло получить тихий номер в дальней части отеля. Он элегантно обставлен и стильно оформлен.
Единственное, от чего можно отказаться, – это от завтрака и выпить кофе в одном из близлежащих кафе. К сожалению, стаканы и тарелки грязные, шведский стол очень скудный, а мясная нарезка немного устарела. Персонал предлагает кофе, но не говорит, какие именно сорта доступны. Вывески об этом тоже нет. Есть также варианты с яйцами, но и об этом нет.
Немного фруктов тоже не помешало бы. Вам не нужно пять видов паштета из феты.
Вместо этого закажите на три евро больше за завтрак и предложите что-нибудь, что подсластит ваше утро, а не испортит его.

Внимание! Пожалуйста, прочитайте всё! Мы останавливались в Numa Drift всей семьёй в июне 2025 года.
Номер был чистым, но посуды было катастрофически мало. Апартаменты рассчитаны на 4 человек, но не оборудованы. Не было даже посуды и столовых приборов на 4 человека.
Парковка на подземной парковке работала. Это был незабываемый опыт!
Завтрак в Numa находится под землей: 15 евро с человека, то есть 60 евро с нас за завтрак (включая детей). Прочь от завтрака! Посмотрите на наши фотографии. В 9 утра практически ничего не было! Даже когда мы попросили, они утверждали, что нам нужно было приехать раньше (завтрак был до 11 утра). Нам удалось договориться о нескольких яичницах (2 яйца на 4 человек! ), а потом и о четырёх. Туалеты были совершенно грязными. На третий день мы наконец-то встретились с хозяином и потребовали вернуть деньги. Мы до сих пор ждём возврата денег от NUMA, который нам обещал владелец ресторана для завтраков! Это просто мошенничество! Учитывая отвратительные санитарные условия, это практически наказуемо. Награду за самый худший и дорогой завтрак получает Numa Drift Berlin!

Numa был шокирующе плохим и дискриминационным опытом! Я сам профессионал в сфере туризма и половину своего времени провожу в отелях по всему миру; в некоторые месяцы больше половины времени!
Numa Drift и Numa Stays как компании позиционируют себя как место, которое уважает разнообразие и которое открыто; в своих помещениях они говорят, что любят домашние вечеринки. Но реальность совершенно противоположна; они без колебаний выгоняют геев из своих помещений во время крупных гей-мероприятий в их районе за малейшую ошибку в их «правилах дома».
Они выгоняют людей во время фестиваля Фолсом, не давая им найти решение, и они также отказываются возвращать деньги за отмененные дни. Их представитель угрожал полицией, если гость не уйдет через 5 минут, пока они собирают вещи. На плохом английском и не очень хорошем немецком им кричали: «Убирайтесь, Numa — это не такое место, полиция приезжайте». Мы не знали, не потому ли, что они посчитали нас геями?
Мы были в полном шоке от того, насколько неуважительно и унизительно они обращаются с клиентами в любой ситуации. Когда весь мой багаж стоял на улице в парке, я просто думал, что этого не может быть на самом деле.
Они не предупредили о возможных проблемах и не предложили никаких возможных решений для исправления ошибок. Теперь они подтвердили, что любой незарегистрированный посетитель на их территории приведёт к немедленной отмене проживания без компенсации! Представьте, что ваш деловой партнёр будет там на какой-то встрече!

Всё было идеально! Номер был просторный и тихий, персонал добрый и внимательный, и мы обязательно воспользуемся услугами Numa снова, как только появится возможность!

Мы выбрали это место из-за выгодного предложения на Booking, которое они затем отменили и списали с нас дополнительную плату по прибытии. Поскольку здесь нет персонального обслуживания, пожаловаться никуда не возможно.
Кроме того, очень хорошие номера и чистота, отличное транспортное сообщение рядом со станцией U2. Но за эту цену это очень разумно.

Чистый отель с хорошим номером.
Гигиена в отеле была на высшем уровне, а номер был очень красивым и удобно обставленным.
Конечно, есть более дешевые альтернативы, но цена все равно приемлемая.
Парковка довольно ограничена — ее можно было бы улучшить.
К сожалению, обслуживание не всегда было доступно, но когда оно было, оно было в среднем дружелюбным.
Тренажерный зал доступен и хорошо оборудован.
Мы не заказывали еду, поэтому не можем ее оценить.

Расположение отличное. Номера очень чистые. У нас не было проблем при заселении. Единственный недостаток — слышен шум из других номеров. Все остальное было отлично.