Gold Palais Hotel

Прекрасный и комфортабельный отель с великолепной атмосферой и просторными, чудесно обставленными номерами. От сейфа до множества подушек разных размеров и бесплатных шампуня, геля для душа и лосьона — отель предлагает по-настоящему домашнюю обстановку. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и отзывчивым, а в лобби есть небольшие зоны отдыха и чудесно чистая цветовая гамма. Я также смог воспользоваться подземным паркингом с приятным входом и выходом и большим количеством парковочных мест. Доступ в лобби и номера осуществляется по лестнице и лифту. Большое спасибо команде Gold Palais; вы делаете отличную работу!

Прекрасный небольшой отель с превосходным завтраком. Все горячие блюда на завтрак готовятся на заказ на кухне.
Просторные номера с письменным столом и очень большой ванной комнатой.
Расположен прямо на трамвайной линии M4. Три остановки до Александерплац.

Я только что приехал и на 100% доволен. Меня радушно встретили, и, несмотря на то, что я приехал в 14:00, я смог сразу пройти в свой номер. В нем тихо и хорошо обставлено. Кровать удобная. Так что, 5 звезд.

Цена приемлемая, персонал вежливый и дружелюбный, чистота отличная, температура в номере была чудесной, несмотря на февраль, завтрак был простым, но хорошим, номер с балконом был фантастическим… балкон можно использовать в сезон… отель находится недалеко от центра города и острова с музеями… до всего можно добраться на трамвае, который проходит прямо перед отелем и рядом с ним… возможно, стоит разнообразить телепрограммы… качество оливок могло бы быть лучше. Я останавливался на 4 ночи. Спасибо.

Хороший отель с хорошо оборудованными номерами. Расположен в центре города, с хорошим транспортным сообщением (трамвай).
Были проблемы с завтраком. Нескольким гостям несколько раз приходилось ждать булочки. В среднем, всегда проходило 10 минут, пока наконец не выложили шесть булочек на шестерых человек. Бар с сырами и мясными деликатесами, как и йогурт, постоянно пустовали. Небольшие порции пополнялись по запросу, но это занимало много времени. В целом, можно сказать, что обслуживание в ресторане и на кухне было явно на высшем уровне.

Начнём с обслуживания 👍 – персонал неизменно дружелюбен, отзывчив и приветлив, от сотрудников ресепшена до горничных и кухонного персонала.
Завтрак красиво оформлен и очень разнообразен: различные виды мясных деликатесов и сыров, домашние пасты (каждый день разные), свежие фрукты, десерты и широкий выбор кофе, чая и соков.
Номер был очень чистым и оборудован всеми необходимыми туалетными принадлежностями.
Я был здесь в последний раз в октябре и снова в декабре, и у меня сложилось впечатление, что уровень обслуживания ещё больше повысился – особенно в ресторане.
Настоятельно рекомендую – обязательно вернусь!

Отличное расположение, легко дойти пешком до Александерплац, а трамвайная остановка находится прямо у отеля, откуда можно добраться куда угодно. Рядом много хороших ресторанов и магазинов.
Всегда приветливый персонал на стойке регистрации, ежедневная уборка номеров и большая ванная комната с потрясающим душем.
Определенно входит в список мест для проживания во время будущих поездок в Берлин.

Я останавливаюсь здесь на целую неделю. Это отличный отель с дружелюбным персоналом. Есть просторная подземная парковка. Завтрак был превосходным, с меню, а мой номер был чистым и просторным. У меня номер на 4-м этаже в задней части отеля. Для Берлина здесь очень тихо. Трамвайная остановка находится в 2 минутах ходьбы от отеля. Поездка на трамвае до Александерплац занимает около 8 минут. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Номер выходил окнами во двор, поэтому было тихо. Даже самый маленький номер казался довольно просторным, с большой и удобной кроватью. Завтрак был хорошим и вкусным. Отель расположен в отличном месте: рядом трамвайная остановка (всего две остановки до Александерплац), автобусная остановка и отличная пиццерия с мини-маркетом по соседству. Отличное соотношение цены и качества.

Номер: Просторный номер с ковровым покрытием. В моём номере была двуспальная кровать, две розетки и прикроватная лампа по обе стороны кровати – это здорово, но, к сожалению, не всегда удобно; мне приходилось выключать телефоны и лампы, чтобы зарядить мобильный. Окно открывается полностью, а не просто откидывается. Есть мини-бар, но его нужно заказывать заранее. Я им не пользовался, но цены показались мне разумными, и он определённо более энергоэффективен, чем постоянно работающий холодильник. В номере также есть чайник с небольшим выбором чая и растворимого кофе. В ванной комнате был душ с ручным и тропическим душем; предоставляются гель для душа и шампунь Rituals.
— —
Персонал и завтрак: Хасан очень радушно встретил на стойке регистрации и внимательно обслуживал за завтраком. Небольшой, но превосходный завтрак «шведский стол» в небольшой комнате для завтраков на первом этаже. У персонала можно заказать блюда из яиц, вафли и блины, которые будут приготовлены из свежих продуктов с вашими пожеланиями. Я не пробовал кофе, но есть кофемашина и кофейники с фильтрованным кофе, а также молоко и его заменители.
— —
Регистрация/Выписка: Я оформлял (а) и то, и другое через приложение/сайт, ссылку на которые вы получите по электронной почте. К сожалению, это не очень удобно и немного неудобно в навигации, поэтому я бы рекомендовал (а) делать это лично, а не онлайн.

Общие сведения.
В отеле 69 номеров на 5 этажах, 6 различных категорий.
В отеле есть 2 лифта, которые не связаны между собой, поэтому, чтобы ими воспользоваться, нужно нажать на оба.
Это семейный отель, и он не тянет на звезду Дехоги, но на платформе отзывов HolidayCheck ему присвоен рейтинг 3*.
Заезд с 15:00, выезд до 11:00
Сервис.
К сожалению, по прибытии нас ждало разочарование из-за инцидента:
После прибытия на стойку регистрации сотрудник отеля назначил нам номер. Поскольку я уже внес предоплату, мне прислали счёт-проформу с оплатой. Это одно слово «проформа» стало камнем преткновения, как и система бронирования, которая предоставила нам «двухместный номер «Комфорт» С БАЛКОНОМ», который мы так ждали. После тщательного поиска информации сотрудник отеля, к сожалению, сообщил нам, что у нас НЕТ балкона, поскольку мы забронировали только стандартный двухместный номер «Комфорт».
Далее сотрудник сообщил нам, что, к сожалению, система бронирования новая и произошла ошибка, которую мы не заметили и которая обнаружилась только при регистрации, то есть, по сути, две ошибки.
С точки зрения гостя, этот инцидент был позором, поскольку мы не совершили ошибку, и если бы отель хотел исправить эту ошибку, они могли бы предложить нам бесплатное повышение категории номера в качестве компенсации за неудобства. К сожалению, этого не было сделано!

Общая информация.
В отеле 69 номеров на 5 этажах, разделенных на 6 различных категорий.
Имеется 2 лифта. Которые, однако, не объединены, поэтому вам придется нажать обе кнопки, если вы хотите ими воспользоваться.
Это семейный отель — он не имеет звездного рейтинга Dehoga, но указан с 3 звездами на платформе отзывов «HolidayCheck».
Заезд с 15:00 и выезд до 11:00
Номер.
Двухместный номер «Комфорт» 202
Номер выходил во двор отеля, поэтому проблем с шумом не было.
> В номере есть сейф.
> Хороший размер номера.
> Ванная комната хорошего размера с душевой кабиной :-)
К сожалению, о нашем номере забыли в первый день уборки, но после того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации, его убрали в последующие дни.
Завтрак в номере находится на первом этаже.
Сотрудник встречает гостей и спрашивает номер их комнаты.
Завтрак на месте стоит 18 евро с человека, и в дополнение к шведскому столу есть Горячие блюда доступны, о чем сотрудник спрашивает. Будет.
В целом, завтрак нормальный, но есть несколько моментов, которые я хотел бы вкратце упомянуть.
> В зависимости от времени суток, мы заметили, например, что на колбасе уже была корочка — это выглядит некрасиво, и ни один гость не захочет есть ее в таком виде.
> Однажды булочки с крендельками были не полностью пропечены — их заменили после нашей жалобы.
> Фрукты — предварительно нарезанные кусочки — не закрыты стеклом.

Очень хорошее расположение. Всего в 10 минутах ходьбы от Александерплац. К услугам гостей подземный гараж, бар, места для отдыха в помещении и на открытом воздухе, а также отличный завтрак с блинами, вафлями и яичницей.
Номера небольшие, но хорошо оборудованы: есть полки, телевизор и современная ванная комната с туалетными принадлежностями. Настоятельно рекомендую этот отель.

Я останавливалась в этом прекрасном отеле с дочерьми на три ночи.
Администрация отеля просто замечательная.
Номер был идеально подобран для нас: тихий и очень просторный. В номере было всё необходимое: от фена до чайника с кофе и чаем, а также туалетные принадлежности Rituals в ванной комнате… очень чисто. Идеальный Wi-Fi…
Мы чувствовали себя невероятно комфортно каждый день.
Рядом с Александерплац, трамвайная остановка прямо напротив отеля и тренажерный зал. Подземная парковка.
Завтрак был очень тщательно подобран внимательным персоналом.
Мы обязательно вернёмся! Спасибо за всё! Пребывание было просто идеальным!

Мы остановились в отеле Gold Palais во время поездки в Берлин на Берлинский марафон. Он стал для нас идеальным «домом» на время поездки. Наш номер был просторным, комфортным, чистым и тихим. Персонал был дружелюбным, а завтрак (за отдельную плату) был вкусным и стоил своих денег. Мы обнаружили, что добраться до любого места на общественном транспорте было очень легко, так как трамвайная остановка находилась прямо у входа. Оттуда можно было доехать до Александерплац, где можно было сесть на метро или электричку, идущие куда нужно. Расположение отеля также оказалось очень удобным: в пешей доступности было много ресторанов. Неподалеку находился магазин Aldi, что позволило нам легко купить закуски и напитки в номер. Мы обязательно остановимся здесь снова, если вернёмся в Берлин.

Отель не тянет на 4 звезды: кондиционера нет, а в номере было очень жарко, хотя мы пожаловались на маленький шумный вентилятор. Google Maps говорит, что в отеле есть кондиционер, поэтому я его и выбрал. Завтрак "шведский стол" не очень хороший, персонал очень рассеянный, все внимание сосредоточено только на том, оплатили ли вы завтрак или нет. Выпечка несвежая и некачественная.
Уборка в номере примитивная, пыль не вытирают.
Да, к сожалению, впечатления остались неприятные.

Я был в этом отеле впервые и нашёл его очень красивым и элегантно оформленным. Персонал был очень дружелюбным. У меня даже был день рождения, и мне даже устроили небольшой сюрприз в номере. Спасибо за это, я был очень рад. С удовольствием вернусь.