Ocak Aparthotel

Отель очень чистый, довольно маленький, в хорошем состоянии, но очень простой, без обслуживания номеров. В номере есть кофемашина, но в ванной комнате мало туалетных принадлежностей, поэтому берите свои. Расположение центральное и прекрасное, если вы не планируете проводить много времени в отеле.

Номер был просторным за такую ​​цену и очень чистым; вся мебель работала идеально. Освещение было приятным и простым в использовании. Кровать была удобной, но подушки и одеяло были с «открытыми» чехлами, поэтому приходилось их поправлять после ночи. Было достаточно свободных розеток для двух мобильных телефонов, ноутбука и внешнего аккумулятора. Единственным недостатком были шаги в коридоре, которые иногда были довольно слышны, но это, вероятно, не вина отеля.
Я не пользовался ни одной из услуг, но персонал был чрезвычайно любезен во время регистрации. Расположение всего в нескольких минутах ходьбы от торгового центра и железнодорожной станции Gesundbrunnen.

Новый и очень чистый отель с чрезвычайно дружелюбным и внимательным персоналом. Кровати очень удобные, еда вкусная и приготовлена ​​с любовью. Мы чувствуем себя здесь очень комфортно и с нетерпением ждем оставшихся дней нашего пребывания. Это место станет прекрасной отправной точкой для знакомства с городом.

Несмотря на усталость от всех негативных отзывов, я рад сказать, что у нас был отличный опыт в апарт-отеле Ocak.
Положительные стороны: хорошее обслуживание, хорошее расположение с отличным транспортным сообщением, торговый центр и еда/напитки, хорошо оборудованные современные просторные номера, уборка каждый день, сейф, хорошие рестораны, многоязычный персонал, камера хранения багажа.
Незначительные улучшения: чайные пакетики были ароматизированы не оригинально, нет молочных капсул для чая/кофе, нет торгового автомата, как указано в информационном буклете.
Все было отлично во время нашего пребывания в течение 3 ночей. Я могу рекомендовать.

Из-за болезни нам пришлось отменить поездку внезапно и в последнюю минуту. Отель вернул деньги сразу и без проблем. Мы обязательно выберем это заведение в следующий раз, когда приедем в Берлин. Похвалите свой подход к клиенту.

Бронировал апартаменты с мини-кухней на 2 ночи. К сожалению смысл мини-кухни оказался вобще непонятен — из кухонных принадлежностей есть только чайник и две кружки. Больше ВОБЩЕ ничего. Даже ложек/вилок нет, не говоря уже о какой-то минимальной посуде. Микроволновки нет. Звукоизоляция номеров плохая — хорошо слышно как дорогу на которую выходили окна, так и соседей бродящих по коридорам и комнатам. Подушки отвратительные, берите свои. Душевая кабина не закрывалась, вся вода после мытья была в ванне. Чекаут в 11 часов, если вы хотите хотя-бы на час дольше — требуют дополнительно деньги. Приветственной воды нет, тапочек нет (в номерах холодный пол), вобще никаких приветственных принадлежностей. Завтрак не брали — 20 евро этом слишком. Из преимуществ — удобная локация, есть холодильник, относительно не высокая цена.

К сожалению, окно осталось открытым после уборки номера, к счастью, мы были на втором этаже. Обслуживание было исключительно хорошим! Еда в ресторане и завтрак заслуживают высокой оценки, также стоит отметить вежливость персонала. В целом, мы провели замечательные выходные в Берлине и обязательно вернемся именно в этот отель в следующий раз.

Жаль, что мне приходится писать этот обзор, поскольку сам отель был действительно потрясающим. Однако было несколько проблем. Во-первых, отопление не работало», поэтому моя миссис замерзла, а во-вторых, у них закончились кофе, сахар и молоко, поэтому нам пришлось покупать их самостоятельно. В-третьих, светильник в ванной упал, когда мы принимали душ, и, наконец, у нас были одинарные пуховые одеяла на двуспальной кровати, поэтому у меня и жены были отдельные одеяла, не очень хорошо, когда ей холодно, ох, и Wi-Fi никогда не доходил до второго здания, и как только мы сообщили На стойке регистрации все, что мы получили, это отсутствие запасных одеял, так как они были украдены, термостат полностью включен. Жаль, что мы забронировали еще 2 недели в Берлине на май следующего года, но в другом отеле.

Номера нормальные, я ожидал бы более хороший номер для отеля/цены/общего представления.
Однако самое нелепое: одна единственная подушка на большую кровать, из-за которой она выглядела немного нелепо, персонал был СУПЕР грубым и вспыльчивым, если вы остановились в квартире, вам придется покинуть главный отель и перейти в другое здание.
Я вижу, что недовольство персонала — это неоднократная обратная связь — я просто не понимаю, почему это не решается. Это не ситуация «уволить ее», а сценарий тренировки вашей команды. Мне пришлось объяснять, как выставить бизнес-счет, меня спросили: «Почему вы не сказали мне раньше? », когда я ТОЛЬКО закончил платить (я никогда раньше не сталкивался с таким ответом), и в целом мне показалось, что я беспокоюсь. С очень простой просьбой.
Еще одно очень простое решение: почему меня спрашивают о защите данных и согласии на обработку моей личной информации ТОЛЬКО на немецком языке, а ответы даются на очень понятном английском языке? Действительно, попросите кого-нибудь проконсультировать вас по этому поводу, потому что я не так придирчив в этом, как другие, но это СЕРЬЕЗНЫЙ юридический вопрос, который следует учитывать. Я не могу знать, на что я даю согласие, поэтому это не *информированное* согласие на использование моих данных.
В остальном, хорошее расположение.

Мы были там 24 ноября. На поздний завтрак в ресторане, и с самого начала было неясно, в чем разница между бранчем и завтраком в отеле. Мы выбрали завтрак в отеле за 24 евро на человека.
Официант, который почти не говорил по-немецки, никоим образом не сообщил нам, что через некоторое время шведский стол будет убран. Менее чем через час работник кухни попросил нас воспользоваться буфетом в последний раз, потому что он скоро закроется.
За 24 евро мы ожидаем значительно лучшего обслуживания и, прежде всего, четкой информации. Убирать буфет через такое короткое время абсолютно недопустимо. Соотношение цена-качество позорное и ничем не оправданное.

Сам отель посредственный, в ванной даже не убирались. Меняли только полотенца.
В тот день, когда я хотел уехать, я договорился с сыном, что он навестит меня в отеле, чтобы вместе позавтракать, а затем он хотел отвезти меня в аэропорт. Я подобрал его внизу и на мгновение зашел с ним в комнату, потому что я еще не закончил. Там стоял смотритель отеля и запретил моему сыну заходить со мной в номер, потому что я забронировала номер только для себя. Прежде всего, он был таким недружелюбным и грубым. Его поведение меня очень раздражало. Я остался там не зря, и ни один сотрудник не должен так относиться ни к одному клиенту. Было бы здорово быть добрыми друг к другу. Вот почему этот отель не рекомендуется.

К сожалению, номера в апарт-отеле немного обшарпаны. К сожалению, в душе и ванной комнате уже есть плесень, а стены в некоторых местах изношены.
Персонал на завтраке очень дружелюбный! Было очень приятно каждое утро приходить в шведский стол :) Выбор довольно большой (разные виды сыра и колбасы, лосось, помидоры и моцарелла, джемы, мед, яичница, обычно еще 3 теплых варианта), но качество роллы в порядке, пожелания остались. Завтрак был включен в мою стоимость; Я думаю, что в противном случае с гостей отеля взималась бы 12 евро, а с посторонних гостей — 24 евро. 24 евро я бы, конечно, не заплатил, но за 12 евро это определенно хороший выбор.
Однако персонал на стойке регистрации был катастрофическим. Когда мы приехали, дама была ошеломлена тем фактом, что нас было двое и у нас были отдельные заказы.
На следующий вечер у нас возникли вопросы по поводу посещения тренажерного зала и спа-центра. Дежурная женщина затем позвонила другим клиентам, пока обслуживала нас, и даже смеялась над нами, когда мы задавали дополнительные вопросы. Это абсолютно недопустимо!
Когда в моей комнате внезапно сломалась петля для душа (к счастью, стеклянная дверь не разбилась), повреждение пришлось немедленно устранять. Однако после того, как я прибыл во второй половине дня, это было не так. Мне пришлось указать на это еще раз, и джентльмен на стойке регистрации организовал немедленное проведение ремонта (который затем и состоялся).
Удивительно, откуда берутся все хорошие отзывы.

Чистые и аккуратные номера и стратегическое расположение, позволяющее добраться до центра на метро за 20 минут.
Крайне недостаточно услуг для квартиры.
Wi-Fi прерывистый, вероятно, потому, что он маленького размера.
Оборудование, арендованное за 30 евро в день (! ) для использования мини-кухни, ограничено минимумом и на практике совершенно недостаточно. И нам даже не предоставили стол, чтобы поесть в квартире! Позорно.

Прием на стойке регистрации был очень дружелюбным и приятным. Номер нам подошел.
Чайник отличный, к сожалению, чашки даже не почистили/меняли. По прибытии отсутствовали некоторые полотенца, позже вместо полотенец для рук у нас появились напольные полотенца.
Завтрак оставляет желать лучшего, а соотношение цена/качество оставляет желать лучшего.
Я бы забронировал отель еще раз, но без завтрака.

Хорошее расположение — 3 минуты пешком до вокзала, чтобы затем посетить Берлин. Размещение было хорошего размера, кровать и диван-кровать были удобными. Ванная была большой, душ был сильным, вода была хорошей температуры. Персонал на стойке регистрации был услужливым: уборщица приходила каждый день и приносила свежие полотенца. Торговый центр через дорогу удобен для супермаркета.
Единственным недостатком был элемент квартиры в номере — по сути, это раковина, холодильник, чайник и МНОГО места в шкафу. Никаких мисок, тарелок или столовых приборов не предусмотрено, так что это совершенно бесполезно с точки зрения возможности поесть в номере. Предоставляются 2 чашки и 2 стакана.

Останавливались на несколько дней в июне, и при регистрации мне сказали, что я не хочу завтракать в последний день, поэтому они не хотели это учитывать. У молодой девушки на стойке регистрации было достаточно времени, чтобы посреди всего этого сделать длинный частный телефонный звонок. Это вообще не работает. Багаж можно оставить в отдельной комнате, но без запирания и выдачи багажной квитанции. Вызывает неловкое чувство, ведь там была довольно дорогая техника. Номера хорошие, кровати более чем приличные, нужна инструкция к пульту от телевизора. Санузлы тоже хорошие, но не продуманные, барной стойки, где можно оставить полотенца, просто нет. Тот факт, что их не заменили на второй день, является позором. Завтрак напротив, вопрос о номере комнаты прозвучал тоном сержанта-инструктора, мне это не нужно. Отель, в котором я останавливался ровно два раза, первый и последний раз. Не рекомендуется.

Цена-качество было очень хорошим. Комната была очень современной и чистой. Кондиционер был доступен. Была небольшая кухонная стойка с холодильником. На удивление, в отеле/номере и в зале для завтрака было очень тихо.
Персонал в зале для завтрака был очень дружелюбным. Выбор завтрака был в порядке. В качестве предложения по улучшению можно было бы включить в шведский стол горячий шоколад.
У входа были автоматы с напитками — цена была хорошей.
Для всех, кто интересуется телевидением: Все важные программы, кроме ZDF, работают.
Расположение: Отель расположен немного в стороне от Берлина Митте. Поезда ходят из Гезундбруннена на очень короткие расстояния во всех возможных направлениях.