NORA Hotel Berlin

Ездили в отпуск в сентябре 2019 года. Когда приехали, увидели, что это не сам отель, а блок, в котором двери всегда открыты и нет никакой охраны. Нам пришлось зарегистрироваться в ресторане.
Супер ужасные удобства, квартал оставляет желать лучшего. После осмотра достопримечательностей мы приехали и поняли, что полотенец нет, мы позвонили им, и нам сказали, что компания, которая дает им полотенца, не появилась и они не могут нам ничего предложить, то есть нам нечем вытереться, мы сказали им, что даем решение, ваше решение было извинительным.
На следующий день мы использовали простыни, чтобы вытереться, и мы снова позвонили в тот вечер, когда мы приехали, если полотенца были выложены, а простыни были была изменена.
Тема комнаты: Они не знают, что такое свет, темная комната, в которой вы постоянно натыкались на предметы, потому что вообще ничего не видели, а ванная была почти такой же.
Когда мы ушли, они не дали нам ни бумаги, ни счета, они просто сказали нам, что спишут деньги с карты, так оно и было. Скидку нам не сделали из-за отсутствия полотенец.
Очень смущает, фотографии не имеют ничего общего с реальностью.

Я должен сказать, что этот отель был одним из наших самых больших разочарований во время путешествия. Честно говоря, я даже не знаю, с чего начать.  
1. Персонал. Я всегда говорю — когда что-то идет не так, по крайней мере, персонал всегда рядом, чтобы помочь тебе, улыбнуться тебе. Не в этом случае. «Администратор» настолько высокомерен, недружелюбен и груб, насколько вы можете себе представить. Абсолютно не подходит для работы в гостиничном бизнесе. Мы задавали ей много вопросов на английском, а затем и на немецком языке, но она была очень невежлива и не знала, как ответить или отреагировать.  
2. Регистрация.
Вы серьезно? «Регистрация» находится в центре ресторана? Наш опыт был ужасным. Мы приехали около 12 часов дня, если можно было бы зарегистрироваться раньше, может быть, около 2 часов. Девушка лишь повторяла «мы убираемся, приходи.
3». Даже не спрашивая наших имен.  Поэтому, когда мы вернулись около 5 часов, она провела нас через заднюю часть ресторана, где пахло. Она не предоставила нам никакой информации (время выезда, Wi-Fi, время работы стойки регистрации… ничего) и просто дала нам ОДИН ключ-карту, хотя мы просили двоих.
3. Комната. (№108)
Катастрофа. Нет света в комнате. Дизайн красивый, но бесполезный. В комнате пахнет кухней.
4. Уборка номеров.
К этому моменту я потерял дар речи. Когда мы подошли к номеру, оказалось, что в нашей постели уже кто-то спал. Подушки по всей кровати, простыни не заправлены. Пыль повсюду.

Мы редко встречали отель с таким плохим соотношением цены и качества. Ситуация осложнилась, как только мы приехали, потому что из-за отсутствия ресепшена было совершенно непонятно, где на самом деле нужно зарегистрироваться. Обыск в одноименном ресторане на первом этаже поначалу принес нам несколько дружелюбных слов на чужом для нас азиатском языке. После того, как в ресторан прибыли как минимум 6 вновь прибывших гостей в поисках вариантов регистрации, появилась молодая женщина, говорившая по-английски, и помогла нам пройти в номер. Он находился на чердаке и на первый взгляд выглядел привлекательно. К сожалению, кондиционер не работал, и, несмотря на все попытки, его не удалось запустить даже через 3 дня. Мини-бар был пуст, а приветственную бутылку минеральной воды найти не удалось. Кофе, молока и сахара также не было, хотя чайник и две чашки были в наличии. Не было геля для душа, отсутствовала душевая дверь. Помыть пол в ванной тоже было бы неплохо. Это касается и окон. Одна из двух прикроватных ламп имела слабый контакт и работала с перебоями. Кровать хорошая, но была только одна огромная твердая подушка. Лифт был грязным и издавал стонущие звуки (обслуживание? ). Выезд без чека; наши китайцы и вьетнамцы видимо слишком плохи. В целом: уборка без любви, ищите другое жилье.