Arbio I Apartmently Studios & Apartments

Я больше сюда не пойду, ни за какие деньги. Там ужасно грязно, обслуживание отвратительное, а клиентоориентированности нет вообще.

Не бронируйте этот отель. Они снимают деньги с вашей карты раньше правильной даты, а затем не пускают вас в апартаменты. Их оправдание было в том, что они потеряли ключ. Действительно непрофессионально и граничит с мошенничеством.

Я позвонил вам и спросил до даты отмены, есть ли в номере балкон, и вы сказали, что забронировали для меня номер с балконом. Когда я приехал, балкона не было, и мне сказали, что номер 107, а на самом деле 503. Это было первое разочарование. Во-вторых, номер очень пыльный, стены в ванной грязные, нужно покрасить или почистить, вентиляция в ванной была заблокирована из-за пыли, что привело к сырости и плесени в ванной.

Это была катастрофа! Дверной замок легко сломался, мы с партнером были заперты более 6 часов, Wi-Fi не было, и у нас не было горячей воды для душа 2 из 4 ночей, когда мы останавливались. Хозяин не смог быстро устранить эти неполадки и всегда звонил нам несколько раз, чтобы мы их исправили. После этого не было никаких извинений, как будто все было принято как должное!

Ужасно! Я забронировал через Booking, они немедленно списали деньги с моей кредитной карты, а когда я отменил, они так и не вернули мне деньги. Спустя 6 недель они все еще должны мне 340 евро. Каждый раз они пишут мне, что возместят мне деньги, но я так и не получаю их обратно. Ужасно, никогда не бронируйте там. Я отправлю адвоката!
Интересно, что вы отвечаете критику, но с момента моей отмены прошло 24 дня, а возврата все еще нет. Я отменил 2 февраля, вы обещаете возврат 6 февраля, а с моей кредитной карты все еще снимают деньги. Это неприемлемо. И каждый раз вы пишете мне «спасибо за ваше терпение, мы произведем возврат как можно скорее». Я больше не могу вас преследовать, и лучше не отвечать, что это обычная процедура.
Кроме того, когда я отменил бесплатно через Booking, я получил электронное письмо о том, что, поскольку мой платеж все еще не получен, вы отменяете мое бронирование… Хотя я заплатил полную сумму месяцем ранее. Даже если умысла нет, это, мягко говоря, очень непрофессионально.

Отличный номер, современный и в прекрасном месте. Заселение и заселение в номер прошли без проблем. У нас были некоторые проблемы с кондиционером, который не работал, а некоторые вещи не были полностью чистыми и законченными.
Парковка платная и недешевая, мы припарковали машину в гараже Q Park и продолжили путь на общественном транспорте, который в Берлине очень хорошо организован, поэтому никаких проблем не возникло.
Несмотря на это, очень доволен по сравнению с ценой.

На самом деле вообще не заслуживает звезды. Комната на самом деле была нормальной, но очень грязной. Нам пришлось ждать 2 часа перед входом. Мы все время просто разговаривали по телефону. Люди по телефону. Они также заставили нас все время ждать, пока мы не сможем зарегистрироваться. Мы все еще думали, что вообще не забронировали номер, когда получили подтверждение бронирования. К счастью, нам все же удалось выставить себя полным дураком и уж точно никогда больше туда не поехать.

Комната маленькая, но спать вполне достаточно. Кровать была в порядке, ванная тоже была в порядке. Доступ без ключей работал хорошо, лифт был отличным, если вы жили на 5 этаже. Сервис получил 3 звезды, потому что цифровое предоставление информации работало, но в остальном на месте никого нет, поэтому нам не пришлось его использовать.

Остерегайтесь грабежей!
Пребывание в этом жилье было отменено владельцем в кратчайшие сроки. Предоплата до сих пор не погашена. Письма и звонки безрезультатны. Далее следует отчет полиции.

К сожалению, могу написать только отзыв о бронировании. Потому что мы, вероятно, стали жертвой мошенничества со стороны этого провайдера. Мы забронировали студию на четыре ночи через booking. Com в конце февраля и заплатили кредитной картой. За пять дней до отъезда в Берлин мы получили сообщение от службы бронирования, что мы не можем заселиться в студию из-за переполненности. После обращения к провайдеру примерно через 36 часов пришел первый и пока единственный ответ: за проживание все равно придется платить, иначе мы его передадим. Я сказал им, что эта сумма была оплачена несколько месяцев назад, и я могу подтвердить это выпиской по кредитной карте. По сей день ответа не последовало. Я сообщил об этом агентству бронирования и также найму адвоката. Мне это кажется мошенничеством. Поэтому вам лучше поискать отель. Даже если это может показаться дороже, вы в безопасности.
Провайдеру: пост будет удален, как только я получу обратно полную сумму, которую я заплатил вам своей кредитной картой 27 февраля 2024 года.

Буквально мой худший опыт.
Единственным плюсом было то, что номер был в порядке.
Все остальное было плачевно.
Этот ужасный опыт начался за 24 часа до моего приезда, когда какой-то БАДДЛИ списал с моего банковского счета 500 евро. Я был в шоке и сразу же заморозил свою карту. После общения со службой поддержки банка я понял, что деньги списала квартира Альбио. Итак, после нескольких сообщений в приложении для бронирования, а затем звонка в отель, я узнал, что это их залог за 2 номера, за которые я уже заплатил месяц назад.
Хотя они прислали мне длинные инструкции по самостоятельной регистрации, они удобно забыли упомянуть что-либо о залоге. И информация об этом хоть и указана в их правилах, но очень хорошо скрыта. Заявлено, что залог взимают ПО ПРИЕЗДЕ, а не за 24 часа. А если бы я вообще не приехал? Они бы в любом случае взяли с меня 500 евро и вернули бы их через неделю.
Еще одним разочарованием стала регистрация. Было очень непонятно, код от двери после нескольких попыток не сработал, кодов было больше, чем дверей, и как вишенка на торте, моя комната строилась! Не было буквально никакой мебели, грязных полов и т. Д.
Я снова начал звонить, потому что менеджер не отвечал в приложении. Сначала менеджер предложил использовать другой двухместный номер, который я забронировал для своего друга, для всех нас троих, потому что в этой комнате был диван! Хм, привлекательно, но я заплатил за 2 номера и 500 евро выше.

Обновление: я несколько раз связывался с вами по поводу постельных клопов через систему бронирования, Instagram и теперь дважды по электронной почте. На вашем сайте нет очевидного варианта связи. Я все еще жду вашего ответа, включая компенсацию…
Расположение хорошее и тихое. На первый взгляд комната показалась чистой, немного обветшалой, но в остальном все в порядке, подумали мы. Внешность обманчива. После первой ночи мне наложили несколько швов, а после второй и третьей еще больше. Мы не нашли следов крови на кровати, просто.
Черные крошки. Врач мне подтвердил: укусы постельных клопов. Помимо ущерба, который мне это причинило, я ошеломлен тем, что, несмотря на несколько обращений к провайдеру, ответа или комментариев не последовало. Мы настоятельно не рекомендуем оставаться здесь на ночь.

Сейчас мы остаемся в квартире до воскресенья, но крайне разочарованы. В номере грязно, давно не пылесосили и не убирали. Пол не только пыльный, но и очень липкий/пятнистый. Номер с видом на задний двор — там очень воняет. Кучи несортированного мусора рядом с мусорными баками. Там очень неопрятно. Теперь в 25 минут запах автоматически перемещается в квартиру. Жалобы ничего не принесли — никакой реакции. Мы точно не вернемся, хотя всегда ездим в Берлин раз в год на неделю.

Фантастическое расположение! Также в номерах есть все необходимое. Несмотря на то, что это оживленная улица, вы будете спать как ребенок. Мы все равно это сделали. Лифт мы слышали лишь время от времени. Кроме того, ванная комната оказалась намного больше, чем мы думали. Наконец они оставили нам подарок на кровати, что было очень приятно :).
Кое-что нужно исправить: заданная заранее кодовая система не работала. Нам пришлось позвонить. Также мы купили поздний выезд, но уборщики все равно пришли раньше. Также использовалась губка, что негигиенично, если мы хотим вымыть миски. На некоторых стенах были очень большие пятна. Выглядело как кофе (надеюсь, ха-ха). В комнате было пыльно, а некоторые лампы не работали. Последний отзыв… мы хотели снова забронировать это жилье в этом году (так что это позитивно), но они утроили (! почти в 4 раза) цену за ночь. Это было очень неудачно для нас.

Прекрасное место для короткой поездки в Берлин :) Мы путешествовали с другими друзьями, которые также бронировали номера в Apartmently. Номера были прекрасно обставлены и стильно оформлены, с балконами. Персонал и менеджер были невероятно дружелюбны и всегда готовы помочь. Всё было безупречно чисто и в хорошем состоянии. Смена полотенец и быстрая уборка были доступны по запросу. Номер небольшой, но кто захочет проводить время в берлинской квартире? Берлин живёт и днём, и ночью :)