Holiday Inn Berlin City East Side by IHG

Спасибо за потрясающее повышение категории номера до люкса. Я очень ценю это. Хороший современный отель с дружелюбным персоналом, хорошим обслуживанием и оценкой элитных членов IHG.

Расположение этого отеля хорошее. В торговом центре East Side Mall мало продуктов, поэтому вы можете купить фрукты, воду и все необходимое.
Это немного так далеко на поезде до центра.
Номер просторный и новый. Самое главное, это разумная цена.

Действительно хороший, чистый, современный отель. Сотрудники были очень полезны и дружелюбны. Цены в баре были очень разумными. Завтрак был превосходным, с большим выбором на любой вкус. Отель в прекрасном месте. Безусловно, хотел бы остаться здесь еще раз.

Останавливайтесь где-нибудь еще — вариантов много. Этот отель шумный и грязный. Они решили убирать комнаты только раз в три дня «ради окружающей среды». Явно пытаюсь сэкономить. Персонал крайне груб и бесполезен. Впервые я остановился здесь в 2019 году, и с тех пор ситуация значительно ухудшилась. Желаем им удачи в их новой бизнес-модели!

Я впервые остановился в этом отеле в 2019 году, и качество и сервис резко упали.
Я останавливался в этом отеле на неделю, и в моей комнате ни разу не убирались. Я просил поговорить с менеджером четыре раза, прежде чем смог с ним поговорить.
Он был достаточно любезен, чтобы извиниться и предложить мне завтрак, но мне просто нужна была чистая комната.
Персонал на стойке регистрации был очень груб, и я никогда сюда не вернусь. Не знаю, почему они считают себя вправе грубить клиентам.
Исполняющий обязанности менеджера сказал мне: «Это отстой. Но это именно то, что есть». Сказал, что ничего не может для меня сделать, ПОСКОЛЬКУ Я ЗАБРОНИРОВАЛ ЧЕРЕЗ EXPEDIA!
Не останавливайтесь в этом шуточном отеле. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.

Если вы турист, то не советую. Гостиница — чисто чтобы переночевать и уехать по делам.

Мы обязательно вернемся. Все было здорово. Очень удобные и чистые номера, отличный завтрак, отличное расположение. У нас была проблема с Wi-Fi, и персонал немедленно поменял нам номер. Ванная была очень чистой, а душ был идеальным. Плохо и очень удобные подушки.

Очень дружелюбный и услужливый персонал😊

В целом у нас было приятное пребывание с современным и стильным дизайном интерьера в опрятном номере. Однако сигнал Wi-Fi нас несколько разочаровал из-за его нестабильности, требующей периодических перезагрузок на протяжении всего нашего пребывания. Консьержи в целом проявили профессионализм и вежливость. Примечательно, что Кейл, работавший в ночную смену, всегда приветствовал нас с теплой улыбкой и с готовностью предлагал помощь, когда это было необходимо.
К сожалению, наш опыт общения с Энни, администратором дневной смены, которая занималась нашей регистрацией, был совсем другим. Ее поведение показалось грубым, а тон голоса в сочетании с бесстрастным выражением лица заставили нас почувствовать себя нежеланными, что особенно разочаровывало, учитывая наше недавнее вступление в члены IHG. Она заверила нас, что смена номера возможна, если мы будем недовольны условиями, при условии, что мы свяжемся с консьержем после 15:00. Однако, когда мы обратились за подтверждением, она нарушила свое обещание, заявив, что смена номера может произойти только на следующий день.
Из нашей первоначальной комнаты вид был неутешительный, несмотря на семидневное пребывание и наш предварительный запрос. К счастью, другой администратор взял на себя инициативу и переселил нас на верхний этаж, хотя вид оставался неудовлетворительным. К сожалению, команда ночной смены оказалась более любезной, а это досадный контраст, учитывая, что большинство проверок происходит в течение дня.

Очень приветливый, супер чистый. Номера очень чистые и ухоженные. В баре сделано очень уютно, завтрак был супер вкусный 😋.

Хороший номер! Очень чисто! Приветливый и отзывчивый персонал. Единственная критика – кондиционер. Охлаждающего воздуха практически нет. В остальном все отлично :-) 👍🏻

Очень хороший номер в отеле 🏨 очень чистый. Завтрак отличный. Все приятно и дружелюбно.

Очень приветливый персонал. Номер чистый, аккуратный и ухоженный. Завтрак очень вкусный и обильный. Хорошее расположение. Просто очень хорошо. Возвращайтесь гарантировано!

Очень приветливый прием и очень привлекательные номера.

Очень отличное место! Приветливый персонал и в номерах тоже очень чисто.
Мы бронировали с завтраком и это было адекватно и достаточно там 👍
Отель рекомендуется 😁

Хорошее место и очень хорошо расположено. 100 м до Шпрее.

Супер чистые номера. Очень дружелюбный персонал.