Numa Berlin Savi

Очень разочаровывающее и крайне плохое обслуживание.
Я переехала в другой отель.
Перед заселением пришло невероятное количество (раздражающих) сообщений.
Если вы хотите пообщаться с кем-то по телефону, приходится долго ждать, и после каждого короткого контакта с очень большими интервалами приходят вопросы для обратной связи. Ужасно раздражает!
По телефону: выбор языка не имеет значения; вас всегда соединяют с англоговорящим персоналом. Для меня это не проблема, но, возможно, для других?
Номер (M) — ЗНАЧИТЕЛЬНО меньше, чем на фотографиях, и очень темный.
«Мини-кухня» представляет собой одну конфорку в темном шкафу. Окно можно было приоткрыть только на небольшую щель.
Все очень непривлекательно… И улица была шумной и тоже не очень привлекательной.
Но самое главное: у меня аллергия на пух, поэтому я спросила о наполнителях ДО бронирования. Меня заверили, что наполнители на 100% синтетические.
Неприятный сюрприз: ВСЕ подушки и одеяла были наполнены перьями.
Персонал по уборке номеров не говорил ни по-немецки, ни по-английски… После 30 минут разговора по телефону с (признаюсь, услужливым) сотрудником, который не смог решить проблему, я отменила бронирование апартаментов (к счастью, с обещанным возвратом денег) и сбежала в Godman's Living.
Немного дороже, но стоит каждой копейки!
Мне нравятся отели с самостоятельной регистрацией, но крайне важно, чтобы вся информация была верной. В NUMA это было не так!
В результате я была в стрессе и потеряла 1, 5 часа (до деловой встречи).

Номера неплохие, но в остальном всё работало очень плохо. Я забронировал два номера для деловой поездки, и уже два разных гостя создали проблемы. Есть чат-бот для вопросов перед поездкой, но он не понимает простых вопросов (Есть ли фен в номере? ). Персонала на месте нет. Выезд через QR-код не работал, и мне пришлось несколько раз спрашивать о необходимом счете. На мой взгляд, это было раздражающе и не рекомендуется.

Я даже не знаю, с чего начать. Здесь так много всего замечательного! Начиная от всех бесплатных угощений (вода, кола, пиво, лимонад, кофе, чай и закуски) – конечно, не в неограниченном количестве, но все равно достаточно, чтобы быть очень внимательным. В просторной душевой были дозаторы для шампуня, кондиционера и геля для душа, а также мыло и крем для рук у раковины. Мне также очень понравилась система кодовых замков. Это значит, что вам не нужны ключи ни от входа в отель, ни от номера. Кроме того, я думаю, стоит отметить, насколько невероятно дружелюбными были все, кого я встретила. Завтрак, который можно заказать накануне на следующий день, был действительно вкусным и обильным. В целом, я полностью удовлетворена, особенно учитывая отличное соотношение цены и качества! Я обязательно вернусь!

К сожалению, фотографии на сайте не соответствуют тому, что я нашла. Они скорее матовые и поношенные, чем глянцевые, но меня это не слишком беспокоит.
Ещё один недостаток… завтрак можно заказать только на один день, а только на весь период проживания.

Если не считать расположения отеля, я бы его не рекомендовал. Слышно всё, бесчисленное множество раздражающих шумов, нет естественного света, а в номере 104 было слишком темно. Раковина была почти полностью забита. Выбор блюд на завтрак был скудным для такой цены. Какая жалость!

Хороший отель, чистый, современный, внедрил новые технологии. Быстрая регистрация заезда и выезда. Удобный доступ в номер. Завтрак мог бы быть лучше, так как обычно не предлагается комплексный обед. Но это необычный отель.

У меня был очень хороший номер на седьмом этаже. Туалет и ванная были раздельными. В номере был мини-бар, кофеварка, чайник с чаем и другие удобства. Номер был чистым и опрятным, а расположение с видом во двор делало его очень тихим.

Я бы выбрал другой отель *
ПЛЮСЫ: Номер был большим и выглядел хорошо.
Место довольно…
Минусы:
Отель полностью цифровой, то есть на территории нет ни одного сотрудника, и не с кем поговорить лично. Всё делается через приложение. Проблема в том, что само приложение работало у меня не очень хорошо, а если приложение зависает, то вы фактически оказываетесь в тупике.
Свет отключается прямо в душе, потому что им управляет датчик движения, расположенный снаружи душевой зоны. Каждый раз, когда свет гас (примерно через 5 минут), мне приходилось открывать дверь и махать снаружи, чтобы включить его снова. Очень неудобно.
При обращении в службу поддержки вы получаете только внутриигровой чат с искусственным интеллектом, который затем примерно через 20 минут переключает вас на живого оператора. Они не особо помогли. Думаю, это экономит деньги отеля, но не улучшает качество обслуживания гостей.
Завтрак подается в кафе под отелем. Персонал отеля утверждает, что не имеет никакого отношения к нему и предлагает один из трёх вариантов. Сэндвич, который вам приносят, обычно разваливается, поэтому его приходится есть вилкой и ножом. Они также не согласились положить начинку на тарелку, а хлеб – отдельно.
В номере было прохладновато, даже при максимальном кондиционере (25 градусов). Если бы я была в одежде, это было бы нормально, но не для тех, кто хотел бы ходить голышом.
Окно выходит на другой корпус, так что вас хорошо видно, если штора открыта.

Всё было замечательно, нам очень понравился номер, и мы чувствовали себя очень комфортно.
Ванная комната и сам номер хорошие и просторные, места было предостаточно, и всё было в порядке :)
В ванной комнате есть датчик движения; мы бы предпочли выключатель света, так как естественного солнечного света часто было бы достаточно, и свет всегда включался, когда мы входили.
Мы с удовольствием вернёмся, увидимся в следующий раз.

Очень неприятный опыт. Нам потребовалось больше часа, чтобы добраться до номера и заселиться. Мы заплатили 250 евро за одну ночь. Когда мы приехали в отель, стойки регистрации не было. Были только карточки с номером TF. Пришлось долго дозваниваться. Процесс электронной регистрации очень сложный.

Всё было хорошо. Мне понравилось расположение и удобства в номере. Да, благодаря расположению было легко добраться до центра города и обратно, а также добраться до общественного транспорта, множества ресторанов и достопримечательностей поблизости.

Быстрая и удобная онлайн-регистрация. Номер был безупречно чистым и полностью оборудованным, включая кофе, воду и чай. Отдельные туалет и ванная комната, а также очень удобная кровать. Доступная цена.

Избегайте этого «экспериментального» отеля с самообслуживанием.
Он не стоит запрашиваемых денег.
Нас не предупредили о следующем:
1. Это отель с самообслуживанием.
2. Нет стойки регистрации.
3. Нет уборки в номерах.
4. Кофе на завтрак ограничен одной чашкой, а завтрак очень скудный.
В качестве жеста доброй воли нам предложили скидку 20%, но даже с 20% этот отель того не стоит.
Вы можете забронировать квартиру таким же образом и воспользоваться самообслуживанием.

Утечка данных при регистрации не доставила удовольствия, но проживание в отеле было очень приятным. В номере были приятные угощения, и всё было в идеальном состоянии. Завтрак тоже хороший.

Это было прекрасное пребывание. Номер был прекрасным, а расположение — великолепным. Мне очень понравились окрестности и художественные галереи. Я обязательно вернусь! ❤️

Суперстильные номера, элегантная мебель и современная ванная комната! Пекарня у входа — это отличная изюминка! Мне не хотелось уезжать оттуда. Когда я буду в Берлине в следующий раз — это то место, где нужно остановиться!

Это было превосходное пребывание с прекрасными удобствами, особенно учитывая цену. В здании также было кафе и зона для завтраков, а в подвале было не только место для хранения багажа, но и прачечная, что было очень удобно.