Отзыв об отеле Numa Berlin Savi

Я бы выбрал другой отель *
ПЛЮСЫ: Номер был большим и выглядел хорошо.
Место довольно…
Минусы:
Отель полностью цифровой, то есть на территории нет ни одного сотрудника, и не с кем поговорить лично. Всё делается через приложение. Проблема в том, что само приложение работало у меня не очень хорошо, а если приложение зависает, то вы фактически оказываетесь в тупике.
Свет отключается прямо в душе, потому что им управляет датчик движения, расположенный снаружи душевой зоны. Каждый раз, когда свет гас (примерно через 5 минут), мне приходилось открывать дверь и махать снаружи, чтобы включить его снова. Очень неудобно.
При обращении в службу поддержки вы получаете только внутриигровой чат с искусственным интеллектом, который затем примерно через 20 минут переключает вас на живого оператора. Они не особо помогли. Думаю, это экономит деньги отеля, но не улучшает качество обслуживания гостей.
Завтрак подается в кафе под отелем. Персонал отеля утверждает, что не имеет никакого отношения к нему и предлагает один из трёх вариантов. Сэндвич, который вам приносят, обычно разваливается, поэтому его приходится есть вилкой и ножом. Они также не согласились положить начинку на тарелку, а хлеб – отдельно.
В номере было прохладновато, даже при максимальном кондиционере (25 градусов). Если бы я была в одежде, это было бы нормально, но не для тех, кто хотел бы ходить голышом.
Окно выходит на другой корпус, так что вас хорошо видно, если штора открыта.
Вместо физического ключа-карты вы получаете пятизначный код. Его нужно вводить несколько раз: при входе в отель ночью, у лифта и ещё раз для входа в номер. Меня это немного раздражало.
Подводя итог: этот отель может подойти тем, кто предпочитает полностью бесконтактный доступ и не хочет ни с кем взаимодействовать. Лично я бы предпочел остановиться в месте с настоящим персоналом и в небольшом номере, чем в полностью цифровом отеле, где сложно получить помощь, когда она нужна.