Hotel & Gasthof Richard Held

Забронировали номер на двоих взрослых, но получили только одну подушку и одно одеяло.
Обратите внимание, что в номерах нет кондиционеров.
При температуре выше 30 градусов было невозможно отдохнуть и даже уснуть. Даже нашей собаке было тяжело. Номера нуждаются в модернизации, чтобы обеспечить более современный комфорт. К сожалению, они не стоят ни копейки.
Очень понравился дружелюбный и внимательный персонал в ресторане.

К сожалению, наше пребывание в целом оказалось очень разочаровывающим. Мы специально забронировали отель немного дороже, надеясь на приятное и расслабляющее начало отпуска, несмотря на единственную ночь.
На ужине нам пришлось ждать еду больше часа и просить её несколько раз. Это было особенно тяжело с маленькими, уставшими детьми.
Кроме того, наш малыш поскользнулся в очень скользкой и очень маленькой душевой кабине. Когда мы попытались оставить отзыв на следующее утро, к сожалению, нам показалось, что нас не слушают. Вместо понимания персонал отреагировал оборонительно. Нам предложили небольшую скидку, но это не компенсировало нашего разочарования.
В следующий раз мы снова забронируем наш обычный отель, где у нас раньше был гораздо лучший опыт.

Мы остановились в этом отеле на ночь во время поездки по окрестностям. Отличное расположение прямо рядом с автомагистралью — это, безусловно, большой плюс. Ресторан отеля также произвел на нас впечатление — еда была действительно вкусной и очень высокого качества. Бассейн и сауна, которыми пользовалась наша семья, также были положительным моментом.
К сожалению, были и некоторые моменты, которые значительно испортили наше общее впечатление. От четырехзвездочного отеля мы ожидали кондиционера — особенно в летнюю жару. В отеле нет кондиционера, и об этом следует помнить перед бронированием.
Обслуживание также нас не впечатлило. Хотя отель семейный, мы не нашли атмосферу особенно гостеприимной или ориентированной на гостей. Персонал показался довольно безличным и невнимательным. В целом, у нас сложилось впечатление, что многие гости останавливаются только на одну ночь, проезжая мимо, и поэтому меньше внимания уделяется индивидуальному обслуживанию.
Завтрак был неплохим, но довольно средним для четырехзвездочного отеля. Булочки казались разогретыми и довольно сухими. Мы также ожидали хотя бы свежевыжатого апельсинового сока.
В целом, мы ожидали немного большего от четырехзвездочного отеля. Для ночлега во время путешествия отель, безусловно, подходит благодаря своему удачному расположению и ресторану, но мы видим возможности для улучшения в плане обслуживания и удобств.

Наша семья остановилась здесь на одну ночь во время путешествия. Всё было превосходно: семейный номер был недавно отремонтирован, ванная комната большая, и всё было очень чисто.
Обслуживание было дружелюбным на всех этапах, от бронирования до ресепшена и ресторана.
На завтрак предлагался хороший выбор блюд и приятная зона отдыха.
Ужин в пивном саду был очень хорош, с широким выбором блюд – всё было на высшем уровне.
Расположение близко к шоссе, но в тихой сельской местности.
Бассейн и сауна были в очень хорошем состоянии и недавно отремонтированы.

Мы были там во время сильной жары. Вентилятор, который был в номере, стал большим облегчением. В столовой отлично работал кондиционер, а пивной сад тоже был очень приятным по вечерам. Бассейн и сауна соединены, и бассейн был очень приятным и светлым благодаря естественному освещению. Завтрак был чем-то особенным, что выходило за рамки стандартного гостиничного завтрака, и всегда было много персонала. В будние дни к нам присоединялись строители и группа пожилых туристов, а по выходным — несколько семей с детьми. Мы сами были там с младенцем, и я думаю, что здесь каждый найдет что-то для себя. Wi-Fi тоже не подвел.

Наше пребывание в отеле Richard Held стало поистине чудесным отдыхом – только мы вдвоем, мой жених и, конечно же, наша собака 🐾
Мы специально забронировали отель из-за спа-зоны – и это действительно стало изюминкой. Современный, чистый, стильный и идеально подходящий для простого расслабления. В тишине здесь царит идиллия. Небольшое предложение: оздоровительная зона была бы еще более расслабляющей, если бы она была зоной только для взрослых. Когда вокруг плещется вода, бегают люди или громко разговаривают – а родители иногда энергичнее своих детей – расслабляющий эффект, к сожалению, быстро теряется. В конце концов, оздоровление процветает благодаря спокойствию.
Что еще нас покорило: наша собака и парковка были бесплатными – огромный плюс! А теперь настоящий инсайдерский совет: мы связались с отелем напрямую и получили значительно лучшую цену, чем через порталы бронирования. Поэтому наша рекомендация: всегда запрашивайте цену напрямую – это действительно может окупиться!
Наш номер был довольно компактным, но очень чистым и невероятно уютным. Балкон был прекрасен и мгновенно преобразил номер – идеальное место, чтобы подышать свежим воздухом.
Однако фен немного разочаровал 😅 Он постоянно выключался через короткое время и просто не подходит для длинных или густых волос. Поэтому, если у вас не короткие волосы, лучше взять свой.
А потом был завтрак – вау! Настоящая изюминка.

Я провела две ночи в этом спа-отеле во время деловой поездки. Благодаря моему работодателю, который забронировал номер по предложению на День святого Валентина, я смогла взять с собой мужа. Мы — гей-пара (25 лет) — и, к сожалению, с самого начала мы не почувствовали себя по-настоящему желанными гостями.
Даже при регистрации на нас неоднократно и демонстративно смотрели. Это впечатление сохранилось и во время нашего первого ужина. Делайте выводы сами.
Номер в целом был неплох, но ванная комната была крошечной.
Еда в первый вечер была съедобной, но подавалась чуть теплой — довольно разочаровывающе для спа-отеля.
Абсолютный низший момент наступил в День святого Валентина: мы забронировали ужин из четырех блюд. Промежуточное блюдо (лосось) просто забыли подать. Персонал заметил ошибку только после основного блюда. В этот момент мы потеряли всякое желание посещать это место.
«Компенсацией» изначально стал эспрессо — что было совершенно неадекватно отсутствующему блюду. Когда я спокойно подняла этот вопрос, официантка отреагировала на него необычайно резко. Меня обвинили в выдвижении обвинений и сказали, что я могла бы высказаться сама.
Нет. Не обязанность гостя напоминать персоналу о необходимости выполнять свою работу должным образом.
Только после явной жалобы менеджер предложил нам бутылку вина.

Отличное соотношение цены и качества. Парковка и завтрак были включены в стоимость номера. По вечерам мы могли поужинать в ресторане на территории отеля. Персонал был вежливым и дружелюбным, начиная с ресепшена и до выезда. В номере была отремонтированная ванная комната, фен и туалетные принадлежности. Сейфа или мини-бара не было, но предоставлялась бутылка воды, а на ресепшене стоял автомат с закусками и напитками. Спа-зона небольшая, но приятная. Есть бассейн (открыт с 7:00 до 22:00) с приятной температурой воды, инфракрасная кабина и обычная сауна. Завтрак подается с 6:30 до 10:00, а по воскресеньям и праздничным дням — до 11:00. По воскресеньям также предлагалось просекко, и можно было заказать омлет, который был очень вкусным. В целом, завтрак был действительно обильным и хорошим. Выезд — до 11:00. Старый город Регенсбурга находится примерно в 7 км. Там есть парковка (Unterer Wöhrd 1-3), где можно припарковаться на срок до 12 часов за 1 евро. А до собора в городе можно дойти пешком примерно за 15 минут.

Посещение 12/2025. Мы провели одну ночь в отеле (номер 12) и поужинали в ресторане. Номер был новый и чистый, нам предоставили бесплатную бутылку воды. Халаты были в шкафу. Единственный недостаток — часто упоминаемая стеклянная дверь в ванную комнату; её следует заменить во время следующего ремонта (из ванной комнаты всё слышно и видно). Мы заметили часто упоминаемые ремонтные работы только в одном месте в коридоре, где был открыт небольшой участок потолка (в коридоре не было строительной пыли или строительных лесов, это не мешало! ). Спа-зона была очень чистой, а в сауне с температурой 80°C было ведро с концентрированными настоями. Бассейн был немного холодноват (не заявленные 27°C). Другие гости были очень дружелюбны и внимательны. В ресторане мы заказали на ужин свиную вырезку и половину утки. Свиная вырезка была восхитительна, порция большая, а качество ингредиентов хорошее. Половина утки была идеально приготовлена, однако красная капуста была из банки (готовый продукт). Бесплатная закуска была очень приятным дополнением и оказалась очень вкусной! Цены в ресторане слишком высоки для Ihrl (расположенного не в центре Регенсбурга) : яблочный сок (0, 4 л) 4, 90 евро, спритцер из черной смородины (0, 4 л) 4, 70 евро, половина жареной утки 23, 90 евро, свиная вырезка 19, 90 евро.
Завтрак был превосходным, с более чем достаточным выбором, домашней обездой (баварский сырный паштет) и смузи! Весь персонал высококвалифицирован и всегда был очень дружелюбен и внимателен.

Все сотрудники отеля были очень любезны. У нас был люкс, но мне показалось, что в нем не хватало кофемашины и, возможно, мини-бара. В ванной комнате не было полки. Кровати были отличные. Спа-зона была действительно на высшем уровне. Все было очень чисто. Мы привезли в отель своих собак, что я тоже рекомендую. В окрестностях можно совершать прекрасные прогулки. Персонал тоже был очень дружелюбным. Завтрак тоже очень рекомендую.

Мы выбрали этот отель в сжатые сроки из-за его удобного расположения рядом с автомагистралью и общественным транспортом. Цена номера была приемлемой, но еда в ресторане отеля разочаровала; официант, который обслуживал нас в субботу, был просто ужасен. Номер был приличного размера, но, к сожалению, довольно темный и довольно простой.

Мы жили в двухместном номере в отеле Held. Номер был в порядке и чистый. Ванная комната довольно маленькая. Кровать удобная.
Персонал на ресепшене был приятным и дружелюбным.
Завтрак был неплохим. Ничего особенного, все довольно просто. (К сожалению, яичница-болтунья была довольно сухой. ) Ужин был хорошим. На закуску мы заказали суп, а на основное блюдо – утку с ростбифом и луком. Порции были большими, а цена – разумной. Обслуживание было хорошим и быстрым. Мы остались очень довольны.
На территории отеля много парковочных мест.

Отель Held впечатляет удачным сочетанием тёплого гостеприимства, современного комфорта и превосходной кухни. С момента регистрации вы почувствуете себя желанным гостем: внимательный и дружелюбный персонал всегда заботится о благополучии своих гостей.
Просторные, чистые и со вкусом обставленные номера особенно привлекательны. Удобные кровати, спокойная атмосфера и продуманные удобства особенно привлекательны как для деловых путешественников, так и для туристов, предлагая всё необходимое для приятного отдыха. Спа-центр также является настоящей изюминкой – идеальное место для отдыха после долгого дня.
Ресторан Richard Held заслуживает особого упоминания: блюда свежие, приготовленные с любовью и представляющие собой образец региональной кухни высочайшего уровня. Выбор блюд разнообразен, качество превосходное, а обслуживание в ресторане исключительно профессиональное.
Будь то короткий отдых, деловая поездка или непринуждённый ужин с друзьями – отель и ресторан Richard Held предлагает идеально гармоничное предложение, которое мы настоятельно рекомендуем.

Мы останавливались в этом отеле на две ночи и с удовольствием вернулись бы сюда снова. Было много бесплатных парковочных мест, и нас очень радушно встретили. Женщина на ресепшене рассказала нам о времени завтрака, о ресторане, а также о часах работы и расположении бассейна. Простая фраза: «Если вас что-то беспокоит, пожалуйста, сообщите нам», — это нечасто услышишь, но здесь это было!
В настоящее время в отеле идёт ремонт, что заметно в коридорах (кабели на потолке), но нас это не беспокоило. Номера, ресторан и зал для завтраков всегда были чистыми. Столы в зале для завтраков убирали и чистили сразу после ухода каждого гостя, и предоставляли свежие сервировки.

В отеле сейчас идёт ремонт. Несколько номеров новые, что очень кстати. Ресторан тоже неплохой. Велнес-зона с бассейном, сауной и инфракрасной кабиной очень хорошая. Чистота в зале для завтраков оставляет желать лучшего: на полу всё ещё остались следы от предыдущего вечера.

Отличный отель.
Мы провели там две ночи и не пожалели. Строительные работы, о которых писали другие, не были серьёзными. Было не шумно, не пыльно, всё было отлично.
Единственное, что нас смущало:
К сожалению, жить в трёхместном номере со стеклянной дверью в ванную – не наш стиль. Наш сын постоянно выходил, когда кто-то шёл в туалет.

Случайно из отзыва другого гостя мы узнали, что в отеле всё ещё ведутся строительные работы… мы навели справки, и это подтвердилось…
Нам об этом даже не упомянули в подтверждении бронирования, и нас вообще никак не проинформировали.
Честно говоря? Гостеприимство определённо изменилось.
Недопустимо, чтобы гости с нетерпением ждали отпуска, а потом столкнулись с какой-то стройкой, о которой никто не упомянул.
Мы были и до сих пор разочарованы отношением к гостям.
Даже если номера не пострадали, пыль и шум никуда не делись.
Мы точно больше не будем бронировать этот отель, и, возможно, семья Хельд пересмотрит своё отношение к гостям.
P. S. : Слава богу, нам удалось всё отменить…