Munich Marriott Hotel

Я обязательно вернусь в этот отель во время моего следующего пребывания в Мюнхене из-за первоклассного обслуживания клиентов, которое я получил, находясь здесь. Утром, перед отлетом, перед долгим международным перелетом, я пошел принять душ, а воды не было! Я позвонил на стойку регистрации, и мне посчастливилось связаться с Мартиной. Она сказала, что в подвале возникла проблема и ожидается, что вода вернется через 5 минут. Я понимаю, что такие вещи могут случиться. Я собрал вещи и продолжал проверять воду. Я был шокирован, когда через 5 минут Мартина инициативно перезвонила мне и спросила, есть ли у меня вода. Я проверил и нет. Затем она предложила мне комнату для душа в другом крыле, где работала вода. Я побежал вниз за ключом. Я был поражен, когда на стойке регистрации было полно клиентов, приходящих и уходящих. И все же Мартина видела, как я спустился вниз, и держала для меня ключ в руке. Она могла совмещать другие занятия за столом и мою одновременно. Она спасла положение и заслуживает признания! Этот отель расположен в очень тихом корпоративном офисном парке и прилегающем жилом районе. Вокруг и перед отелем растут гигантские деревья, что создает тихую обстановку. Этот отель очень удобен для станции метро Nordfriedhof (U6) — возможно, 3-5 минут ходьбы. Если вы едете в/из аэропорта, я настоятельно рекомендую автобус Lufthansa, которым может воспользоваться каждый, независимо от авиакомпании, которой вы летите.

Мусор. Когда я вошел в свою комнату, дверь не закрывалась должным образом, а замок безопасности не защелкнулся. Двери очень тонкие, и меня посадили рядом, я думаю, с общим баром, поэтому в моей комнате было очень шумно. А еще кухня в отеле была занята, и они не могли принять заказ на еду? Я предпочитаю спать в машине.

Этот отель совершенно не достоин.
Джорджия из персонала на стойке регистрации не слишком дружелюбна, пыталась урезонить ее и объяснить мою ситуацию, ей было все равно, она была очень упрямой и упрямой.
Будьте очень осторожны в этом отеле, почти невозможно внести изменения в ваше бронирование. Я бронирую 7 ночей после 2 ночей пребывания там. Я сообщил, что хочу выехать после 5 ночей, чтобы поехать куда-нибудь еще, мне сказали, что мы должны взять с вас плату. Полное пребывание на 7 ночей, если вы бронируете на 7 ночей, вы должны заплатить за 7 ночей, это наша политика, поэтому мне пришлось позвонить в головной офис Marriott, чтобы открыть дело, чтобы попытаться сэкономить 2 ночи, которые я не буду там спать, они переплатили Мне пришлось потратить несколько часов на телефон и с персоналом отеля по очень простому делу, которое я легко могу сделать в любом другом отеле, поэтому я рекомендую поехать куда-нибудь еще.

Все отлично! Чистые и современные номера, хороший завтрак, отличный бассейн и сауна. Очень близко метро.
Современный. Чистый.

Удобные кровати, добрый и отзывчивый персонал. Завтрак хороший, можно выбирать из множества блюд. Моя комната была рядом с шоссе, что, к сожалению, было немного шумно. У отеля очень хорошее расположение, до метро 5 минут пешком.

Я остался здесь со своим взрослым сыном и другом, когда мы были в Мюнхене, чтобы посмотреть футбол на «Альянц Арене». Выбор отеля был удачным со всех сторон. Комната с двумя односпальными кроватями, в которой я жил с сыном, была просторной и очень удобная кровать. Кондиционер также был очень прост в использовании, что, по моему опыту, кажется редкостью. Душевая комната тоже была хорошего размера, а сам душ был прекрасным. У нас был включен завтрак, и это тоже было очень хорошо. Угощайтесь шведским столом с выбором приготовленных блюд, мясным ассорти и сырами, свежими фруктами, фруктовым салатом, йогуртом и выпечкой, чаем, кофе, водой или соками. За два утра я попробовал значительное количество блюд, и все было восхитительно. Кроме того, спортивный бар Champions был хорошим местом, где можно пообедать, что мы и сделали в субботу вечером: там была очень вкусная еда и хороший выбор напитков, а также множество различных телевизионных экранов, на которых транслировались различные игры в прямом эфире.
Я также должен упомянуть очень дружелюбный и услужливый персонал на стойке регистрации, в спорт-баре и столовой.
Что касается расположения, он находится примерно в 5 минутах от станции метро и всего в 15 минутах езды от центра города. Настоятельно рекомендуется, и я обязательно остановлюсь здесь снова, когда снова приеду в Мюнхен.

Хорошее место, расположение, обслуживание. Завтрак был отличным, и весь персонал был внимательным и добрым. Но я хочу особенно поблагодарить (Аймена), который был очень любезен, когда я попросил стол побольше, поскольку у меня было двое детей, и мне показали стол на двоих, который был бы для нас очень тесным. Он вскочил и убедился, что мы сидим за удобным столом, и хотя стола побольше не было, он объединил для нас два маленьких столика. В наши дни редко можно найти человека, который сделает все возможное для комфорта клиента. Мы остановимся здесь снова, главным образом благодаря тому, как Аймен заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Marriott, пожалуйста, поднимите этому парню зарплату.

Отель на улице Берлинер — прекрасный отель при входе.
Вход приглашает.
Персонал — очень посредственный —
Бар в холле — полный грабеж.
Интернета не существует — нужно было стать участником, чтобы получить Wi-Fi, или платить 4, 50 евро в час!
Присоединился, и Wi-Fi вообще не работал.
Отель задержал на моей кредитной карте 50 евро за человека, и мне сказали, что они будут разблокированы при выезде.
Мне пришлось связаться с нашим агентом по бронированию, чтобы разобраться в этом, поскольку средства не были разблокированы.
Теперь мне сказали, что выпуск займет 3 рабочих дня! Неприемлемо.
Сказали, что есть маршрутный автобус до аэропорта — чтобы его обнаружить. 5 минут пешком — (я не против прогуляться — но не рекламируйте услугу, которой нет в отеле)
Вероятно, я больше не буду бронировать отель Marriott и не рекомендую его. Это было разочаровывающе.

Могу порекомендовать коллегам. Только не могу понять, почему в Bonvoy Marriott, вообще не было учтено моё бронирование двух номеров с 16 по 23 января. Баллы не начислены и ночи не добавлены. Вообще никак не отображено моё пребывание в течение этого времени. Буду посылать инвойс в службу поддержки и разбираться в этом вопросе. Я titanium elite member, рассчитывал на upgrade room, пообещали на check in, но так никто даже пальцем не пошевелил в этом направлении. Жил по минимальному рейтингу. Хотя отель практически был пустым. Такие моменты невнимания немного обижают. Я долгие годы не изменяю сети отелей Marriott. Но такого же отношения к себе не ощущаю. Разве только в Баку в отеле GW MARRIOTT.
Надеюсь, что вы услышали меня и примите к сведению мои пожелания.
Желаю удачи.