Panoramahotel Waldenburg

Отель «Панорама» предлагает поистине превосходную еду и приятную, уютную атмосферу. Мы ужинали при свечах, что, естественно, подразумевало тихую и уютную атмосферу. К сожалению, из-за очень плохой акустики этого не произошло. В целом было слишком шумно, что существенно испортило впечатление.
Кроме того, на стойке регистрации поначалу никого не было. Сотрудница находилась в дальней комнате, погруженная в свой мобильный телефон, и, казалось, была явно раздражена тем, что пришлось отложить его и поприветствовать нас. Дверь ресторана была всё ещё закрыта, так как он открывается только в 18:00, и нам не предложили ни пройти в бар, ни выпить. Это сделало бы начало вечера гораздо приятнее.
Даже при оплате никто не поинтересовался, всё ли в порядке, чего и следовало ожидать от отеля такой категории.
В целом, прекрасный отель с отличной кухней, но есть значительные возможности для улучшения как обслуживания, так и акустики, особенно для особых случаев, таких как ужин при свечах.

Мы пошли на бранч на Октоберфесте и хотели использовать/возвратить два ваучера на бранч, которые нам подарили во время пандемии коронавируса (стоимостью около 80 евро). Ваучеры были отклонены, поскольку невозвратный период во время пандемии коронавируса не был зачтен, и они, как считалось, истёк. Когда мы спросили, возможно ли частичное возмещение, мы сообщили об этом руководству отеля, и даже в возврате средств нам отказали 👎
80 евро пропали, а обслуживание клиентов опустилось до низшей точки.
Мы обойдём этот отель стороной и больше туда не поедем.

Октябрь 2025 г. :
Останавливались здесь на одну ночь и прекрасно провели время.
Номера очень чистые. У меня был номер с двумя односпальными кроватями. Кровать, подушки и постельное белье были невероятно удобными. Жаль, что я не смог остаться здесь на несколько ночей.
В ресторане подавали вкусный ужин и завтрак. На ужин я заказал бургер с картофелем фри из батата и восхитительный тыквенный суп. Завтрак был по системе «шведский стол» с большим разнообразием блюд.
Прекрасный отель. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Уважаемый отель «Панорама»,
Я был очень разочарован тем, как ваш персонал обращается с гостями. Я приехал в отель поздно, около 3 часов ночи. Из-за сильной усталости после 12-часовой поездки я не заметил звонка на двери и просто тихо постучал. Господин Шейх был на стойке регистрации сегодня вечером и открыл дверь, как будто я ему чем-то обязан и мне здесь совсем не рады. Он раздраженно сказал, что есть звонок, стучать нельзя, и даже не пытался проявить хоть какое-то уважение к гостю. Более того, регистрация у этого человека была очень сложной. Иногда трудно понять, что он говорит из-за языкового барьера. Он бросил мне лист бумаги, чтобы я заполнил анкету, я её заполнил, но он всё равно был недоволен. После того, как я получил ключ, он даже не объяснил мне, где находится мой номер, как будто это не его обязанность. И самое отвратительное, что он сделал, это то, что после того, как на его стол упала мелочь, я спросил, может ли он отдать её мне, чтобы я мог заплатить за номер, не доставая много металлических монет. Три раза подряд он проигнорировал мою просьбу. Рекомендую вам отнестись к моему отзыву серьёзно и поговорить с вашим персоналом об их поведении и отношении к клиентам. Если вам понадобится дополнительная информация по этой ситуации, не стесняйтесь обращаться ко мне.
С наилучшими пожеланиями.
Фёдор.

Мы провели там всего одну ночь, и, скажу я вам, за такую цену мы ожидали большего. В бутылочке с шампунем в ванной не было шампуня, простыня была порвана, на полочке в ванной было странное липкое пятно, а кое-где валялись чёрные волосы. Нам предложили доплатить 10 евро за вид из номера (что, на мой взгляд, того стоило), но нас разочаровало, что нам также придётся доплатить 15 евро за собаку. При бронировании было указано, что «может взиматься дополнительная плата», но сумма не была указана, а 15 евро за собаку — это значительно больше, чем стандартно.
Кондиционер показывал только градусы Фаренгейта, и температура не могла быть выше 21°C, что всё равно довольно низко, когда на улице выше 35. Полностью отключить его тоже нельзя.
Wi-Fi был отличным.
И наконец, мы ожидали отличного завтрака, основываясь на отзывах о бронировании, и он оказался вполне приемлемым.
Город очень милый, а парковка бесплатная.

Номера первоклассные. Большая бесплатная парковка. Мини-бар тоже бесплатный. Вид потрясающий, особенно летом на террасе. Обслуживание очень дружелюбное. Придраться не к чему.

Из отеля открывается прекрасный вид, и он расположен высоко над окрестностями. Парковочных мест много, хотя некоторые из них расположены хаотично. Номера просторные и современные. Еда тоже выше среднего. Моё пребывание там было очень приятным, поэтому я рекомендую этот отель. Там часто проходят конференции, поэтому здесь очень многолюдно.

«Хороший отель, но с кондиционером проблемы»
Отель очень рекомендую – красивые номера, приятная атмосфера и дружелюбный персонал. Однако есть один небольшой, но существенный недостаток: кондиционер. В первый раз он работал не очень хорошо, из-за чего я изрядно потел при высокой температуре на улице. Во второй раз я не смог нормально отрегулировать кондиционер, несмотря на ночной режим, что, к сожалению, стоило мне простуды.
Летние одеяла тоже довольно толстые, что в сочетании с иногда слишком мощным кондиционером не идеально.
В целом, отличный отель, но кондиционер можно было бы улучшить. 4 звезды, потому что всё остальное действительно хорошо, но для полного комфорта требуется улучшение технологий.

Если вы забронируете подходящий люкс, то получите отличный номер с фантастическим видом и прекрасной фруктовой тарелкой.
На стене также висит оригинальная гравюра из коллекции Вюрта. Придраться не к чему, да и цена была очень разумной для нашего времени поездки.
Бесплатный мини-бар немного напичкан, но кофе в номере всё же есть.
Завтрак по системе «шведский стол» не выше стандартного.
Я бы предпочёл меньше, но качество получше.

Фантастический отель с прекрасным видом на горы с террасы. Номера небольшие, но полностью оборудованы. Кровати удобные. Завтрак очень обильный, каждый найдёт что-то для себя. Персонал очень дружелюбный. Еда отличная, но дорогая.

Я обедал в ресторане с сыном и невесткой 3 июня 2025 года. Фантастический вид и стильная атмосфера были замечательными.
Заранее забронированный столик был со вкусом сервирован, а меню предлагало богатый и разнообразный выбор.
Поскольку моя невестка не переносит глютен, она попросила официантку дать ей совет. Госпожа Сабина Шайбле особенно впечатлила мою невестку своим опытом! Она консультировала нас всех ненавязчиво и с большим дружелюбием.
Мы все наслаждались выбранными блюдами! Соотношение цены и качества было превосходным, с первоклассным качеством.
Я из Берлина и обязательно приглашу своих детей снова в этот исключительно хороший ресторан в следующий визит.

Мы остановились в отеле Panorama Hotel Waldenburg на одну ночь по работе. Возле отеля есть бесплатная парковка, а регистрация возможна круглосуточно. Номера не самые большие, и в половине номеров (на восточной стороне) нет панорамного вида (что вполне объяснимо). В ванной комнате (относительно) новая сантехника, но выбор плитки заставляет ее выглядеть устаревшей. Завтрак был плотным, а вид из комнаты для завтрака был очень приятным.

Очень красивый панорамный отель с великолепным видом. Все вокруг было действительно очень красиво. Было чисто. Но комнаты очень маленькие. Гардероба также нет. Завтрак был хорошего стандартного качества. В воскресенье ресторан работал с 7 до 10 утра. Закрыто на 1 час в связи с мероприятием. Парковка бесплатная.

Супер красивое место и фантастический вид. Отель тоже красив сам по себе. К сожалению, номера не убираются должным образом, мармеладные мишки предыдущего человека валялись на полу, я обычно никогда не пишу ничего плохого о персонале, потому что знаю, что работа утомительна, персонал в ресторане был очень приятным, хотя и немного медленным. Дама на стойке регистрации была абсолютным позором, такое невозможно, некомпетентная, очень медлительная, недружелюбная и невежественная, что бы вы ни спрашивали, она ничего не знала. Действительно, необходимо какое-то обучение или вводный курс.
Само место действительно очень красивое.

Новый красивый отель: вид из окна просто потрясающий!
Отличный дизайн номеров и хорошее постельное белье.
Идеальная чистота!
И вся эта атмосфера! Мы в восторге!

Отличный отель с просторными номерами и прекрасным видом. Ресторан и бар также потрясающие, на фоне долины, а также отличный выбор еды и напитков. Завтрак «шведский стол» не был чем-то необычным, но в нем были все очевидные напитки и еда. Наконец, современный спа-центр очень успокаивает в холодные дни. В целом, отличное соотношение цены и качества.

Разочаровывающий сервис — не стоит 4 звезд.
Я очень разочарован обслуживанием в этом отеле. При выезде я несколько раз спросил о счете в ресторане, но вместо профессионального решения сотрудники лаконично сказали мне, что «моим коллегам, должно быть, не повезло, если они не забронировали его правильно» и что «тогда мне бы пришлось повезло, что поели бесплатно».
Теперь со мной впоследствии связались, чтобы оплатить счет — подход, который казался не только непрофессиональным, но и хаотичным. Обвинение гостя в таких внутренних ошибках абсолютно недопустимо для 4-звездочного отеля.
Это не только кажется нескоординированным, но и неловким, когда люди просят денег из-за того, что в их собственной системе были допущены ошибки. Этот сервис определенно не соответствует тому стандарту, который можно было бы ожидать от отеля этой категории. Обидно, я надеялся на гораздо большее.