Berggasthof Willy Merkl

Ужасное обслуживание в жизни — полностью испортило нам аппетит!
Мы столкнулись с худшим обслуживанием в Willy Merkl Haus. Всё началось неплохо: пожилая женщина, работавшая там, была очень мила, показала нам столик на шестерых, который вот-вот должен был освободиться, и любезно разрешила нам сесть за него после того, как предыдущие посетители ушли.
К сожалению, наша официантка была невероятно грубой. Она бросилась принимать наши заказы на напитки, как только мы сели, прежде чем мы успели даже взглянуть на меню. Мой друг спросил, есть ли у них Almdudler, так как это очень распространенный напиток среди туристов в этом районе. Она резко ответила: «У нас есть только то, что написано в меню». Другой друг затем попросил Coke Zero — довольно простой выбор, если вы ещё не видели меню. Официантка лишь ухмыльнулась, саркастически повторила, что у них есть только то, что написано в меню, и сказала нам «просто почитайте меню».
Её ужасное отношение было совершенно неуместным и, честно говоря, отбило у меня аппетит. Видимо, единственная причина, по которой у них вообще есть клиенты, заключается в том, что в этом районе нет других вариантов для обеда. Избавьте себя от разочарования.
Обновление: Спасибо за ваш ответ, но мне нужно исправить несколько предположений. Утверждение, что я не чувствовала себя комфортно в этом регионе, совершенно неверно. Этот район, без сомнения, прекрасен.

Простой кофе здесь стоит 4 евро – ни капучино, ни флэт уайт, ничего особенного. Просто американо. По сути, просто вода и кофе.
Кроме того, у меня определенно сложилось впечатление, что меня здесь не очень-то рады видеть. Атмосфера была довольно холодной и неприветливой. За такую ​​цену ожидаешь чего-то большего.
В целом, на мой взгляд, это того не стоит – по крайней мере, соотношение цены и качества совершенно неудовлетворительное.

Сегодня мы сидели на террасе! Я заказала небольшой шницель «по-венски»! Шницель с картофельно-огуречным салатом был просто восхитительным! Блюдо было красиво подано на деревянной тарелке! Лепестки цветов, семечки и смородина были настоящим пиршеством для глаз! Большой комплимент кухне!

Мы прекрасно провели время в отеле Willy Merkl Inn. Номера были просторные, чистые и очень комфортабельные. Еда была восхитительной, а нас очень радушно и радушно встретили. Мы обязательно вернемся!

Мы уже были знакомы с этим заведением и его кухней благодаря обучающему курсу в ноябре. Сегодня мы ужинали там и снова остались полностью довольны. Возможно, критикам стоит подумать о том, как вести себя в качестве гостей. Могу лишь сказать: продолжайте в том же духе, мы будем часто возвращаться и всегда будем рады поужинать у вас.

Сначала захватывает дух от пейзажей, а потом от тёплого приёма Анны. Но когда мы добрались до нашего двухместного номера, мы были просто поражены. Он такой очаровательный, деревенский. Матрасы невероятно удобные. Анна и её муж делают (почти) всё, чтобы сделать ваше пребывание особенным… Спасибо, мы обязательно вернёмся!

Карты к оплате не принимаются, это не исключение. Напротив есть частично заполненный банкомат, но он не поддерживает NFC, а требует его использования.
Невероятно в 2025 году.
Карривурст был хорош, а вот картофель фри был только наполовину готов.

Мне удалось провести неделю в доме Вилли Меркеля, и я был в восторге. Он расположен прямо на берегу озера Шпитцингзее, с фантастическим видом и прекрасными тропами для пеших прогулок и пробежек. Еда была восхитительной, приготовленной с любовью и подавалась щедрыми порциями. Гостеприимные хозяева. Настоятельно рекомендую.

На этой неделе мне хотелось сюрприза, и он превзошёл все мои ожидания.
Анна и Эрик с блеском справились!
Самые тёплые люди, которых я когда-либо встречала. 🫶
Мне не придётся долго искать следующий отпуск: номер уже забронирован на следующий год.
Огромное спасибо за тёплый приём и чудесное времяпрепровождение. 😘

Шестеро из нас зашли поужинать после экскурсии. Еда была посредственной. Я заказал фрикадельки, которые были хороши, за исключением перечного соуса. Однако мой коллега был справедливо недоволен своим кордон блю. «Ветчина» была нарезана слишком толсто и напоминала прессованное мясо. Сыр был самого дешёвого сорта и имел соответствующий вкус. Одна из коллег спросила, можно ли ей просто картофельный салат с перечным соусом, так как она вегетарианка, а выбор блюд в этом направлении довольно ограничен. При такой большой клиентуре, которая здесь обедает, можно было бы ожидать гораздо большего. Пожилой джентльмен, обслуживавший нас, отреагировал очень недружелюбно. Затем она заказала шпецле с сыром. Оплата, конечно же, только наличными, что вполне объяснимо. Мы находимся в глуши, а не в туристическом месте, популярном круглый год. Но самое главное, что действительно зацепило, – это то, что двое гостей передвинули стол, стул или что-то в этом роде, на что – думаю, шеф-повар или босс – отреагировали таким тоном и громкостью, что хотелось провалиться сквозь землю от смущения. Два гостя справедливо развернулись. Даже если это и нарушает план рассадки, вы можете сообщить об этом разумно и вежливо, а не кричать на клиентов, которые платят.
И прежде чем босс напишет очередной грубый ответ, вы могли бы принять к сведению многочисленные отзывы на эту тему и поговорить с вашей командой. В отзывах достаточно конструктивных предложений. Приятного аппетита.

Недружелюбные хозяева, больше здесь не пойду. Они накричали на меня, когда я вежливо спросил, можно ли нам посидеть до закрытия. Ожидаю, что в горной гостинице к гостям будут относиться более дружелюбно. Я бы порекомендовал близлежащие рестораны.

Еда очень вкусная. Выбор более чем достаточный. Хозяева были дружелюбны. То, что можно платить только наличными, для меня не проблема. Ничего плохого сказать не могу.

Сначала нас переселили в другой отель на первую ночь из-за овербукинга. Теперь мы — нежеланные гости на оставшиеся две ночи, нам даже не дадут выпить, хотя внизу за полным обеденным столом сидит наша частная компания.
Номера не были убраны, и нам пришлось самим приносить туалетную бумагу, хотя мы её просили. Никогда больше!

Мы просто хотели припарковаться на парковке, быстро переодеться и заплатить 5 евро за сутки, прежде чем прыгнуть в озеро. Вместо этого официант или владелец крайне грубо и неадекватно заявил нам, что мы должны заплатить немедленно, иначе нас могут эвакуировать. Хотя мы и объяснили, что, конечно же, заплатим сразу после переодевания, дружелюбия и понимания не наблюдалось. Этот неоправданно резкий тон оставил настолько неприятное впечатление, что мы решили припарковаться в другом месте. Если с вами так недружелюбно обращаются, когда вы паркуетесь, вы даже не хотите представлять, каково это – остановиться в ресторане или отеле.

Отличная еда, а персонал очень дружелюбный и внимательный! Мы обязательно вернемся! Настоятельно рекомендуем Кордон Блю!

Мы хотели что-нибудь поесть в 13:00 и зашли, хотя отзывы на самом деле говорили об обратном. 3, 6 звезды.
Да, к сожалению, отзывы оправданы. Возникли проблемы с заказом напитков. Мы хотели светлое пшеничное пиво, но официант сказал, что его нет, затем диетическую колу, но официант сказал, что ее нет. На ужин мы хотели заказать спагетти, но официант сказал, что его не будет до завтра, затем яблочный штрудель, но официант сказал, что его не будет до времени кофе. В любом случае, мы ушли. Было бы неплохо сообщить по прибытии, что в настоящее время распродано или что больше не доступно. Тогда они могли бы подготовиться соответствующим образом.

Одна звезда — это на самом деле слишком много. Мы ждали 20 минут, пока официантка наконец не появилась, затем она вернулась с записками «зарезервировано», которые она положила на все столы, и нахально сообщила нам, что задняя зона закрыта, и просто ушла, не предложив никаких альтернатив. Я редко сталкивался с такой грубостью; я больше не увижу этот ресторан, и я надеюсь, что многие люди не вернутся. Дружелюбие к клиентам лучше!
Дополнение к комментарию владельца:
Обычно закрытая зона не является проблемой и понятна, когда персонал не укомплектован. Однако то, как официантка обращается с гостями и не общается, совершенно неприемлемо. Дружелюбного слова и объяснения от официантки было бы достаточно. Но, кажется, тон босса передается персоналу.
Обидно за такое отсутствие проницательности.