Etna Hotel & Ristorante

Раньше мы довольно часто заказывали в этом ресторане, но после сегодняшнего провала больше заказывать не будем.
Доставка была просто отвратительной: безвкусные блюда, «сливочный соус», больше похожий на разбавленный суп, и общий уровень обслуживания, который я нашёл ужасным. Замена после моей вежливой жалобы оказалась ещё хуже – «карбонара» пахла и имела вкус почти исключительно луком. Совершенно несъедобно, на мой взгляд.
Но хуже всего был телефонный звонок от владельца: вместо понимания и желания помочь, я увидел высокомерие, полное отсутствие раскаяния и совет больше у них не заказывать. На мой взгляд, тон был неуважительным, снисходительным и демонстрировал шокирующую неспособность воспринимать критику.
Этот ресторан официально исчез из моего поля зрения. Я редко сталкивался с таким отвратительным обслуживанием и таким поведением.
Обновление: Ответ на ответ владельца.
Вы меня с кем-то путаете, поскольку мы всегда были довольны вашим обслуживанием и никогда не жаловались – ни на доставку, ни на ужин в вашем ресторане.

Очень дружелюбное семейное заведение с превосходной пиццей. Вся семья вкладывает в неё всю душу. Будь то рождественские праздники или обычные деловые встречи — это всегда идеальное место!

Хороший отель прямо на главной улице. В ресторане подают вкусную пиццу.
Приветливый хозяин.

Здесь очень красиво. Еда очень вкусная, а номера прекрасно оформлены и обставлены. Персонал и хозяева невероятно дружелюбны и гостеприимны. Настоятельно рекомендую!

Отличный отель, еда просто первоклассная, с итальянскими деликатесами, и не говоря уже о великолепных номерах. Могу только рекомендовать, действительно великолепно.

Я спонтанно заглянула сюда поужинать и ничуть не пожалела. Пицца была идеальной толщины и с начинкой до самых краев. Еду приготовили очень быстро, а персонал был невероятно дружелюбным. Обязательно вернусь 😁

Еда всегда восхитительна, будь то паста, пицца, закуски или салат… Обслуживание очень дружелюбное и внимательное, почти как в кругу семьи. А ещё у них есть безглютеновая паста, что очень удобно! Мы отмечали там причастие; это была просто мечта!

Вкусная еда и очень дружелюбное обслуживание, а номера отеля содержатся в идеальном состоянии.
В ресторане также царит очень приятная атмосфера.

Очень вкусная еда, хорошее обслуживание, всё было идеально, номера были чистыми, и о вас действительно хорошо заботились.

Милый небольшой отель, которым управляет владелец, отличная пицца, классная терраса.

В ресторане царила приятная атмосфера, располагающая к уютному вечеру. Пицца была приготовлена ​​со вкусом, а тесто было вкусным и хрустящим. Персонал оказался дружелюбным и внимательным. Цены были разумными и соответствовали предлагаемым услугам. В целом, это место, которое можно рекомендовать для спокойного обеда.

Отличная пиццерия, вкусная еда и очень хорошее обслуживание. Отель также настоятельно рекомендуется. Красивые, недавно обставленные номера.

Пицца очень хорошая и наполненная до краев, моя любимая Пицца Этна. Мидии тоже очень вкусные. Соотношение цена-качество очень хорошее, будем рады вернуться.
Бесплатные парковочные места прямо перед рестораном.

Нас там было всего семь человек, все было быстро, все были относительно вместе, а уютная атмосфера с просторными столами была хороша для частной беседы. Сервисный робот доставил нам удовольствие. С удовольствием еще раз.

Забирайте пиццу 🍕
Все прошло гладко, позвонили и забрали через 25 минут.
Пицца очень вкусная 😋

Я могу только порекомендовать лучший ресторан во всем Файтсхёххайме, еда потрясающая 🤝🏼

Мы постоянные клиенты ресторана, и заказывать, и есть на месте одно удовольствие! Лучшая итальянская пицца! Супер дружелюбный.