homie hotel wiener botschaft

Если вы хотите испортить себе настроение — этот отель как раз для вас!
1. Забронировал номер через booking. Com, деньги списались сразу. Приехал в отель — здесь нет rezeption — все онлайн. Pin code который прислал booking — не действительны.
2. Похоже это не 1 случай а система — рядом была семья — тоже проблема с регистрацией и заселением.
3. Телефон поддержки написано 24H — позвонил — робот ответил работаем с 7 до 19 — ждите до завтра.
4. По факту — это не отель а несколько комнат в старом доме, в которых сделали ремонт и сдают.
5. Завтрак — в рекламе написано "завтрак включен" — фактически вас отправляют в булочную в другом конце города, где вас никто не ожидает.
Вывод — это обычный дешёвый студенческий хотел по цене очень приличной гостиницы с отвратительным сервисом и громким названием "Посольство Вены"
Очень хотел бы увидеть выражение лица посла Австрии если вдруг он бы решил переночевать в этом заведении!

Мы остановились на одну ночь, заселение было поздним, около 23:00, но благодаря электронной регистрации все прошло хорошо. Номер был просторный, современный, чистый и комфортабельный. В номере были кофе и чай. Завтрак в пекарне, расположенной в двух минутах ходьбы, был сытным и вкусным. Нам очень понравилось!

Серьезные недостатки. Лестницу зимой не чистили от снега, поэтому она была очень скользкой. Состояние самой лестницы тоже плохое.
Wi-Fi отсутствовал, а через окна сильно дул сквозняк. Очень жаль.

НЕ ВХОДИТЕ!
Фотографии слишком многообещающие.
Парковки НЕТ:
Во дворе не поместятся даже четыре машины. Поэтому припарковаться очень сложно.
Недоступно:
Везде скрипучие лестницы, поэтому это совершенно не подходит для пожилых людей, людей с ограниченной подвижностью и детей.
Много недостатков:
Регистрация прошла без стойки регистрации, но мы не удивлены, что её нет; иначе нас бы завалили жалобами.
Лампочки были повреждены, сейф сломан, туалет почти не смывал, а обогреватель в ванной не работал.
Нет уборки:
В номере даже не убирались.
Кто-то пришёл в номер, чтобы дать нам новые карточки для завтрака в соседней пекарне, но кровать не была заправлена, полотенца на полу не были заменены, а на полу лежали блёстки от подарка, открытого накануне вечером!
Нет связи:
После звонка по контактному номеру никто не ответил, поэтому нам пришлось использовать полотенца повторно.
Нет связи: Завтрака в доме нет:
Более того, «завтрак включён» означает, что вам придётся идти в пекарню и получать там небольшой завтрак, предъявив карту – так что это совсем не удобно.
Мы НИКОГДА не сталкивались ни с чем подобным!

Входная зона и лестница пропитаны атмосферой ушедшей эпохи. Наш номер был просто фантастическим! Чистый, просторный и современный! В номере была капсульная кофемашина с капсулами, чаем и водой, а в коридоре находился холодильник с недорогими напитками. Самостоятельная регистрация и код-шеринг работали идеально. Нам не нужен был «администратор» или роскошный завтрак «шведский стол»; быстрого перекуса в пекарне было вполне достаточно для однодневной поездки, но это дело каждого. Железнодорожная ветка нас не смущала, мы бы вернулись.

Мы возвращались из отпуска и остановились здесь на одну ночь. Номера были просторными, большая кровать – чистой и удобной.
Минусом было то, что в отеле не было персонала, и для входа требовался код. Возникла большая путаница, в том числе с тем, как работает Wi-Fi, как и где можно позавтракать. Информационного листа нигде не было. В конце концов, мы всё выяснили у других отдыхающих, которые забронировали номер на ночь. Отсюда и низкий рейтинг обслуживания. Но в остальном, на одну ночь всё было нормально.

Фотографии на сайте, к сожалению, не соответствуют действительности.
Здание и терраса-солярий нуждаются в ремонте – краска облупилась, а настил скользкий из-за яри-медянки.
По прибытии территория выглядела довольно запущенной: окно было наспех заклеено полиэтиленовой пленкой, во дворе стояла сломанная беседка, двери были открыты, и никого не было.
Плюсы: Сам номер был хороший. Однако окна с одинарным остеклением выходили прямо на железнодорожные пути – ночью создавалось ощущение, будто поезда проходят прямо через номер.
Сотрудники компании-оператора приветливы по телефону и в чате, но не принимают ранние выезды. Даже оплаченный завтрак не возвращается.
«Завтрак» в любом случае состоит не из шведского стола, а из двух булочек, горячего напитка и апельсинового сока в пекарне примерно в 200 метрах.
Вывод: К сожалению, я не смогу остановиться здесь снова.

Обновление: компания ответила на моё электронное письмо и сообщение на клиентском портале. К сожалению, это произошло уже после оформления заказа, но они решили мои проблемы.
Осторожно: вне рабочего времени служба поддержки клиентов недоступна. Я перепробовал все доступные способы связи: электронную почту, телефон после закрытия, SMS, но ответа не было.
Как и в отзыве 11 месяцев назад, запрошенную мной детскую кроватку не предоставили. Нам пришлось искать её самим, так как ответа я не получил.
Ситуация с парковкой ужасная и неясная. Во время нашего пребывания люди регулярно парковались так, что другие машины не могли выехать. В информации указано, что парковка на улице доступна, но непонятно, где именно. Ближайшие места на улице обозначены как частные. Компания на первом этаже также пользовалась внутренним двором.
Диван-кровать был сломан. Дополнительные тарелки и чашки в общей зоне были очень кстати. Номер был как на фото и ожидалось.

Хороший номер в отеле с самообслуживанием. У нас возникла небольшая проблема с регистрацией по электронной почте, но горячая линия решила её очень быстро. Завтрак в пекарне в 200 метрах был приемлемым.

Мы забронировали отель для нашей свадьбы, как и большинство наших гостей! Он был абсолютно прекрасен! Наш люкс и номера наших гостей были суперчистыми! Это был идеальный отель для ночевки на нашей свадьбе! Регистрация была суперлегкой, а обслуживание также было первоклассным (была небольшая проблема с кодом, которая была решена в течение нескольких минут)! Это очень красивое старое здание с очень хорошими современными номерами. Во дворе много парковочных мест. В целом, мы были/есть очень довольны и рекомендуем этот отель всем, кто ищет жилье в Файтсхёххайме.
Один небольшой недостаток — завтрак! Основываясь на отзывах наших гостей, я бы рекомендовал не бронировать его, а исследовать Файтсхёххайм самостоятельно и найти идеальное место для завтрака. К сожалению, соотношение цены и качества и дружелюбие в пекарне для завтраков составляют всего 2, 5 из 5!

Наше пребывание в середине мая было поистине идеальным.
Бесплатно для наших далматинцев.
Снаружи здание напоминает старинный замок, номера современные и очень удобные.
Для нас это был первый опыт бронирования отеля под управлением Homekeeper.
Несмотря на то, что мы уже не относимся к молодому поколению, регистрироваться онлайн очень просто.
До центра, ресторанов, пекарни — до всего можно дойти пешком. Настоятельно рекомендуем Файтсхёххайм.
Если мы снова будем в этом районе, мы с удовольствием вернемся.
Спасибо за это прекрасное пребывание.

Посещение этого отеля доставило настоящее удовольствие. Онлайн-регистрация прошла быстро и без каких-либо затруднений. По прибытии меня встретил очень вежливый персонал, который всегда заботился о комфорте и удовлетворении гостей. Безупречная организация и высокое качество обслуживания — полностью рекомендую!

Очень хороший отель в Файтсхёххайме. Вы регистрируетесь и выходите сами. Комната хорошо оборудована и очень чистая. Кофе/чай предоставляется в номере бесплатно. Дополнительные напитки можно взять из холодильника в коридоре за небольшую плату. Во внутреннем дворе достаточно места для парковки, а также есть запертая комната для велосипедов с розетками для зарядки электронных велосипедов. Я абсолютно рекомендую этот отель.

Очень хороший романтический отель в самом центре города, номера аккуратные, уютные и чистые. Есть парковочное место прямо во дворе. До города можно добраться за несколько минут пешком. Завтрак очень вкусный.
Бесконтактная регистрация прошла легко и все прошло хорошо. Я хотел бы вернуться сюда.

Это было здорово! Мы вдвоем остановились в отеле Vienna Embassy и нашли его действительно хорошим. Комнаты были уютными и именно такими, как мы их себе представляли. Когда мы приехали, мы были немного не уверены, потому что на месте не было стойки регистрации, но был номер телефона, по которому мы могли напрямую поговорить с кем-то, кто мог бы нам помочь. Это сработало хорошо.
Мы обязательно приедем сюда снова в следующий раз, когда приедем в этот регион.

Красивый отель с высоким уровнем комфорта! Дом просто идеален для спокойного отдыха!
Регистрация очень несложная. Очень дружный и вежливый коллектив! Большой комплимент… ;-)

Прежде всего: мне пришлось поставить ему звезду, потому что иначе я бы не смог его опубликовать!
Поскольку сейчас мы погружаемся в хаос, я также оформил страховку от отмены бронирования.
И вообще мне пришлось отменить номер из-за личных проблем.
Но страховка вступит в силу только через 24 часа.
Я этого не знал!
Booking. Com был очень любезен и сказал, что если жилье будет согласовано, что не должно быть проблемой, мне не придется платить сбор за аннулирование, и я верну деньги.
Сначала я поговорил с приятным членом команды домработниц.
Он сказал, что мне следует связаться с отелем напрямую.
Я позвонил в посольство Вены, поговорил с женщиной по имени Кэти и попросил ее отказаться от выплаты нам 333, 52 евро.
Я объяснил ей, что хочу отменить бронирование как можно быстрее, чтобы отель не понес никаких потерь.
А у них его нет уже полдня.
Конечно, это была моя ошибка: я не знал о страховке, и утром женщина звучала очень понимающе.
Только когда с ней связался Букинг, у нее сложилось совершенно другое мнение.
ПОСОЛЬСТВО В ВЕНЕ НАСТАИВАЕТ НА ДЕНЬГАХ! ПРИ БРОНИРОВАНИИ 8 ЧАСОВ! ЭТО ПРАВИЛА!
Кажется, им это действительно нужно!
Гудвилл и размещение выглядят по-другому!
По-человечески невероятно разочаровывающе!