Landhotel Schwab

У меня был действительно хороший номер.
За очень хорошую цену.
В первый день в ванной комнате протекал унитаз, но его починили, пока меня не было, за что я был благодарен.
Единственный недостаток — ресторан, расположенный под отелем, открывается только по четвергам. Однако отель и ресторан — это отдельные заведения.

В номере пахло канализацией.
Запах исходил из крошечной ванной комнаты. Вероятно, неисправен был сифон.
Телевизор был сломан; я не мог найти ни одного канала. Я пожаловался горничной, но ничего не было сделано!
Завтрак можно было заказать только на улице, в пекарне.
Ну что ж…

Предупреждаю всех, кто отдыхает в Landhotel Schwab!
Мы забронировали дом для отдыха в Шварцахе, и это был полный кошмар.
В сауне валялись полотенца от предыдущих гостей, в посудомоечной машине — грязная посуда, в кроватях — волосы, обивка мебели была в пятнах и порвана, холодильник — коричневый, засохший, а свет в подвале, ведущем в сауну, не работал — это лишь некоторые из проблем, с которыми мы столкнулись по прибытии. Подозреваю, что владелец не был в этом доме для отдыха как минимум 15 лет.
Покупать новую кухонную утварь в IKEA раз в несколько лет, красить стены и менять ковровое покрытие — это несложно и недорого. На самом деле, я считаю это элементарной обязанностью, когда принимаешь гостей и берёшь такую ​​высокую цену.
Хозяйки дома, кажется, не согласны.
Мы провели там одну ночь, а потом уехали. После этого нам потребовалось семь недель, 30 (! ) электронных писем и десятки телефонных звонков, чтобы вернуть большую часть денег. Хотя все сотрудники дружелюбны, в Homekeepers левая рука не знает, что делает правая. Последовал хаос, ненадежность и шквал извинений.
Вы можете избежать этих хлопот. Это действительно очень жаль, потому что это прекрасный старый дом, который не получает должного ухода.

TL;DR.
В ту ночь я не смог добраться до своего номера и был вынужден ночевать в машине. Возврат денег за проживание в отеле отказался.
Прежде всего, имейте в виду, что это не «настоящий отель». Здесь нет стойки регистрации, нет персонала и нет зала для завтрака. В маркетинговых целях это называется «бесконтактным отелем». Я, конечно же, не знал об этом, когда бронировал номер на ночь через сайт отеля.
После шестичасовой поездки с пробками и перекрытыми дорогами я приехал в 23:00 в полном стрессе. Я уже звонил в 21:00, чтобы сообщить о своей задержке. Только тогда я понял, что в далёком Вюрцбурге есть только один номер телефона, и там работал автоответчик: «Вы звоните вне рабочего времени… » По прибытии я понял, что мне нужно зарегистрироваться онлайн. К счастью, у меня с собой было необходимое оборудование. Оплатив проживание кредитной картой, я получил электронное письмо с подробностями регистрации. Конечно, оглядываясь назад, можно было догадаться, что случайный «LS08» в письме означал: «Пройдите в комнату номер 8 и введите PIN-код, указанный ниже, у двери». Вероятно, я был слишком взволнован и не понял. Можно было также догадаться, что нужно прослушать сообщение автоответчика до конца, чтобы потом поговорить с дежурным сотрудником. В ту ночь я тоже этого не осознавал. Моё наказание было неминуемо: ночь в машине и поломка на следующий день были очень неприятными.
Но этого было недостаточно.

Полностью автоматизированная система бронирования работает некорректно. Списание средств работает исправно. К сожалению, нам дали номер, который уже был занят, и жилец был в ужасе, когда мы открыли её номер среди ночи. Когда мы позвонили в колл-центр во второй раз, нам предложили только одноместный номер. Мне пришлось спать на полу. Никаких возвратов или извинений. Позорище.

Фотографии красноречивее слов!
Здесь не обязательно должна быть идеальная чистота, но вы можете рассчитывать на определённый уровень базовой уборки в отеле.
Сегодня уборщица снова убрала номера, и результат вы видите на фотографиях.
В ванной комнате нет нормального освещения, нет ковриков для ванной и больших полотенец для пола, а в это время года там очень холодно. Отопление тоже не работает.
Не могу придумать ничего другого, чтобы сказать о прокладке телевизионного кабеля, не говоря уже о порванных жалюзи.
Передам это Booking. Com.

Отель сильно пошатнулся после переезда. Особенно сервис. Регистрация только онлайн. На территории отеля никого нет. Воскресный завтрак из холодильника самообслуживания — просто позор. Нет ни мини-бара, ни холодильника для напитков в коридоре. Номер старый. Ванная комната маленькая и не имеет места для хранения. Нет вешалок для полотенец. Если вы всё ещё привыкли к старому швабскому стилю, то больше не рекомендуем.

Просто ужасно, что не к кому обратиться с вопросами. Цифровизация — это здорово, но здесь она всё ещё идёт в ущерб удобству. Ни стойки регистрации, ни резервного телефона, кроме номера телефона, вывешенного на двери.
К счастью, нам помог кто-то из работающих или живущих неподалёку, иначе бы у нас были проблемы. Ссылки на Booking. Com не работали, а письмо с той же ссылкой пришло только через час после нашего прибытия. Нет, это не моё.

Номер очень большой и отремонтированный. Кровать была очень удобной. У нас были большая душевая кабина и ванна, две раковины и прекрасная, тихая, солнечная терраса. Недавно отремонтированный номер позволил мне чудесно спать до 9:00 утра (очень тихо). Завтрак доступен для желающих, но его можно заказать отдельно в хорошей кондитерской неподалёку. В номере также есть кофемашина, травяной чай перед сном и две бутылки минеральной воды. Также есть небольшой холодильник. Это отличная отправная точка для поездок по окрестностям, и это место отлично подходит для отдыха.

Проживание со значительными ограничениями.
Регистрация заезда была возможна только по нескольким онлайн-электронным письмам. Нам это помогло, но не нашим друзьям; регистрация была возможна только через нас. Связь была только по телефону с 9:00 до 17:00, после чего можно было позвонить по номеру экстренной связи. Такие часы работы просто абсурдны для отеля.
За стоимость номера нам предоставили посредственный завтрак, используя ваучер из пекарни за углом. Ваучеры на второй день забыли взять, и их прислали позже.
Цены на номера якобы рассчитывались на основе искусственного интеллекта: у нас было два разных тарифа на каждый день, в то время как у наших друзей, забронировавших номер в тот же день, цены на оба дня были одинаковыми.
В следующий раз мы предпочтём остановиться в отеле с контактным лицом и всеми удобствами на территории, тем более, что это не было выгодной покупкой.
Ресторан на первом этаже, который не является частью отеля, был очень приятным. Здесь всё было просто идеально. Еда, дружелюбие, персонал, соотношение цены и качества — все было на высшем уровне, как и ожидалось.

Какой ужас!
Регистрация заезда была просто кошмаром! Снова ничего не получилось. Друзья смогли помочь, но горячая линия не особо помогла.
Номер: Сиденье унитаза поднято, не смыт – моча, полная пепельница на балконе. На горячей линии просто сказали, что им очень жаль. Отлично!
Завтрак в пекарне за углом: Ужасно.
Единственный светлый момент: В ресторане на первом этаже подают замечательную еду. Поэма.

К сожалению, не стоит тратить на это слишком много времени. Я могу снять номер 4 с мебелью 40-летней давности в другом месте примерно за €70, включая завтрак. Здесь это €130 без завтрака. Когда я пожаловался, мне сказали, что они не имеют большого влияния на алгоритм, но предложат мне скидку 10% на мой следующий визит. Нет, спасибо. Я лучше спишу это на одноразовое разочарование, чем сознательно приму это во второй раз.

Мне редко приходилось так плохо спать в отеле. Кровать необходимо заменить, как и мебель. За эту цену я хочу снять приличный номер и не спать, как в молодежном хостеле. Завтракайте в кресле на двоих и ешьте, сидя на коленях. Где можно найти что-то подобное?
Я определенно не могу рекомендовать это за эту цену 😳😳😳😳😳😳😳😳😳😳😳

Отель находится прямо в городе, поэтому завтрак был недалеко. Номера чистые и опрятные. Вы можете приготовить кофе прямо в номере. Ресторан в доме очень вкусный, с удовольствием сюда вернемся.

Отель, место и регион абсолютная рекомендация!
Шварцах-на-Майне — действительно красивое место в этом регионе. Очень красивое, маленькое место, которое очень хорошо замедляется и приглашает вас развлечься. Соответственно, мы забронировали Landhotel Schwab. Это подходит так, как будто оно было создано для этого! Отель с любовью спроектирован и позволяет вам расслабиться.
В отеле также есть ресторан, но я не думаю, что он является его непосредственной частью.
Завтрак подается только в пекарне, расположенной в нескольких метрах вверх по улице. Поначалу нас это немного раздражало, но с ваучерами, которые были в нашем номере, это отлично сработало.
Мы можем с уверенностью рекомендовать отель Schwab и сами приедем снова.

Очень милая гостиница в итальянском стиле! Он лайн регистрация, очень удобная. Итальянский ресторан внизу. Отдохнули с семьёй очень довольни. Приедем обязательно ещё раз.

Как и в прошлый раз у домохозяек, все нас устроило. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы очень довольны дружелюбным и быстрым обслуживанием клиентов. Онлайн-регистрация также прошла очень легко и работала отлично!