Marina Hotel am Starnberger See

Обслуживание было полным провалом. Во вторник многим гостям пришлось вернуть свои ужины, потому что спаржа была совершенно жёсткой и практически несъедобной (см. Фото).
Для отеля, который регулярно принимает участников семинаров и отдыхающих, непонятно, почему балконы, по-видимому, не убираются месяцами. Спа-зона также была плохо организована: массаж был доступен только после многократных просьб, и к концу недели он уже закончился.
Кроме того, в номерах нет кондиционеров, и все они нуждаются в ремонте. При летней жаре в номерах было почти невыносимо жарко, что делало пребывание ещё более неприятным.
Менеджер, блондинка, особенно выделялась своими жалобами персоналу и гостям, но сама, похоже, была не в состоянии справиться с организационными вопросами. Многим гостям приходилось долго ждать еды, потому что на шведском столе явно не хватало персонала.
Выбор блюд был невелик, и блюда повторялись почти каждый день. Поэтому неудивительно, что отель Seeblick, расположенный всего в нескольких минутах ходьбы, пользуется значительно большей популярностью, и многие гости предпочитают питаться там.
В целом, на мой взгляд, этот отель больше не соответствует стандартам 4-звездочного заведения. Звездный рейтинг, похоже, пережиток прошлого.

⭐⭐⭐⭐⭐
Мне посчастливилось фотографировать свадьбу в отеле Marina в Бернриде, и я был в полном восторге. Расположение прямо на берегу озера потрясающее и создает захватывающий фон для свадеб и других торжеств.
Вся команда была дружелюбной, профессиональной и невероятно внимательной. Все было исключительно хорошо организовано, благодаря чему жених и невеста, а также их гости чувствовали себя совершенно комфортно. Меня особенно впечатлили прекрасно ухоженная территория, стильные номера и множество замечательных возможностей для фотосессий на территории отеля.
Я от всей души рекомендую отель Marina для свадеб, семейных торжеств или просто для спокойного отдыха на берегу озера. Я уже с нетерпением жду возможности снова поработать там!
⭐⭐⭐⭐⭐

Наше второе пребывание в отеле Marina Hotel на озере Штарнберг.
Одна звезда — это, пожалуй, слишком много.
Мы останавливались в отеле Marina Hotel на озере Штарнберг с семьей и близкими друзьями, и такого ужасного и разочаровывающего вечера мы давно не переживали.
Хаос начался с бронирования номера и продолжался на протяжении всего нашего пребывания. Ничего не было организовано, договоренности не соблюдались, и у нас постоянно было ощущение, что левая рука не знает, что делает правая.
Особенно раздражало: мы забронировали столик заранее. По прибытии вдруг никто не захотел ничего об этом знать. Катастрофическое начало вечера.
Следующим разочарованием стал ресторан. Время ожидания напитков и еды было совершенно неприемлемым. Спаржа была жесткой, переваренной и просто несъедобной. Другие блюда также были низкого качества. Для отеля этой категории это просто позор.
Один официант явно пытался как-то исправить ситуацию. За это ему следует отдать должное. К сожалению, даже он не смог скрыть того факта, что в тот вечер практически ничего не работало. Расположение прямо на берегу озера Штарнберг прекрасное, а номера чистые и аккуратные. Однако это единственное положительное, что мы можем сказать. В итоге у нас осталось воспоминание о вечере, полном неприятностей, плохой организации, долгих ожиданий и разочаровывающей еды. Мы редко возвращались домой такими расстроенными и разочарованными, как в тот вечер. Ни ресторан, ни весь опыт в целом не соответствовали ожидаемым стандартам.

Торт на вкус искусственный – как будто куплен в супермаркете. Они не умеют делать капучино с овсяным молоком – он несъедобен. Официант явно перегружен работой. Выглядит неплохо – отсюда и 2 балла.

Мы не можем комментировать сам отель, так как нам пришлось отменить бронирование номера. Мы хотели поужинать там в День святого Валентина и поэтому пытались уточнить вопросы, касающиеся номера, столика и меню, в три разных дня и в три разных времени. Согласно веб-сайту, бронирование по телефону также возможно. Однако, по словам сотрудников, с которыми мы разговаривали каждый раз, связаться с рестораном по телефону в настоящее время невозможно. Они попросили нас указать адрес электронной почты и номер телефона для обратного звонка. Поскольку мы так и не получили ответа ни от отеля, ни от ресторана, нам пришлось отменить бронирование номера. Учитывая этот опыт, у нас сложилось впечатление, что наше пребывание, мягко говоря, превращается в приключение.

Поскольку мне снова нужно было забронировать что-то на Новый год для пяти человек, что-то, включающее все: расположение, отличную еду и развлечения даже после полуночи, отель Marina привлек мое внимание. Это был пакетный тур с 30 декабря по 26 января. Мы забронировали дополнительный день и уехали только 2 января 2026 года. У нас было три смежных двухместных номера с террасой. Номера немного устаревшие, но в них есть все необходимое. Хорошие кровати, и все было чисто. В первый вечер у нас был ужин из трех блюд. В канун Нового года это был ужин из семи блюд с живой музыкой. Превосходная еда с идеально подобранными винами. Я должна отметить неустанную преданность Лейлы Виум-Андерсен; без нее все прошло бы не так гладко. Завтрак "шведский стол" расположен не очень удачно, но в нем есть все, что можно пожелать. И расположение просто фантастическое.

Мы останавливались в отеле на три ночи и жили в огромном номере с прямым видом на озеро и гавань. Завтрак был замечательный, а кофе и чай были доступны в течение всего дня. Нам здесь очень понравилось!
Пешеходная дорожка вокруг озера также доступна прямо из отеля. Нужно пройти всего несколько метров, чтобы увидеть высокие горы.

Во-первых, я не могу ничего сказать о спа-зоне, так как я ею не пользовалась, и могу оценить ресторан только в контексте варианта полупансиона.
Курорт расположен на берегу озера, но номера распределены по нескольким зданиям, а ресепшн и спа-зона находятся в одном здании (главном). Я жила в главном здании. Сами номера большие и чистые. Однако ванная комната очень маленькая и не подходит для людей с клаустрофобией; также в ней нет места для хранения вещей. Часть мебели довольно старая. Шкаф был очень старый. Я могла дотянуться до сейфа, но людям невысокого роста понадобится стул. Завтрак и ужин подаются в ресторане, который находится у озера. Это означает, что вам придется выходить на улицу в любую погоду, что относится ко всем зданиям. В моем номере, как и во многих других, был балкон, но без вида на озеро. Ужин был доступен только до 20:30 в день заезда. Очень важно учитывать часы работы. Ужин состоит из трех блюд, с выбором мясного, рыбного или вегетарианского основного блюда. Есть способы изменить заказ, если вам что-то не нравится; достаточно просто сообщить об этом официанту. Обычно это срабатывает. Официанты дружелюбны, но не очень внимательны. К сожалению, даже когда в отеле не много посетителей, заказ приходится ждать очень долго. Пустые тарелки иногда стоят на столе до 20 минут – это был не только мой опыт; я видел это и за другими столиками – хотя официанты всегда смотрели в ту сторону.

Длинные выходные, немного времени для себя и отдыха – вот цель ваучера, – и то, что я получила – то, что мы получили – на самом деле, даже больше.
Номер был идеально чистым, и хотя здание было старым, было видно, что за все эти годы к нему относились со всей заботой. Вид на озеро был прекрасным благодаря большим панорамным окнам. При этом мы не чувствовали, что за нами следят.
Еда в ресторане отеля была фантастической. Суп был несравненно вкусным, мясо – превосходным, а овощи – приготовлены идеально.
Роскошный завтрак «шведский стол» превзошел все ожидания… Мы обязательно вернёмся, как только сможем себе это позволить, и в следующий раз планируем остаться на несколько дней дольше.

Мы провели здесь выходные и остались в полном восторге. Да, номера немного устарели, но они очень чистые и комфортные. Прямой выход через террасу на лужайку и к озеру просто чудесен. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный, а завтрак тоже отличный – на любой вкус. Мы можем смело рекомендовать этот отель.

Прекрасно расположенный отель с ухоженным парком и прямым выходом к озеру, если бы не устаревшие номера.
Мы хотели побаловать себя проживанием в люксе «Озеро», но это было горькое разочарование.
Провисающие диваны, застрявшие ящики, потёртые стены и крошечный душ в очень простой ванной комнате – всё это, казалось бы, не достойно и не уместно для люкса «Озеро».
Завтрак был обильным и вкусным.
Называть себя велнес-отелем со спа-зоной, небольшим крытым бассейном и одной сауной – это немного нагло.
К сожалению, скидка в 30 евро на общий счёт не особо помогает. Жаль, что отель такой красивый.

Расположение, вид и ресторан просто потрясающие.
Завтрак тоже хороший.
Но вот некоторые недостатки:
— Номер и ванная комната могли бы быть чище. Я видела местами пыль и грязь.
— Бассейн очень маленький, а лампа в сауне сломана!

Плюсы:
Отличное расположение с прекрасным видом на озеро Штарнберг (при условии удачного расположения номера).
Очень вкусная кухня и внимательное обслуживание в ресторане на берегу озера. Щедрый завтрак.
Минусы:
Несмотря на бронирование за два месяца и просьбу о номере с видом на озеро, нам не предоставили номер с видом на озеро (дом 6, вид на горы). После жалобы нам наконец-то удалось получить номер в доме 2. Если такой запрос не будет выполнен, я ожидаю электронного письма от 4-звездочного отеля.
Поскольку в номере есть кофемашина, при такой цене в стоимость должна быть включена одна кофейная капсула на человека в день.
Чтобы сохранить статус отеля 4* и соотношение цены и качества, необходимы некоторые ремонтные работы и модернизация оборудования.

Вернулась к озеру! Я родом из этих мест, но много лет назад мне пришлось уехать, поэтому я чувствую себя почти как дома. Здесь, у озера, ничего нет. Добраться можно по общественной гравийной дороге – как всегда. Номера старые и, несмотря на анонсы, не ремонтировались. Не подходит для аллергиков. Публика в этом году, как на Майорке. В бассейне – очень маленьком – люди резвятся – нужно веселиться. Голышом не стоит ханжиться. Администрация отеля, несмотря на камеры видеонаблюдения, ничего не делает. Знание языков – немецкий отсутствует, но и английский не всегда. Ну да ладно. Нехватка квалифицированных рабочих… ☺️ да, так оно и есть. К сожалению.

Хорошее местоположение, но ресторан ужасный. Неразбериха и бессвязное обслуживание приводят к огромному времени ожидания. Нашу еду наконец-то принесли, но положили не к тому столику. Мы просидели там больше 5 минут, прежде чем нас перенаправили к нашему. Просто ужасно. Дорогой ресторан, конкуренция невелика, поэтому улучшать его не нужно, и это видно. Нет смысла жаловаться, им это неинтересно. Если вы любите собак, это место для вас. Это было похоже на выставку Crufts. Не для меня, и я больше сюда не вернусь.

Здравствуйте, я сейчас в отеле и мне нужно выговориться. На что бы я ни жаловался, никого это не волнует. Телевизор внезапно перестал работать. После звонка на ресепшен мне сказали, что проблема будет передана в отдел обслуживания здания. После окончания рабочего дня я пошел на ресепшен лично, и мне сказали, что никто не займется этим не раньше завтрашнего дня. Но это соответствует общему уровню обслуживания в отеле.

На самом деле, это хороший отель. Расположение прямо на озере прекрасное. К сожалению, некоторые номера не совсем соответствуют стандартам, которые можно ожидать от четырехзвездочного отеля в наши дни.
Обслуживание очень дружелюбное, хотя вам, возможно, придется бороться с языковыми барьерами. Он менее подходит для людей с трудностями при ходьбе.