Забронировав три номера с балконом на сайте booking. Com, по прибытии (в 17:00) мы обнаружили три номера на первом этаже, окна которых выходят прямо на заднюю часть отеля, где расположена неохраняемая парковка (грязная поляна, один метр). Выше нашего этажа, что дает полный визуальный доступ к интерьеру комнат). Мы тут же жалуемся, и нам говорят, что комнаты нам выделили таким образом потому, что мы, будучи тремя парами друзей, выразили желание быть рядом друг с другом. Жаль, что нас забыли предупредить, что по нашей просьбе номера будут на первом этаже и без балкона. Прежде чем решить, что делать, мне приходится дождаться прибытия друзей, я завладеваю своей комнатой и обнаруживаю, что французское окно, обеспечивающее прямой доступ к неохраняемой автостоянке и обратно, разбито (нет возможности закрыть он остается подвешенным снизу или остается полностью открытым). Я немедленно сообщил о проблеме, и мне пообещали, что в течение нескольких минут прибудет техник и решит ее. Время идет, но никто не приходит и понятно, что в тех условиях спать было невозможно, поэтому около 7 вечера, после того, как приехали и мои друзья, мы отменили бронь и пошли в другое место.
Еще один важный аспект — парковка. В здании есть внешняя неохраняемая парковка (та, что у нас была перед комнатами) и около десяти открытых мест во дворе, перед главным входом. При бронировании мы спросили, заняты ли места, и нам это косвенно подтвердили, и все это за скромную сумму в 13 евро за ночь. Альтернативой крытой парковке было бы использование парковки соседнего отеля IBIS по цене 15 евро за ночь, с тем отягчающим обстоятельством, что для того, чтобы ею воспользоваться, нужно было пройти через другой отель.
Единственный по-настоящему положительный аспект было присутствие Драгана, администратора (который вообще не укомплектован, Драгану звонил телефонный оператор справочной службы). Драган сразу понял проблемы, о которых мы ему рассказали, и сразу же полностью предоставил себя, чтобы попытаться решить наши проблемы. В отсутствие оконного мастера он также вмешался в нерабочее время, чтобы попытаться решить проблему, о которой мы ему сообщили. Наконец, он сыграл важную роль в подтверждении структуры проблем, с которыми мы столкнулись и, следовательно, имели право на бесплатную отмену бронирования. Мы благодарим Драгана, он позволил нам избежать гораздо худших неудобств. Только за его наличие ставлю сооружению 2 звезды, иначе бы поставил только одну звезду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еще один важный аспект — парковка. В здании есть внешняя неохраняемая парковка (та, что у нас была перед комнатами) и около десяти открытых мест во дворе, перед главным входом. При бронировании мы спросили, заняты ли места, и нам это косвенно подтвердили, и все это за скромную сумму в 13 евро за ночь. Альтернативой крытой парковке было бы использование парковки соседнего отеля IBIS по цене 15 евро за ночь, с тем отягчающим обстоятельством, что для того, чтобы ею воспользоваться, нужно было пройти через другой отель.
Единственный по-настоящему положительный аспект было присутствие Драгана, администратора (который вообще не укомплектован, Драгану звонил телефонный оператор справочной службы). Драган сразу понял проблемы, о которых мы ему рассказали, и сразу же полностью предоставил себя, чтобы попытаться решить наши проблемы. В отсутствие оконного мастера он также вмешался в нерабочее время, чтобы попытаться решить проблему, о которой мы ему сообщили. Наконец, он сыграл важную роль в подтверждении структуры проблем, с которыми мы столкнулись и, следовательно, имели право на бесплатную отмену бронирования. Мы благодарим Драгана, он позволил нам избежать гораздо худших неудобств. Только за его наличие ставлю сооружению 2 звезды, иначе бы поставил только одну звезду.