Отзыв об отеле Robenstein Aktivhotel & SPA 4*

Nicole L.

2/10
DeutschРусский
В целом, это очень хороший отель. Сауна вполне достаточна, но комната отдыха могла бы быть немного уютнее и теплее. Некоторые гости не смогли найти место в комнате отдыха, что многих расстроило. В открытой сауне в лесу не было горячей воды для душа, а джакузи было непригодно для использования. Чего здесь точно не хватает, так это возможности для гостей сауны воспользоваться джакузи или чем-то подобным. Бассейн довольно маленький и не очень комфортный, а вода не была должным образом подогрета — для нас она была холодной. Честно говоря, мы не понимаем, откуда взялась оценка в четыре звезды. Мы останавливались на четыре дня, и этого было достаточно.
Завтрак был так себе; он начинался сразу, и многие блюда были недоступны, если вы приходили немного позже. Ужин был таким же; суп закончился в первый вечер, и его нельзя было пополнить. Персонал, похоже, не выполняет свою работу. Еды было недостаточно, а некоторые блюда были холодными. Многие жаловались на вкус. Столовая очень тесная и очень шумная. Спокойный ужин — это совсем другое дело.
… Последние два дня шел снег. Даже тогда отель не смог обеспечить удобный проход от пристройки к главному зданию на завтрак, не говоря уже о нормальном проходе от отеля к машине. Хуже того, машины были так завалены снегом, что приходилось самим отгребать его лопатой. Это неприемлемо. Особенно учитывая, что персонал начал расчищать снег не раньше 10:00 утра! За этим зрелищем было довольно забавно наблюдать. В целом, к сожалению, нам не удалось насладиться спокойным отдыхом. Это действительно жаль, потому что это очень хороший отель. Возможно, руководству отеля следует пересмотреть свой подход. За последние три дня так много гостей жаловались, что даже персонал подтвердил эти жалобы.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.