Feuriger Tatzlwurm Berghotel & Spa, BW Signature Collection

Я совершенно не понимаю негативных отзывов. Номера очень светлые и просторные, а мой был очень чистым. Отсутствие звукоизоляции немного раздражает, но это не критично. Персонал на ресепшене невероятно дружелюбный и услужливый. Сотрудники ресторана также были очень приветливы и обладали отличным чувством юмора. Завтрак "шведский стол" невероятно разнообразен, с блюдами из свежих яиц и в целом огромным выбором. Спа-центр открыт до 20:00 и предлагает все, что только можно пожелать. Я могу от всей души порекомендовать этот отель! 🩷

Мы прекрасно провели время в этом отеле и остались в полном восторге. С самого первого момента нас тепло встретили. Весь персонал исключительно дружелюбный, внимательный и отзывчивый. Видно, что гостеприимство здесь – это образ жизни. Еда была просто восхитительной! И завтрак, и ужин были на высшем уровне – свежие, оригинальные и невероятно вкусные. Сауна с выходом к горному ручью тоже была очень освежающей :-) Впечатляющее пребывание. Мы обязательно вернемся и от всей души рекомендуем этот отель всем! Огромное спасибо всей команде за это чудесное время!

После закрытия бара après-ski мы присоединились к самой большой группе, которая уходила, и оказались в этом баре.
Наверное, прошло лет двадцать с тех пор, как я впервые побывал в баре. За эти двадцать лет я НИКОГДА не сталкивался с таким медленным обслуживанием, как здесь. За барной стойкой стояли всего три человека, и они не смогли обслужить даже пятьдесят-семьдесят человек в баре. Я пробыл в баре два часа (! ) и меня обслужили ОДИН РАЗ. Прежде чем я наконец-то ушел домой, я простоял у барной стойки двадцать минут, так и не дождавшись обслуживания. В это время персонал шутил между собой и демонстрировал невероятную медлительность, которую я когда-либо видел, даже с учетом моего опыта работы в сфере гостеприимства.
Я действительно не понимаю, кто вообще дал этим так называемым «работникам» право стоять за барной стойкой и «обслуживать» людей. За всю свою жизнь я никогда не сталкивался с таким жалким обслуживанием. Возмутительно, что таким людям платят деньги, и возмутительно, что в заведении с таким персоналом вообще есть клиенты!

Уважаемые читатели!
Уже по прибытии становится ясно: вся команда здесь работает с впечатляющей самоотдачей, чтобы каждый гость чувствовал себя по-настоящему комфортно. Важно помнить, что если что-то не совсем идеально, это не только вина обслуживания. К сожалению, есть и много гостей, которые создают персоналу трудности, но всегда находится подходящее решение — с уважением, терпением и улыбкой!
— Поэтому, прежде чем громко жаловаться или писать плохой отзыв, стоит задуматься о собственном поведении.
Этот семейный отель впечатляет своей теплой, гостеприимной атмосферой и продуманным дизайном. Все содержится в отличном состоянии, продумано до мелочей и располагает к отдыху. Во многих деталях чувствуется, что гостеприимство здесь — это не просто слово, а образ жизни.
Обширная территория предлагает множество возможностей для занятий спортом и физическими упражнениями. Будь то прогулки, активный отдых, волейбол, (ледяное) плавание в собственном природном озере отеля или просто времяпрепровождение на свежем воздухе — здесь каждый найдет себе занятие по душе. Кроме того, к услугам гостей хорошо оборудованный фитнес-зал и многофункциональные конференц-залы, идеально подходящие для проведения конференций, мастер-классов, занятий йогой, танцами и многого другого.
Качество также является приоритетом в сфере красоты и оздоровления. Процедуры отличаются высоким качеством, профессионализмом и гарантируют полное расслабление.

Мы позволили себе отдохнуть 4 дня и 3 ночи, чтобы восстановить силы, а от 4-звездочного отеля ожидаешь многого…
Номер:
Очень хороший размер, кровать идеально жесткая, но, к сожалению, были только перьевые подушки, других вариантов не было. Над нами жила семья неуклюжих людей, и я не понимаю, почему номера внизу, рассчитанные только на двоих, называются семейными. Это может сильно мешать парам, которые хотят уединения. Мне также не хватало геля для душа и шампуня.
Велнес:
Да, здесь все неоднозначно… Полотенца слишком маленькие, даже для 34-го размера (немецкий размер), и уж точно не для спа-процедур.
Вода в джакузи неприятно пахла, и я пользовалась ею всего один раз. В сауне нет отдельного бассейна, только зона с одеждой, где дети могут поплескаться. Чтобы попасть в комнату отдыха, нужно пройти через зону для белья, и, к сожалению, родители полностью игнорируют правило, запрещающее детям младше 16 лет посещать отель. В заключение, на мой взгляд, этот отель не подходит для оздоровительного отдыха.
Оздоровительный отдых: Ужин и обслуживание.
Пять блюд подавались в изобилии и были очень вкусными каждый вечер, но Даниэль, важный официант, значительно нарушал привычный ход событий.
Даниэль также ясно дал понять гостям отеля, что им следует уйти, потому что он должен был накрывать на стол. Оставлять тарелку, стакан и столовые приборы за час до начала ужина было воспринято негативно.

Мы ужинали здесь 25 декабря 2025 года на рождественском ужине.
Ресторан и столы были прекрасно украшены, создавая чудесную, уютную рождественскую атмосферу. Меню было превосходным, предлагая что-то на любой вкус. Персонал был очень дружелюбным и расторопным, что способствовало восхитительному вкусу блюд. Еда была вкусной, а цены — разумными, особенно учитывая праздники — только порции могли бы быть немного больше.
Я настоятельно рекомендую это место как небольшой, но изысканный вариант для незабываемого рождественского ужина!

Абсолютно великолепно. Каждая деталь продумана с любовью. Идеальная чистота. Очень дружелюбный персонал во всех областях. Все менеджеры очень внимательны к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно, и уделяют время общению с ними. Завтрак, полдник и ужин превосходны. Фантастическая спа-зона и исключительные спортивные сооружения, включая боксерский ринг.
Место идеально подходит для активного отдыха на природе и предлагает все, что только можно пожелать. Лучше и быть не может.
Мы обязательно вернемся как можно скорее.

Мы хотели немного отдохнуть в этот редкий день без детей – немного спа, немного тишины и покоя.
Даже по телефону информация, предоставленная сотрудницей, была несколько… ну, запутанной. Поскольку мы планировали заказать ужин из пяти блюд в ресторане отеля на тот вечер, я понял, что её запутанное объяснение означало, что вход в спа, скорее всего, будет бесплатным. Сформулировано это было не очень чётко, но именно так всё и было воспринято.
Однако, несомненно, был совершенно ненужный хаос по прибытии.
На месте выяснилось, что вход внезапно будет стоить 45 евро. Вместо того, чтобы признать ложную информацию от спа-отдела или хотя бы предложить какую-то справедливую компенсацию, началась 30-минутная перепалка, которая полностью поглотила наше и без того драгоценное время. Сначала на ресепшене, затем с менеджером – и в итоге мы получили тот же ответ, что и в начале: платите 45 евро или уходите. Всё это было завёрнуто в цветистые выражения, намекающие на несуществующую уступку.
Менеджер представил нам это «решение» как щедрое предложение, но остался совершенно непреклонен. Когда я коротко поговорила с мужем, даже этот псевдодружелюбный вариант исчез, и нас просто выпроводили. Это окончательно испортило наш единственный свободный день за две недели, который мы сознательно планировали для отдыха.

Всё началось с ресепшена, который был не слишком приветливым. Сначала на ресепшене никого не было, а потом нам просто дали листок бумаги и краткое описание маршрута. Никаких объяснений о районе, завтраке или еде. Можно было бы поставить больше звёзд, если бы не постоянное напоминание о том, что «шеф-повар уходит в 21:00», во время ужина из пяти блюд. Съесть пять блюд за час — это более чем стресс и совсем не способствует расслаблению. Учитывая, что можно приходить на ужин пораньше, я вынужден отметить ещё один минус: для велнес-отеля сауна нагревается только в час дня. Нам также не хватало холодильника в номере. Сами номера выглядят современно. Прекрасное расположение, и вы прямо в зоне для пеших прогулок.

Оздоровление с пресным послевкусием.
Мы посетили Tatzlwurm во второй раз, чтобы отпраздновать день рождения моей матери в течение двух дней. Если в прошлом году все было идеально, то в этот раз было явно заметно, что отель сокращает расходы, особенно когда дело касалось персонала.
Наложилось много мелких деталей: никакого дружеского приветствия, никакого меню, безлюдный салон красоты — все это сопровождалось уклончивыми объяснениями. Номера также не были готовы в 3 часа дня.
Все это были бы простительные мелочи. Однако неприемлемым является неправильный счет на 66 евро за услуги ресторана, которые мы не потребляли и не подписывали. Несмотря на неоднократные письменные запросы и прямой контакт с ресепшеном, мы не получили никакого ответа — даже через внутренний портал отзывов.
Как гость, вы просто чувствуете, что вас не воспринимают всерьез. Для нас ясно одно: мы не вернемся. Обидно, как некогда уважаемое заведение может так быстро потерять качество.

Действительно замечательный отель. У меня был номер «Dragon Suite», и я был в полном восторге от концепции номера с открытой ванной комнатой. Пруд для купания отличный, но слишком холодный. По словам сотрудника, который проводил меня до номера, в середине лета ситуация не меняется. Крытый бассейн тоже довольно освежающий, но приятный. Еда в ресторане очень хорошая, цены разумные, как и везде в наши дни. Я чувствовал себя очень комфортно. Сауной я не пользовался. Для меня на улице было слишком жарко 😀

Превосходное расположение в самом сердце гор. Великолепно благоустроенная оздоровительная зона с озером, кушетками и водопадом для ледяного купания — вот основные моменты. Мы были там с друзьями для похода и оздоровительного отдыха. Мы чувствовали себя как дома и с удовольствием вернулись бы снова!

Я и моя жена сидели на обеде в передней части ресторана. Вывод: мы ушли через 22 минуты, персонал нас полностью проигнорировал, не принесли ни меню, ни какой-либо другой вид услуг или присутствия. За такие цены включен хороший сервис и вы наверняка его здесь не заметили!

Отмечали там день рождения моей подруги вдвоем. Нас встретила очень милая официантка. Небольшой подарок от дома прекрасно дополнил прием. Дэниел заботился о нас, и мы были полностью удовлетворены его легкостью и дружелюбием. Спасибо вам за это! С кулинарной точки зрения это снова было кулинарное наслаждение. Всегда с удовольствием!

5 звезд – отдых мечты!
Мы прекрасно провели время в отеле во второй раз и можем смело рекомендовать его! Расположение просто захватывает дух – вид на окружающие горы словно из книжки с картинками, а окружающая природа так и манит глубоко вздохнуть и насладиться.
Настоящей изюминкой стал собственный водопад отеля – исключительно для гостей! Зайти туда после долгого посещения сауны – незабываемые впечатления.
Весь персонал был невероятно дружелюбным и внимательным — чувствуешь себя желанным гостем с первого момента. Еда неизменно фантастическая: утром очень разнообразный, с любовью приготовленный завтрак «шведский стол», а вечером самое главное — меню из 5 блюд. Особо хотелось бы отметить Дэниела, который сопровождал нас весь вечер своей очаровательной манерой и отличным чувством юмора – просто великолепно!
Небольшой совет: возьмите напрокат электронные велосипеды и исследуйте природу/горы.
Мы обязательно вернемся – спасибо за этот незабываемый отдых!

Мы побаловали себя улучшенными выходными с поздним выездом, включая меню из 5 блюд.
Номер у небольшого горного озера безупречен, обслуживание очень дружелюбное и гостеприимное. Однако за такую ​​цену я заметил слишком много мелких дефектов — от того, что вода не сливается в душе сауны, до ослабленных соединений или скрипящих дверей в сауне.
Я только что сравнил его с другим отелем в том же ценовом диапазоне и должен признать, что другой отель был немного лучше по всем параметрам, хотя я и нахожу деревенское очарование Tatzlwurm с его постоянным девизом в виде дракона волшебным.
Мы особенно заметили это в меню из 5 блюд. Мясные и рыбные блюда показались мне изысканными, а сама еда оказалась весьма вкусной. Однако моему мужу досталось не только относительно некреативное вегетарианское блюдо с запеченным картофелем и овощами, но и довольно дешевое. Вкусно, да, но нужно ли заказывать для этого меню из 5 блюд? Не совсем… В качестве альтернативы можно было бы заказать сырные шпецле (баварские вегетарианцы бы от этого просто вздохнули).
К сожалению, «свежеиспеченный» пирог в первый день оказался не самым свежим.
Что касается оздоровительной зоны, то изюминкой здесь, безусловно, стал горный пляж. Однако я должен сказать и здесь: в один из двух дней нам было просто слишком холодно, и никто из нас не чувствовал себя замерзшим.
В целом, у нас остались приятные впечатления, за исключением нескольких незначительных недостатков, на которые я мог бы закрыть глаза в более дешевом отеле.

Мы были гостями Feuriger Tatzlwurm на так называемом «Голубом понедельнике».
Согласно веб-сайту, это означает, что заезд в воскресенье в 15:00, кофе и пирожные до 16:00, включая посещение оздоровительного центра и меню из 4–5 блюд в воскресенье вечером, плюс завтрак в понедельник, выезд в 11:00.
Тот факт, что в понедельник (т. Е. Сам Голубой понедельник! ) Вам придется заплатить еще 40 евро на человека, чтобы иметь возможность провести этот день в оздоровительном центре, не был объяснен нам заранее ни в подтверждении бронирования, ни джентльменом на стойке регистрации, когда мы регистрировались!
Когда его спросили, это было действительно негативным сюрпризом.
Мы часто ездили на оздоровление в различные благородные отели Австрии, и ни разу с нас не попросили заплатить за что-то подобное в последний день.
Вот оно, окей. Цены есть цены. Но мы не узнали, не покопавшись в себе!
Еще один минус: один официант был особенно неуклюжим и высокомерным в отношениях с нами. Наверное, ему показалось, что это тяжело и смешно. Мы просто нашли это дерзким, неуправляемым и грубым.
Каждый раз, когда я задавал вопросы, люди закатывали глаза и отвечали неуместным черным юмором.
Мы очень открытые люди, но нас постоянно оскорбляли и получали странные реакции на самые нормальные вопросы… это было слишком неприятно для нас и очень негативно сказалось на пребывании.