Удобные и недорогие номера в Feuriger Tatzlwurm Berghotel & Spa, BW Signature Collection с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Мы хотели немного отдохнуть в этот редкий день без детей – немного спа, немного тишины и покоя.
Даже по телефону информация, предоставленная сотрудницей, была несколько… ну, запутанной. Поскольку мы планировали заказать ужин из пяти блюд в ресторане отеля на тот вечер, я понял, что её запутанное объяснение означало, что вход в спа, скорее всего, будет бесплатным. Сформулировано это было не очень чётко, но именно так всё и было воспринято.
Однако, несомненно, был совершенно ненужный хаос по прибытии.
На месте выяснилось, что вход внезапно будет стоить 45 евро. Вместо того, чтобы признать ложную информацию от спа-отдела или хотя бы предложить какую-то справедливую компенсацию, началась 30-минутная перепалка, которая полностью поглотила наше и без того драгоценное время. Сначала на ресепшене, затем с менеджером – и в итоге мы получили тот же ответ, что и в начале: платите 45 евро или уходите. Всё это было завёрнуто в цветистые выражения, намекающие на несуществующую уступку.
Менеджер представил нам это «решение» как щедрое предложение, но остался совершенно непреклонен. Когда я коротко поговорила с мужем, даже этот псевдодружелюбный вариант исчез, и нас просто выпроводили. Это окончательно испортило наш единственный свободный день за две недели, который мы сознательно планировали для отдыха.
В заключение: если отель продолжит относиться к своим гостям с такой «теплотой», особенно к родителям, которым редко удаётся отдохнуть, то будущее этого заведения определённо будет весьма интересным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Даже по телефону информация, предоставленная сотрудницей, была несколько… ну, запутанной. Поскольку мы планировали заказать ужин из пяти блюд в ресторане отеля на тот вечер, я понял, что её запутанное объяснение означало, что вход в спа, скорее всего, будет бесплатным. Сформулировано это было не очень чётко, но именно так всё и было воспринято.
Однако, несомненно, был совершенно ненужный хаос по прибытии.
На месте выяснилось, что вход внезапно будет стоить 45 евро. Вместо того, чтобы признать ложную информацию от спа-отдела или хотя бы предложить какую-то справедливую компенсацию, началась 30-минутная перепалка, которая полностью поглотила наше и без того драгоценное время. Сначала на ресепшене, затем с менеджером – и в итоге мы получили тот же ответ, что и в начале: платите 45 евро или уходите. Всё это было завёрнуто в цветистые выражения, намекающие на несуществующую уступку.
Менеджер представил нам это «решение» как щедрое предложение, но остался совершенно непреклонен. Когда я коротко поговорила с мужем, даже этот псевдодружелюбный вариант исчез, и нас просто выпроводили. Это окончательно испортило наш единственный свободный день за две недели, который мы сознательно планировали для отдыха.
В заключение: если отель продолжит относиться к своим гостям с такой «теплотой», особенно к родителям, которым редко удаётся отдохнуть, то будущее этого заведения определённо будет весьма интересным.