Das Bergmayr - Chiemgauer Alpenhotel

Мы забронировали три номера напрямую в отеле (не через Booking. Com, что обошлось нам в 400 евро за два дня). Предполагалось, что это будут три смежных номера, и мы должны были привезти собаку. После бронирования меня уведомили, что номера не подходят для собак. Я попросила решить проблему или поменять номер, иначе я отменю бронирование. Я несколько раз звонила и писала в отель. Я получила письменное подтверждение, что получу забронированные номера, включая собаку. По прибытии я обнаружила два новых номера и один старый. Моя сестра пыталась оформить подарочный сертификат на мой день рождения в этом отеле. Это тоже оказалось невозможно, потому что она не могла ни с кем связаться, и никто не ответил на ее электронное письмо. Я хотела пожаловаться на сложный процесс бронирования и попросила адрес электронной почты менеджера. Я несколько раз писала ему, но не получила ответа. Похоже, никто в отеле не знает, что делают другие. Это очень большой отель, и качество обслуживания от этого страдает. Еда намного лучше в других местах. Очень жаль.

В целом, неплохо. Расположение хорошее, персонал дружелюбный. Однако, судя по информации в интернете, всё выглядело лучше, чем было на самом деле. Номера явно устаревшие, ванная комната очень маленькая, а в отеле становится довольно шумно примерно с 7 вечера. Видимо, не все умеют тихо закрывать двери. Но это не вина отеля.
В общем, если вам не нужен высокий уровень комфорта, то всё хорошо.

Персонал был очень дружелюбным, и мы оценили близость отеля к городу.
К сожалению, нас поселили в пристройку, так как одноместных номеров не было.
Эти номера, как правило, были больше.
К сожалению, матрасы были настолько мягкими и изношенными, что спать было практически невозможно.
Садовая мебель была полностью покрыта пылью. Очень жаль, что её не почистили как следует.
Держатель душевой лейки был очень расшатан.
Я смог упомянуть об этих проблемах при выезде, и сотрудник извинился.
Я это оценил.

Мы остановились в отеле на одну ночь в качестве транзитной остановки. Персонал был очень внимательным и дружелюбным. Других гостей отеля почти не было видно – было очень тихо.
Наш номер был небольшим, но хорошо оборудованным и идеально подходил для нашей одной ночи! Он был очень чистым. Думаю, я никогда раньше не принимала душ в такой маленькой/узкой душевой кабине :) К сожалению, из слива в ванной довольно неприятно пахло.
Кровать была очень удобной.
На завтраке мы определенно предпочли бы другую, более организованную схему. Шведский стол разделен на несколько секций. Сначала мы даже не заметили заднюю секцию. Нам пришлось искать столовые приборы, и мы сначала не увидели автоматическую кофемашину, поэтому выбрали фильтрованный кофе в прихожей большого зала для завтраков.
Бассейн и сауна были хорошими. Небольшие, но приятные :) Мы провели 10 минут в сауне на открытом воздухе при температуре 90 градусов Цельсия. Было здорово, что такая возможность была :)

Очень хороший паб и отличный пивной сад. Меню звучало многообещающе, но наши ожидания быстро развеялись. Жареная свинина оказалась разогретым холодным мясом, соус был совершенно неподходящим, а гарниры были приготовлены заранее и безвкусны. Сам бычий хвост был очень хорош и нежен, но гарниры, как и жареная свинина, оставляли желать лучшего. Из положительных моментов: пиво было превосходным, и обслуживание тоже было хорошим. К сожалению, мы больше не вернемся в этот ресторан.

Я никогда не останавливался в таком холодном и безликом номере. И они даже называют его люксом! Если вы ищете тишины и покоя, это место не для вас. «Зона отдыха» была грязной, повсюду валялись осколки стекла. Зал для завтраков напоминает столовую молодежного хостела. Неспешный завтрак здесь практически невозможен. Персонал на ресепшене был функциональным, но не более того. К сожалению, им так и не сказали «здравствуйте» или «доброе утро». Соотношение цены и качества совершенно неудовлетворительное. Не верьте фотографиям в интернете.

Мы выбрали этот отель, потому что в рекламе были бассейн, детская игровая комната и игровая зона в ресторане, и мы надеялись на спокойный отдых с нашими детьми (5 лет и 9 месяцев). К сожалению, мы были крайне разочарованы. Игровая комната была «спрятана» глубоко в подвале и доступна только через холодные, темные коридоры подземного паркинга. Она также была очень плохо обставлена, и большинство игрушек были сломаны или очень грязные. Мы не смогли найти игровую зону в ресторане. Это не то, что мы считаем подходящим для детей.
Наш семейный номер был очень просторным. К сожалению, чистота оставляла желать лучшего. Было несколько пыльных углов. Персонал любезно согласился на нашу просьбу о дополнительной уборке, но эти места не были убраны.
Кроме того, в ванной комнате все сильнее пахло канализацией.
Наш номер находился в отдельном здании с внешним коридором. Это означало, что нам всегда приходилось выходить из здания, чтобы попасть в бассейн, игровую комнату или ресторан. Зимой это создает дополнительные трудности и неудобства для детей.
В целом, в отеле практически нет комфортных мест для отдыха. Хотя в лобби есть места для сидения, там довольно холодно и не очень удобно для детей.
Из положительных моментов стоит отметить превосходный завтрак. Он был очень разнообразным, каждый мог найти что-то по своему вкусу.
Город Инцелль прекрасен и является раем для любителей зимних видов спорта. Стоит также упомянуть новый бассейн и многочисленные преимущества карты Chiemgau Card.

Мы останавливались в этом отеле на пять дней на Новый год и с первой минуты чувствовали себя окруженными заботой.
Начиная с очень дружелюбного приема, прекрасного, чистого номера с прямым видом на горы и очень хорошего выбора блюд на завтрак и ужин.
Спа-зона также была достаточной и чистой (небольшая, но идеально обустроенная).
Персонал отеля был неизменно очень, очень дружелюбным.
Большой бассейн находится в пяти минутах ходьбы. Красивые пешеходные маршруты начинаются прямо от отеля.
Магазины находятся примерно в 15 минутах ходьбы от отеля.
Я не могу перестать восхищаться этим отелем. Мы обязательно вернемся. Настоятельно рекомендую этот отель.

Мы забронировали 4-дневный отдых на Новый год/новогодний день по «новогоднему пакету» с полупансионом и «гала-ужином» за 1114 евро. По прибытии мы были приятно удивлены, обнаружив, что нам предоставили люкс вместо забронированного двухместного номера. Однако наша радость была недолгой, так как устаревший декор и изношенная мебель сразу бросились в глаза при входе в люкс. Номер был разделен на гостиную с телевизором и спальную зону с двуспальной кроватью. Диван был раскладным и крайне неудобным. Небольшая мини-кухня была непригодна для использования, частично сломана и, по-видимому, не предназначалась для использования. Мини-бара или сейфа не было. Кровать была неудобной, подушки совершенно плоскими и непригодными для своего предназначения. В ванной комнате была только ванна с душевым шлангом, без отдельной душевой кабины, что делало ежедневный вход и выход из душа настоящей проблемой. Ежедневная уборка номера не предоставлялась. Нас это вполне устраивало, однако владельцы отеля должны были хотя бы честно признать, что это мера экономии. Вместо этого они ссылаются на защиту окружающей среды.
Завтрак и ужин предлагались только в формате шведского стола в соседнем ресторане. За напитки всегда нужно было платить непосредственно в ресторане; оплата на счет номера была невозможна.
Ресторан напоминал спортзал или — как выразились наши соседи по столику — зал ожидания на вокзале. В первые два дня на шведском столе даже не было салата.

Весь персонал был невероятно дружелюбным, а бассейн и сауна действительно расслабляли.
К сожалению, камин, показанный на фотографиях/на сайте, не работал во время нашего пребывания – видимо, он не работал целый год, так что фотографии можно было бы убрать, ведь это была одна из главных причин, по которой мы выбрали этот отель.
Номер был большим и хорошо отапливался (почти слишком тепло, особенно в ванной). Назначение мини-кухни мне непонятно, учитывая, что в ней есть плита и шкафы, но нет кастрюль, тарелок или столовых приборов. Мы смогли пользоваться только небольшим холодильником и кофемашиной.
Завтрак был неплохим, но в столовой было очень холодно, а выбор веганских/вегетарианских блюд был довольно ограничен. Хотя на шведском столе были некоторые указатели, их, возможно, можно было бы расширить, добавив пометки «веганский/вегетарианский/безглютеновый», которые также следовало бы размещать перед соответствующими блюдами.
Ужин был вкусным, но можно было ожидать, что к веганскому бургеру не подадут невеганский майонез. После того, как мы указали на это персоналу, его заменили кетчупом; мы можем только надеяться, что к салату из капусты подали другой майонез или вообще без него.
В целом, это был прекрасный отдых, в основном благодаря действительно отзывчивому персоналу!
И совет относительно этого района: не повторяйте нашу ошибку и не путешествуйте в межсезонье (? ), так как почти все в Инцелле было закрыто/на каникулах (середина ноября).

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Bergmayr – Chiemgauer Alpenhotel, и мы можем от всей души его рекомендовать.
Огромным плюсом стала карта Chiemgau Card, которую мы получили по прибытии. Мы смогли использовать её для множества развлечений и значительно сэкономить, будь то канатная дорога, катание на санях, бассейны или музеи. Это действительно выгодно, особенно для активных гостей.
Мы хотели бы особо отметить персонал на ресепшене. Они действительно сделали всё возможное, чтобы выполнить все наши пожелания. Из-за моей аллергии нам без проблем предоставили синтетическое постельное белье вместо пухового. Кроме того, несмотря на то, что мы забронировали номер меньшей категории, нам повысили категорию номера, что мы сочли очень щедрым. Продлить наше пребывание также было возможно без каких-либо проблем и без необходимости менять номер в отеле.
В начале нашего пребывания возникла одна небольшая проблема, которую нужно было решить. После краткого замечания она была оперативно и очень профессионально решена, что мы сочли крайне положительным моментом. В целом, очевидно, что отель придает большое значение удовлетворенности гостей и конструктивному подходу к обратной связи.
Настоящей изюминкой отеля является бассейн и сауна. Они всегда были доступны и идеально подходили для отдыха после прогулок или экскурсий, делая пребывание еще более приятным.

Мы впервые остановились в отеле «Das Bergmayr». С первого взгляда мы были очень впечатлены. У нас был действительно большой семейный номер с отдельным входом, небольшой зоной отдыха и даже ванной. Мебель не была современной, но очаровательной и вполне достаточной. Маленькая кухонька, в которой не хватало кастрюль, сковородок и т. Д. Оказалась для нас совершенно бесполезной. Номер был в целом чистым, но на стенах, потолке и мебели было много (пыльной) паутины.
Однако в первое утро я был очень разочарован, потому что вода в нашем номере была едва тёплой до 8 утра, что не позволяло принять душ перед завтраком. Администратор был дружелюбен и отзывчив и сразу же сообщил об этом обслуживающему персоналу. К сожалению, то же самое произошло и на второе утро, что меня очень раздражало.
Одной из причин, по которой мы выбрали этот отель, была игровая площадка в ресторане и игровая комната, рекламируемая на сайте. Обе были более чем разочаровывающими. Игрушки были неполными, очень изношенными или просто сломанными. В целом, во время завтрака в ресторане было настолько холодно, что нам пришлось надеть зимние куртки. Сам завтрак был неплохим, но выбор и, главное, качество продуктов, к сожалению, были очень скудными.
Бассейн отеля не очень большой, но вполне достаточный для купания и плескания с детьми. Большим плюсом было то, что в зоне бассейна было много полотенец и даже гель для душа/шампунь.

Мы чувствовали себя очень комфортно. Все были невероятно дружелюбны и, что самое главное, очень дружелюбны к собакам. Мы обязательно вернёмся. Расположение отеля просто фантастическое, с прямым видом на горы. Идеально для любителей пеших прогулок. Еда в ресторане тоже была восхитительной и, что самое главное, очень доступной по цене. Отличное соотношение цены и качества!

Мы остановились здесь на две ночи, чтобы немного отдохнуть. В основном нам хотелось пользоваться бассейном и сауной. Бассейн был практически в нашем распоряжении весь день, но сауну включали только в 16:00. Семейный номер (у нас был люкс) был невероятно большим и просторным, а завтрак — очень разнообразным. Персонал отеля всегда внимательно относился к нашим потребностям и вопросам, чтобы сделать наше пребывание максимально приятным.

Мы с мужем провели восемь дней в отеле Bergmayr в октябре 2025 года. Встретили нас холодно и почти недружелюбно. В последующие дни наше поведение не изменилось. Нам сообщили, что из экологических соображений они отменяют ежедневную смену полотенец. Для нас это было не новостью, практиковалось в других отелях уже некоторое время и вполне приемлемо. Однако нас не устроило то, что номера не убирались, кровати не застилались, раковины и туалеты не мылись, мусорные баки не выносились – вообще ничего! Мы же бронировали отель, а не апартаменты! (Не) дружелюбная администратор, довольно раздражённая и «измученная», сказала, что если, вопреки ожиданиям, вам нужна промежуточная уборка, вам нужно запросить её на ресепшене за 12 часов. Мы приняли это довольно странное «предложение» для отеля только один раз за всё время нашего пребывания. Когда мы спросили, во сколько примерно прибудут уборщики, нам ответили, что она не может сказать. Незадолго до восьми утра нас разбудили.
Мебель в нашем номере была обшарпанной, телевизор был небрежно установлен на стене в углу; смотреть телевизор, лёжа или сидя, невозможно было, не поворачивая головы, поэтому нам пришлось поставить кресла прямо перед телевизором. Кабели телевизора свободно свисали, и повсюду было очень пыльно. Если, например, провести пальцами по решёткам шкафа или стола, пыль прилипала к пальцам – отвратительно.
Вывод: раз в Bergmayr – никогда больше!

Отель расположен в очень тихом месте, и карта Химгау просто великолепна!
У нас был семейный номер. Спальня-гостиная с мини-кухней, но совершенно без посуды. Только несколько стаканов. Отдельная комната для детей. Мне не понравилась ванная комната. Для четверых, вернее, для пятерых, это просто не идеальный вариант с точки зрения мест для хранения, крючков и т. Д. Матрасы тоже были не очень. Наш ребенок лежал между нами и постоянно сползал ко мне ночью, потому что я делала наклон матраса слишком крутым. Это было утомительно. Еда была отличной! За исключением дня отъезда. На завтрак не было хлеба, не было обычных булочек, только булочки с тыквенными семечками. Миска для хлопьев, огурцы и бекон были пустыми. Кофемашина была в процессе стирки… мы заказали набор для перекуса на двоих. Мы хотели взять его с собой, когда уезжали. Это тоже было обидно. 1 банан, 1 груша, 1 батончик и вода на человека. К сожалению, прощание оказалось неприятным.
Вернувшись домой, мы обнаружили в ланч-боксе, который нам упаковали в отеле, два пустых белых бумажных пакета. Полагаю, нам должны были разрешить сделать сэндвичи и взять их с собой. К сожалению, нам об этом не сказали.

Расположение превосходное и идеально подходит для экскурсий и отдыха.
К сожалению, комфорт в доме оставляет желать лучшего:
Ни одной горячей яичницы-болтуньи за четыре дня,
Всегда еле тёплая.
В ванной комнате нет отопления, что делает утро очень неудобным.
Душевая кабина крошечная (80 × 80 см), а мебель устаревшая.
Раковина и унитаз расположены на уровне роста ребёнка,
Что крайне неудобно для человека ростом 182 см.
Wi-Fi в гостиной был настолько медленным, что я не мог им воспользоваться и мог работать или смотреть фильмы только через мобильную точку доступа по вечерам.
В целом номера выглядят устаревшими.
Завтрак: В наличии только две кофемашины,
Что часто приводило к ожиданию; кроме того, чашки были только маленькие.
Вывод:
Две звезды за отличное расположение, но обстановка и комфорт, к сожалению, не оправдали моих ожиданий.