Отзыв об отеле Alpenresidenz Buchenhöhe

Завтрак был отличным, свежие фрукты и ягоды, очень хороший выбор всего. Кровати были отличными, подушки не очень. Персонал на завтраке был вежливым и приятным. Очень красивый вид на горы снаружи. Красивый горный район.
Во время нашего 3-дневного пребывания в номере не было мыла до последнего дня, даже мыльница отсутствовала, мы думали, что мыло просто не включено. Также нам принесли чашки на последний день в ванную комнату для полоскания зубов. В первую ночь мы использовали кофейные ложки, но их не меняли/не мыли во время нашего пребывания.
В номере был чайник, но не было электрической розетки над стойкой. Пришлось кипятить воду на полу у кровати.
Женщина-администратор с темной стрижкой в горошек была ужасной и испортила наше в остальном приятное пребывание в отеле. Когда мы выезжали, она устроила сцену перед другими клиентами по поводу туристического налога, о котором мы не знали. 3, 10 евро в сутки с человека, я видел, как ее коллега-мужчина был шокирован ее поведением. Сумма была незначительной, но её следовало включить в общую стоимость при бронировании через Booking. Com. После нашего пребывания мы прочитали в интернете о туристическом налоге и обнаружили, что в обмен на него отель должен был выдать нам гостевые карты Berchtesgaden Gästegarte, которые давали нам право на бесплатный проезд на автобусе и скидки на посещение местных достопримечательностей. Нам эти карты не выдали.
Мы уже останавливались в этом отеле раньше и тоже были в восторге, но та же девушка на ресепшене устроила сцену из-за способа оплаты, когда все четыре пары пытались выехать.