ILL Hotel by WMM Hotels

Отель было очень легко найти, много парковочных мест.
Бронирование было очень несложным, и если возникали какие-либо трудности, можно было сразу обратиться за помощью.
Номера чистые и красивые, холодильник, морозильник и мини-кухня в отличном состоянии!
В целом за свою цену идеально!

Самый большой минус этого отеля — отсутствие обслуживания клиентов в ночное время, я только что приехал, заселился без проблем. Я один раз зашла на парковку и теперь пин-код не работает, пошла к машине за вещами и больше не могу зайти, это грустно. К счастью, на соседней заправке есть душ, и я буду спать в машине. Мне удалось войти в комнату и я не имею никаких возражений к оборудованию. Мне просто интересно, вернут ли мне деньги?
Должен признаться, что после того, как сотрудники отеля разобрались, деньги были возвращены, спасибо и всего наилучшего в новом году.

Номера в этой сети хорошие, а расположение отличное. Парковка удобная. Но я не смог попасть в номер.
Система регистрации ужасная. Это уже третий раз, когда я набрался смелости забронировать номер в этой сети. В первый раз загрузка моего голландского паспорта заняла 7 попыток и около 15 минут. Для меня это слишком много стресса и бюрократии.
Во второй раз это так и не сработало, и нам пришлось звонить по номеру экстренной помощи. Нам повезло, что мы позвонили по этому номеру как раз перед крайним сроком в 22:00. В итоге я нервничал 40 минут с очень уставшими детьми на заднем сиденье.
В третий раз я дважды попытался загрузить свой паспорт, но ничего не получилось, и мне снова повезло, что мне ответили по номеру экстренной помощи. Мне пришлось отправить письмо, и мне обещали код в течение нескольких минут. Перед крайним сроком в 22:00 я позвонил, чтобы спросить, где код, «он был отправлен 2 секунды назад». Затем мы подождали еще 10 минут, прежде чем отправить электронное письмо об отмене и уйти (40 минут, чтобы ничего не получить). Нам повезло, что мы нашли другой отель так поздно. Сообщим, была ли отмена одобрена.
Кроме того, копирование и загрузка или отправка паспорта по электронной почте являются незаконными. Им разрешено запрашивать только точный адрес и номер паспорта, чтобы сообщить о вашем прибытии.
Кроме того, сообщение на телефоне на немецком языке, так что если вы не можете загрузить свой паспорт, вам не повезло.