AKZENT Brauerei Hotel Hirsch

Отель очень хороший, но жаль, что только молодая девушка на ресепшене была по-настоящему дружелюбной и компетентной. Остальные сотрудники практически отсутствовали в зале для завтраков, курили на улице и были заняты своими телефонами. Даже за такую ​​цену было удивительно, что нам приходилось самим убирать за собой посуду.
Что было невозможно, потому что сушилка для посуды была переполнена.
Чистота в ванной комнате также разочаровала.

Этот отзыв относится только к отелю, а не к ресторану, где мы не ели. Наш номер был очень просторным, с балконом и слабым кондиционером. Кондиционер с трудом справлялся с охлаждением комнаты при температуре на улице 35 градусов Цельсия, но было приятнее, чем на улице. Чистота была приемлемой; одной подушки не хватало, но это сразу же исправили. Кровать была очень удобной и выглядела новой. Остальная мебель функциональна, но несколько устарела. Завтрак "шведский стол" обильный, но посредственного качества (например, бекон для яичницы был скорее вареным, чем жареным). Мы не пробовали остальное меню. Это не самый современный отель, но он очень удачно расположен и имеет разумную цену. В коридорах слегка затхлый запах (это большое, лабиринтообразное здание) ; вентиляция была бы полезна. В целом, здание не производит впечатления очень привлекательного, скорее немного устаревшего, что жаль, потому что у него большой потенциал. За одну-две ночи по такой цене нас это вполне устроило.

Как мне говорили знающие друзья перед тем, как мы там поселились: «Иногда везет, иногда нет; все зависит от настроения на кухне и обслуживания в тот или иной день». Нам не повезло; некоторые простые блюда (включая салат) закончились. Молодой официант временами был перегружен работой. Пиво там неплохое и приятное на вкус. Поскольку я знаю этот отель более 50 лет, я мог бы рассказать вам пару историй из архивов «закулисья». С наилучшими пожеланиями.

Этот отзыв относится исключительно к ресторану при отеле.
Мы только поужинали там и не оставались на ночь.
Обслуживание в ресторане было очень дружелюбным и внимательным к индивидуальным просьбам. Сама еда показалась нам довольно посредственной; она, конечно, насытила, но не более того.

Мы отпраздновали мой день рождения с семьей в этом отеле и остались очень довольны. Все прошло очень гладко, как в подготовке, так и во время самого торжества. Еда была превосходной и в изобилии. Обслуживание было очень внимательным, персонал сделал все возможное, чтобы выполнить все наши пожелания. Номера прекрасные и даже оборудованы кондиционерами. Большое спасибо!

Наше пребывание в отеле Akzent Hirsch, к сожалению, оказалось далеко не удовлетворительным.
Мы прибыли в отель около 7 вечера. Сразу же у нас сложилось впечатление, что персонал больше заинтересован в завершении работы, чем в встрече гостей. Это впечатление подтвердилось позже, когда мы снова попытались подойти к ресепшену. Хотя в рекламе было указано, что он открыт до 10 вечера, там никого не было.
Вечером мы хотели взять с собой в номер две бутылки разливного пива собственного производства. Официант сообщил нам, что в наличии только безалкогольное бутылочное пиво, и предложил вместо него разливное – примерно вдвое дороже.
После того, как мы вернули свои бокалы, мы увидели, как другой официант без проблем продал алкогольное бутылочное пиво гостю. Когда мы спросили об этом первого официанта, он уклонился от ответа и ушел без объяснений. Такое поведение показалось нам непрофессиональным и оставило плохое впечатление.
Завтрак, к сожалению, оказался настоящим разочарованием:
— Грязные столы.
— Еда не была промаркирована.
— Холодные столовые приборы, сыр и рыба не были должным образом охлаждены.
— Плохо испеченные булочки.
— Неаккуратная сервировка шведского стола.
— Некоторые столовые приборы были грязными.
Это поднимает вопрос о том, достаточно ли у персонала опыта в сфере общественного питания.
Столы просто протирали использованными салфетками.
Некоторые сотрудники сидели или курили в видимой для гостей зоне.

В ванной комнате во время принятия душа произошло затопление из-за неисправного уплотнения душевой кабины. В номере не было мусорного ведра, только небольшая корзина в ванной. Ключи от номеров других гостей не открывали ни наши, ни чьи-либо другие двери. Завтрак был разным, в зависимости от уровня вовлеченности персонала – некоторые сотрудники, казалось, просто были раздражены гостями. На ужин пришлось ждать не менее получаса, чтобы сделать заказ, хотя других гостей почти не было. Предварительное бронирование было не лучше; мы забронировали номер на всю группу, ждали еду целую вечность и смогли заказать напитки только один раз – после чего к нам никто не подошел, и группе пришлось продолжить вечер в ресторане конкурента.

Раньше я был постоянным гостем этого отеля, но теперь я категорически не могу его рекомендовать.
Единственным положительным моментом была поздняя регистрация заезда: персонал был очень дружелюбным и компетентным. Однако остальная часть пребывания разочаровала. Отель и номера явно устарели и запущены, а мой номер был плохо убран.
Но самым большим провалом стал завтрак: хлеба не осталось, свежего кофе нигде не было (только несвежий кофе из кофейников). Иногда даже тарелки отсутствовали. Столы не были убраны предыдущими гостями, а яичница была не только безвкусной, но и холодной.
Учитывая нынешнее состояние отеля, цена абсолютно неоправданна. Настоящий позор! Я больше сюда не вернусь.

Мы были группой из 20 гостей, отмечавших первое причастие. Если бы это было возможно, я бы поставила ноль звезд.
К сожалению, я очень разочарована обслуживанием и общим впечатлением. Для мероприятия, которое мы забронировали за несколько месяцев вперед, я ожидала значительно большего.
Особенно тревожными были следующие моменты:
— Нам пришлось ждать напитки почти 60 минут.
— К тому времени, как наконец подали пиво, пена полностью исчезла —> никакой реакции со стороны официанта.
— Вместо пшеничного пива сначала подали шенди. Хотя такое может случиться, неправильный напиток затем поставили на стол в зале, и он все еще стоял там, когда мы уходили.
— Из трех заказанных нами домашних холодных чаев один был красным, а два других почти бесцветными — по-видимому, отсутствовал малиновый компонент (чего официант не заметил). Соломинки также сначала отсутствовали, и их пришлось искать. Замена заказа также прибыла очень поздно. Наши гости наконец-то получили свою еду, но, к сожалению, без напитков.
… — Шпецле для малышей подали уже с соусом, хотя соус должен был подаваться отдельно (и он был очень сильно приправлен).
— Вместо полноценного шницеля сначала подали детский. Недостающий шницель принесли только после того, как почти все остальные закончили есть. Человеку, которому достался шницель, пришлось съесть свой единственный шницель без каких-либо гарниров.
— Картофель фри был крайне пересолен (едва съедобен) — см. Фото.
— В конце некоторым из наших гостей предложили бесплатный десерт.

Отель расположен в центре города, парковка ограничена.
Номер просторный, но в нём сильный фоновый шум от бытовой техники.
Кровати неудобные, а подушки можно было бы заменить наполнителем.
Заявленная парковка за 10 евро с возможностью зарядки телефона стоит «дополнительные» 35 евро.
Об этом не сообщается. Очень обидно.
Завтрак ограниченный, а ножи и булочки пополнялись только после неоднократных просьб.
Вот так и должен начинаться завтрак.

Отличный, просторный номер с уютной зоной отдыха, письменным столом, большой удобной кроватью и современной ванной комнатой. Номер был очень чистым и просторным. Из него открывался вид на рыночную площадь.
Отель расположен в самом центре Оттобойрена. В отеле есть подземный гараж и/или бесплатная парковка за зданием.
Сауна и собственная пивоварня с вкуснейшим пивом дополнили наше пребывание.
Персонал был очень дружелюбным, вежливым, отзывчивым и дал нам множество советов.
Завтрак был восхитительным с большим выбором.
Отель очень большой, но при этом уютный и ухоженный.
В ресторане отеля подают вкусную еду и фантастическое пиво 🍺.
Мы чувствовали себя как дома и с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Оценка отеля: шесть.
Мы забронировали отель из-за его удобного расположения рядом с аэропортом. Мы приехали днём – был очень хороший солнечный день. Мы сели в ресторане-кафе отеля и сначала ждали около 35 минут, прежде чем официант вообще нас заметил. Однако наш заказ так и не приняли. Стоит отметить, что ресторан был полностью забронирован, и на обслуживание всей зоны был доступен только один официант. Мы сразу же задались вопросом, как это возможно, что был доступен только один официант, когда открытая площадка была заполнена в солнечный день.
Официант также казался напряжённым и недружелюбным. Это было наше первое негативное впечатление о менеджменте отеля. Примерно через 40 минут мы наконец сдались и пошли в другой ресторан, где нас встретили очень тепло и быстро обслужили.
Настоящая неприятность наступила на следующее утро: мы хотели пойти на завтрак «шведский стол» в 6:00 утра, потому что наш рейс был очень ранним. Однако нам сказали, что в этот день завтрака не будет из-за проблемы на кухне. Шведский стол не открывался как минимум два часа.
И снова на месте был только один сотрудник, готовый помочь гостям. Когда мы запросили возврат средств за недоступный завтрак, нам просто пришло электронное письмо с объяснением, что это невозможно, поскольку мы уже забронировали номер по относительно низкой цене через Booking.
Наш вывод: руководство отеля полностью провалило свою работу.

На первый взгляд номер показался нормальным, кровать была нормальной, но ванная комната была не очень чистой. К сожалению, не было горячей воды, поэтому пришлось принимать холодный душ. Завтрак был неплохим. Мы хотели поговорить с кем-нибудь на ресепшене перед отъездом, но там часами никого не было. Пришлось положить ключи от номера и всё остальное в специальную корзину, так что мы ни с кем не смогли поговорить.
В целом, очень жаль, ведь это прекрасно расположенный отель с потенциалом, но мы бы туда больше не вернулись.

Если вы сможете проехать всего 12 минут от шоссе, то найдёте отличный отель на очаровательной Рыночной площади. Мы забронировали номер прямо из машины за 1, 5 часа до прибытия, но обо всём позаботились заранее. Мы смогли припарковаться в их гараже (10 евро) и зарядить машину (20 евро).
Номер был современным, очень просторным, с прекрасными кроватями. После хорошего завтрака «шведский стол» мы и машина отдохнули и были готовы продолжить путешествие.

К нам приезжали друзья, которые остановились в отеле Hirsch на одну ночь. Их номер был чистым и уютным. Утром мы присоединились к ним на завтрак. Мы знаем этот отель уже много лет, но, к сожалению, смена руководства резко ухудшила качество обслуживания и сервис. Еда (обычно горячая) остыла, выбор был очень ограниченным и невыразительным, кофемашина иногда не работала, а кофе был просто невкусным. Когда я попросил овсяное молоко, девушка сначала не поняла меня, а потом разозлилась на мой «особый запрос». В наши дни овсяное молоко должно быть стандартом. Официантка была недружелюбной, отчасти потому, что не говорила по-немецки, а отчасти потому, что ей приходилось всё делать самой. Столы были заставлены тарелками и чашками, что выглядело не очень красиво. Столы убирали только в самом конце, так что приходилось убирать со своего стола. На самом деле, это отличное место и прекрасный отель.

Расположение отеля очень хорошее. Однако два дня не было горячей воды, что особенно доставляло неудобства детям. В ресторане приходилось долго ждать, а еда всегда была либо тёплой, либо холодной. Мы ужинали вчетвером, принесли три блюда, все доели, а потом принесли последнее. Мы отказались, и нас попросили принести счёт. Это снова заняло невероятно много времени. Для ночёвки вполне сгодится, и завтрак тоже неплохой, но я не могу рекомендовать этот ресторан.

Мы остановились здесь на одну ночь по пути в Италию. Номера были просторными и чистыми. Вечером мы посетили ресторан Basilka Ottobeuren, который находится практически по соседству. Он открыт круглосуточно. Войти можно через одну из дверей рядом с главным входом. Обязательно посетите! Мы поужинали в ресторане. Шницель был великолепен, и можно заказать один из сортов их пива или четыре маленьких пива на дегустацию (примерно 0, 5 л за 6 евро). Мы заплатили 74 евро без чаевых за двоих взрослых и ребёнка (основное блюдо, напитки, десерт и кофе). Завтрак был обычным, но вполне хорошим. Спать с открытым окном не рекомендуется, так как церковные колокола звонят каждые 15 минут, а в 6 утра они звонят долго, вероятно, созывая монахов на утреннюю молитву.