AKZENT Brauerei Hotel Hirsch

Наше пребывание в отеле Akzent Hirsch, к сожалению, оказалось далеко не удовлетворительным.
Мы прибыли в отель около 7 вечера. Сразу же у нас сложилось впечатление, что персонал больше заинтересован в завершении работы, чем в встрече гостей. Это впечатление подтвердилось позже, когда мы снова попытались подойти к ресепшену. Хотя в рекламе было указано, что он открыт до 10 вечера, там никого не было.
Вечером мы хотели взять с собой в номер две бутылки разливного пива собственного производства. Официант сообщил нам, что в наличии только безалкогольное бутылочное пиво, и предложил вместо него разливное – примерно вдвое дороже.
После того, как мы вернули свои бокалы, мы увидели, как другой официант без проблем продал алкогольное бутылочное пиво гостю. Когда мы спросили об этом первого официанта, он уклонился от ответа и ушел без объяснений. Такое поведение показалось нам непрофессиональным и оставило плохое впечатление.
Завтрак, к сожалению, оказался настоящим разочарованием:
— Грязные столы.
— Еда не была промаркирована.
— Холодные столовые приборы, сыр и рыба не были должным образом охлаждены.
— Плохо испеченные булочки.
— Неаккуратная сервировка шведского стола.
— Некоторые столовые приборы были грязными.
Это поднимает вопрос о том, достаточно ли у персонала опыта в сфере общественного питания.
Столы просто протирали использованными салфетками.
Некоторые сотрудники сидели или курили в видимой для гостей зоне.

В ванной комнате во время принятия душа произошло затопление из-за неисправного уплотнения душевой кабины. В номере не было мусорного ведра, только небольшая корзина в ванной. Ключи от номеров других гостей не открывали ни наши, ни чьи-либо другие двери. Завтрак был разным, в зависимости от уровня вовлеченности персонала – некоторые сотрудники, казалось, просто были раздражены гостями. На ужин пришлось ждать не менее получаса, чтобы сделать заказ, хотя других гостей почти не было. Предварительное бронирование было не лучше; мы забронировали номер на всю группу, ждали еду целую вечность и смогли заказать напитки только один раз – после чего к нам никто не подошел, и группе пришлось продолжить вечер в ресторане конкурента.

Раньше я был постоянным гостем этого отеля, но теперь я категорически не могу его рекомендовать.
Единственным положительным моментом была поздняя регистрация заезда: персонал был очень дружелюбным и компетентным. Однако остальная часть пребывания разочаровала. Отель и номера явно устарели и запущены, а мой номер был плохо убран.
Но самым большим провалом стал завтрак: хлеба не осталось, свежего кофе нигде не было (только несвежий кофе из кофейников). Иногда даже тарелки отсутствовали. Столы не были убраны предыдущими гостями, а яичница была не только безвкусной, но и холодной.
Учитывая нынешнее состояние отеля, цена абсолютно неоправданна. Настоящий позор! Я больше сюда не вернусь.

Мы были группой из 20 гостей, отмечавших первое причастие. Если бы это было возможно, я бы поставила ноль звезд.
К сожалению, я очень разочарована обслуживанием и общим впечатлением. Для мероприятия, которое мы забронировали за несколько месяцев вперед, я ожидала значительно большего.
Особенно тревожными были следующие моменты:
— Нам пришлось ждать напитки почти 60 минут.
— К тому времени, как наконец подали пиво, пена полностью исчезла —> никакой реакции со стороны официанта.
— Вместо пшеничного пива сначала подали шенди. Хотя такое может случиться, неправильный напиток затем поставили на стол в зале, и он все еще стоял там, когда мы уходили.
— Из трех заказанных нами домашних холодных чаев один был красным, а два других почти бесцветными — по-видимому, отсутствовал малиновый компонент (чего официант не заметил). Соломинки также сначала отсутствовали, и их пришлось искать. Замена заказа также прибыла очень поздно. Наши гости наконец-то получили свою еду, но, к сожалению, без напитков.
… — Шпецле для малышей подали уже с соусом, хотя соус должен был подаваться отдельно (и он был очень сильно приправлен).
— Вместо полноценного шницеля сначала подали детский. Недостающий шницель принесли только после того, как почти все остальные закончили есть. Человеку, которому достался шницель, пришлось съесть свой единственный шницель без каких-либо гарниров.
— Картофель фри был крайне пересолен (едва съедобен) — см. Фото.
— В конце некоторым из наших гостей предложили бесплатный десерт.

Отель расположен в центре города, парковка ограничена.
Номер просторный, но в нём сильный фоновый шум от бытовой техники.
Кровати неудобные, а подушки можно было бы заменить наполнителем.
Заявленная парковка за 10 евро с возможностью зарядки телефона стоит «дополнительные» 35 евро.
Об этом не сообщается. Очень обидно.
Завтрак ограниченный, а ножи и булочки пополнялись только после неоднократных просьб.
Вот так и должен начинаться завтрак.

Отличный, просторный номер с уютной зоной отдыха, письменным столом, большой удобной кроватью и современной ванной комнатой. Номер был очень чистым и просторным. Из него открывался вид на рыночную площадь.
Отель расположен в самом центре Оттобойрена. В отеле есть подземный гараж и/или бесплатная парковка за зданием.
Сауна и собственная пивоварня с вкуснейшим пивом дополнили наше пребывание.
Персонал был очень дружелюбным, вежливым, отзывчивым и дал нам множество советов.
Завтрак был восхитительным с большим выбором.
Отель очень большой, но при этом уютный и ухоженный.
В ресторане отеля подают вкусную еду и фантастическое пиво 🍺.
Мы чувствовали себя как дома и с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Оценка отеля: шесть.
Мы забронировали отель из-за его удобного расположения рядом с аэропортом. Мы приехали днём – был очень хороший солнечный день. Мы сели в ресторане-кафе отеля и сначала ждали около 35 минут, прежде чем официант вообще нас заметил. Однако наш заказ так и не приняли. Стоит отметить, что ресторан был полностью забронирован, и на обслуживание всей зоны был доступен только один официант. Мы сразу же задались вопросом, как это возможно, что был доступен только один официант, когда открытая площадка была заполнена в солнечный день.
Официант также казался напряжённым и недружелюбным. Это было наше первое негативное впечатление о менеджменте отеля. Примерно через 40 минут мы наконец сдались и пошли в другой ресторан, где нас встретили очень тепло и быстро обслужили.
Настоящая неприятность наступила на следующее утро: мы хотели пойти на завтрак «шведский стол» в 6:00 утра, потому что наш рейс был очень ранним. Однако нам сказали, что в этот день завтрака не будет из-за проблемы на кухне. Шведский стол не открывался как минимум два часа.
И снова на месте был только один сотрудник, готовый помочь гостям. Когда мы запросили возврат средств за недоступный завтрак, нам просто пришло электронное письмо с объяснением, что это невозможно, поскольку мы уже забронировали номер по относительно низкой цене через Booking.
Наш вывод: руководство отеля полностью провалило свою работу.

На первый взгляд номер показался нормальным, кровать была нормальной, но ванная комната была не очень чистой. К сожалению, не было горячей воды, поэтому пришлось принимать холодный душ. Завтрак был неплохим. Мы хотели поговорить с кем-нибудь на ресепшене перед отъездом, но там часами никого не было. Пришлось положить ключи от номера и всё остальное в специальную корзину, так что мы ни с кем не смогли поговорить.
В целом, очень жаль, ведь это прекрасно расположенный отель с потенциалом, но мы бы туда больше не вернулись.

Если вы сможете проехать всего 12 минут от шоссе, то найдёте отличный отель на очаровательной Рыночной площади. Мы забронировали номер прямо из машины за 1, 5 часа до прибытия, но обо всём позаботились заранее. Мы смогли припарковаться в их гараже (10 евро) и зарядить машину (20 евро).
Номер был современным, очень просторным, с прекрасными кроватями. После хорошего завтрака «шведский стол» мы и машина отдохнули и были готовы продолжить путешествие.

К нам приезжали друзья, которые остановились в отеле Hirsch на одну ночь. Их номер был чистым и уютным. Утром мы присоединились к ним на завтрак. Мы знаем этот отель уже много лет, но, к сожалению, смена руководства резко ухудшила качество обслуживания и сервис. Еда (обычно горячая) остыла, выбор был очень ограниченным и невыразительным, кофемашина иногда не работала, а кофе был просто невкусным. Когда я попросил овсяное молоко, девушка сначала не поняла меня, а потом разозлилась на мой «особый запрос». В наши дни овсяное молоко должно быть стандартом. Официантка была недружелюбной, отчасти потому, что не говорила по-немецки, а отчасти потому, что ей приходилось всё делать самой. Столы были заставлены тарелками и чашками, что выглядело не очень красиво. Столы убирали только в самом конце, так что приходилось убирать со своего стола. На самом деле, это отличное место и прекрасный отель.

Расположение отеля очень хорошее. Однако два дня не было горячей воды, что особенно доставляло неудобства детям. В ресторане приходилось долго ждать, а еда всегда была либо тёплой, либо холодной. Мы ужинали вчетвером, принесли три блюда, все доели, а потом принесли последнее. Мы отказались, и нас попросили принести счёт. Это снова заняло невероятно много времени. Для ночёвки вполне сгодится, и завтрак тоже неплохой, но я не могу рекомендовать этот ресторан.

Мы остановились здесь на одну ночь по пути в Италию. Номера были просторными и чистыми. Вечером мы посетили ресторан Basilka Ottobeuren, который находится практически по соседству. Он открыт круглосуточно. Войти можно через одну из дверей рядом с главным входом. Обязательно посетите! Мы поужинали в ресторане. Шницель был великолепен, и можно заказать один из сортов их пива или четыре маленьких пива на дегустацию (примерно 0, 5 л за 6 евро). Мы заплатили 74 евро без чаевых за двоих взрослых и ребёнка (основное блюдо, напитки, десерт и кофе). Завтрак был обычным, но вполне хорошим. Спать с открытым окном не рекомендуется, так как церковные колокола звонят каждые 15 минут, а в 6 утра они звонят долго, вероятно, созывая монахов на утреннюю молитву.

Очень хороший отель с большими номерами и отличным завтраком, расположенный в самом сердце прекрасного города Оттобойрен. Мы были там уже три раза и всегда были очень довольны. Единственное, что мы заметили в этот раз, это то, что персонал на ресепшене мог бы быть немного дружелюбнее. В остальном все было замечательно! Продолжайте в том же духе!

Для нас это было прекрасным местом для ночевки в дороге. Дружелюбный прием, номер был просторным и чистым, отель выглядел опрятно. Что касается ресторана, то можно сказать, что качество могло бы быть лучше, и он мог бы быть лучше организован. На юге Германии можно было бы ожидать большего. Завтрак был хорош, но поскольку женщине приходилось все делать самой, ей было трудно успевать. Короче говоря, немного больше внимания и организации, и этого наверняка будет достаточно.

По-настоящему великолепные впечатления от пребывания в отеле Hirsch. Просторные, удобные и чистые номера. Место действительно хорошее. Завтраки превосходные и обильные, а обед и ужин также очень вкусные. Нам не удалось посетить их пивоварню, но у нас была возможность попробовать ее, и она оказалась очень вкусной. Если у нас будет возможность снова поехать в те края, мы обязательно вернемся. Также удобна близость к аэропорту Меммингена.

Мы пошли в пивной на обед. Несмотря на весенний рынок, там мало что происходило (11:45).
Печёный картофель и ризотто уже были распроданы. 🤔 просто был не готов — довольно нахально говорю я.
Затем я выбрал спаржу, картофель и 1 (мини) шницель, который за дополнительные 9 евро просто не стоил того. Голландский соус, поданный с ним, был теплым и с уже сформированной кожицей. На вкус он также был больше похож на тетрапакет, чем на домашний. За чуть менее 26 евро я действительно немного разозлился после часа ожидания. Короткие извинения за долгое ожидание были пробормотаны лишь вяло.
Я определенно не пойду туда снова. И я тоже не могу его рекомендовать.
Расположение отличное, но остальное не рекомендуется.

Ужинали в ресторане сегодня, в воскресенье. Самый большой провал. Сначала мы почти час ждали еды. Потом холодный и несвежий. Жалоба также заняла 20 минут. Хотя еда была теплой, качество было катастрофическим.
За большой террасой должен был присматривать официант. Это было уже слишком. Но то, что ему все равно приходится брать на себя вину за плохую работу на кухне, прискорбно.