Upstalsboom Heringsdorf

Превосходный отель. Обслуживание было исключительным с момента регистрации, а после долгой поездки нас ждали бесплатные напитки в качестве приветственного подарка – просто невероятно. И этот уровень обслуживания сохранялся на протяжении всего нашего пребывания.
Номера были превосходными и обеспечивали высокий уровень комфорта. Завтрак был превосходным, предлагал всё, что только можно пожелать. Продлённое время завтрака с 7:00 до 13:00 было особенно удобно даже для тех, кто встаёт поздно.
Мы чувствовали, что о нас очень хорошо заботятся.

Это было наше третье пребывание здесь. Первые два раза были нормальными. Номера в главном здании хорошие и очень тихие. Спа-зона неплохая, хотя в комнате перед 90-градусной сауной, где также находятся душевые, немного прохладно. В этот раз мы забронировали столик для празднования дня рождения в день приезда. Когда мы приехали в Theo’s, они сначала не могли найти нашу бронь, но потом нашли. К сожалению, столик не был приготовлен. Мы ждали бутылку вина 40 минут. Сначала официантка принесла не ту бутылку, а потом, после целой вечности ожидания, – нужную, заявив, что долго её искала. Однако, пока мы ждали, она постоянно обслуживала соседние столики – когда же она, собственно, её искала? День рождения моего мужа был полностью испорчен. Еда тоже оказалась не такой, какой мы ожидали от предыдущих посещений. В конце вечера сотрудник отеля сообщил нам, что праздничный стол был накрыт в другом ресторане отеля, Luv&Lee, но никто нас об этом не предупредил. Ошибки, конечно, случаются. Я отправил электронное письмо с жалобой, поскольку на второй день ресепшен был полностью забронирован. Получил ответ, подтверждающий моё замечание. Ни извинений, ничего. И при выезде тоже! Мы заплатили полную стоимость. К сожалению, клиент здесь не король, и определённо есть куда стремиться в работе с жалобами.

Мы остановились в отеле Upstalsboom в Херингсдорфе на четыре ночи в начале ноября и остались очень довольны. Нас тепло встретили при заселении, и на протяжении всего нашего пребывания весь персонал, будь то на стойке регистрации, в ресторане или за завтраком, был неизменно дружелюбным, отзывчивым и всегда готовым помочь. Обслуживание было поистине превосходным.
Наш номер с видом на озеро был очень хорошо оборудован и открывал прекрасный вид. Удобства в номере были на высшем уровне, хотя лично мы остались не совсем довольны планировкой номера. В частности, нам показалось неудобным то, что к кровати можно было подойти только с одной стороны. Конечно, это вопрос личных предпочтений.
Завтрак «шведский стол» был превосходным. Он был разнообразным, свежим и предлагал что-то на любой вкус. Мы особенно хотели бы отметить ужин, включенный в наш полупансион. Меню из четырёх блюд было разнообразным и высококачественным. Мы также оценили гибкость кухни, позволяющую учитывать пищевую непереносимость, аллергию или личные предпочтения гостей, всегда предлагая подходящую альтернативу («План Б»). Это поистине исключительно и заслуживает высокой оценки!
Расположение отеля идеальное — прямо на пляже, идеально для прогулок и экскурсий. Мы не пользовались спа-зоной, поэтому ничего не можем сказать о ней.
В заключение:
Очень хороший отель в отличном месте с превосходным обслуживанием и превосходной кухней.

Отель расположен в фантастическом месте, прямо на набережной между Херингсдорфом и Альбеком! Мы прекрасно провели время в межсезонье! Персонал отеля был очень дружелюбным, начиная с регистрации и заканчивая рестораном! Спа-зона тоже была замечательной! Завтрак «шведский стол» превзошёл все ожидания, а ужин был превосходным! Мы обязательно вернёмся! 👍

Мы провели здесь 5 дней/4 ночи, и я могу искренне рекомендовать этот отель! Номера и ванная были безупречно чистыми! Персонал был приятным, дружелюбным и всегда готовым помочь! Я очень рекомендую ресторан отеля; мы заказали ужин из четырёх блюд на три вечера, и я до сих пор в полном восторге! Но бар напротив ресторана тоже стоит посетить! Там очень вкусные напитки! Там тоже можно поесть, чего мы не сделали. Но всё, что было подано, было в изобилии и выглядело очень аппетитно!

Это действительно прекрасный отель, расположенный прямо на пляже. Завтрак был превосходным, и нам особенно понравился бассейн, где мы плавали по вечерам.
Персонал всегда был дружелюбным, а номера очень чистыми. Мы обязательно вернёмся; это было потрясающе!

Очень хороший отель.
Приветственный напиток по прибытии станет отличным началом отпуска.
Бассейн был хороший, а зона саун не очень большая, но вполне достаточная. Многочисленные комнаты отдыха были очень приятными.
Завтрак "шведский стол" превзошёл все ожидания.

Очень хороший отель прямо на набережной с очень дружелюбным персоналом и замечательным завтраком, который не оставляет желать лучшего. Всё чисто и ухожено. Велнес-зона небольшая и уютная, но, когда отель заполнен, шезлонгов может быть недостаточно. К услугам гостей паровая баня и биосауна. Парковка находится в 350 метрах. Нам понравилась еда в ресторане, а коктейли в баре тоже были восхитительны. Мы остались очень довольны.

В целом наше пребывание в Upstalsboom было очень приятным. Мы даже воспользовались предложением продлить проживание на два дня со скидкой 25%. Хотелось бы отметить несколько мелких недостатков, о некоторых из которых мы уже упоминали. Несколько дырок на шторах были заметны, а ковровое покрытие в номере не помешало бы заменить. Мебель в номере была хорошей, с небольшими недостатками, но в целом она была не новой. Впрочем, это субъективное мнение; возможно, кому-то это понравится. Велнес-зона в целом чистая, но бассейн очень мелкий, от 80 см до 1, 35 м. Говорят, что его скоро отремонтируют. В целом, велнес-зона могла бы быть немного комфортнее. Всё выглядит очень стерильно: всего несколько шезлонгов и диванов, никаких растений или подобных украшений. Персонал в целом был очень дружелюбным и отзывчивым. Наши просьбы о вегетарианских блюдах и непереносимости фруктозы на завтрак «шведский стол» также были учтены, и особые пожелания были учтены. Также желательно и уместно сообщать о любых непереносимости, аллергии или подобных проблемах заранее. Отель запросит эту информацию по электронной почте до вашего прибытия, чтобы кухня могла подготовиться соответствующим образом. Думаю, я бы забронировал здесь снова, но, на мой взгляд, соотношение цены и качества немного не соответствует заявленному.
Спасибо за прекрасный отдых.

В целом, отпуск удался. Отель и его персонал – просто на высоте. Мы забронировали полупансион. Еда была очень вкусной. Завтрак для тех, кто встаёт поздно, до часу дня – отличная идея. Короткие прогулки до пляжа, Альбека и других мест. Если у вас есть велосипеды, обязательно возьмите их. На острове так много красивых мест, которые только и ждут, чтобы их исследовали. Отель – отличная отправная точка для этого. Всё было идеально. Однозначно рекомендуем. Мы обязательно вернёмся.

Прекрасный отель с превосходным обслуживанием и прекрасным расположением. Номера просторные и хорошо оборудованные. Завтрак очень хороший и подается до 13:00.
Также стоит посетить оздоровительный центр. Персонал очень дружелюбный и внимательный.
Вечером было предложено меню из четырёх блюд, каждое из которых было очень вкусным.

Очень хороший отель, хорошая еда и прекрасный оздоровительный центр. Нас очень тепло встретили, и наша просьба перенести ужин на другой вечер, поскольку у нас была годовщина свадьбы, была немедленно удовлетворена. К нашему удивлению, стол был даже красиво сервирован.

Отель отличный, еда и обслуживание в ресторане на высшем уровне. Обслуживание номеров можно было бы улучшить. Независимо от того, показывали карту или нет, в номере не убирали. Мы провели здесь всего четыре ночи, но не уверен, вина ли это карты. Даже несмотря на то, что мы её не показывали, номер не убирали. Это странно и обидно.
Но в остальном, в целом, пребывание здесь было приятным.

Спасибо за чудесное, к сожалению, слишком короткое пребывание. Мы бы с удовольствием вернулись на более длительный срок.
Прекрасный дом, прекрасный пляж, отличный бассейн в отеле, отличный завтрак, невероятно дружелюбное обслуживание, отличная команда.
Мы с удовольствием вернёмся!
Спасибо.

Отличный отель со множеством удобств.
Нам особенно понравился поздний завтрак, которым мы сполна воспользовались в этом году из-за непогоды.
Обслуживание превосходное; какие бы пожелания ни были выполнены, они будут выполнены.
Мы чувствовали себя как дома и с удовольствием вернулись бы сюда снова и снова.

Отель покорил нас с самого начала. Атмосфера и удобства располагают к отдыху. На открытых террасах можно насладиться вином и понаблюдать за жизнью набережной.
И самое главное — дружелюбный и отзывчивый персонал. Спасибо!

Отель Upstalsboom Heringsdorf можно смело рекомендовать. Мы жили в соседнем здании (Haus Achtern). Номер был просторным и обставлен современной мебелью. Обслуживание было превосходным. Персонал был очень дружелюбным. Вечером мы пошли в ресторан Luv&Lee и выпили несколько коктейлей. Цены за отличную еду были более чем разумными. Мы обязательно вернёмся.