В целом, наши апартаменты и комплекс были прекрасными и привлекательными. К сожалению, наше пребывание было серьезно омрачено крайне недружелюбным и некомпетентным персоналом. Более того, отель позиционирует себя как «семейный отель», но мы обнаружили, что он очень «недружелюбен к детям». Мы не чувствовали себя желанными гостями и комфортно и больше не остановимся в этом отеле.
Вот несколько случаев, которые побудили нас написать этот отзыв:
— Детям не разрешается находиться в ванной комнате «постоянно» — существуют ограниченные часы, только для взрослых. Мы считаем это очень недружелюбным для «семейного отеля», и нас даже не предупредили об этом при регистрации. Поэтому нам пришлось ждать с детьми в халатах под дождем и холодом, пытаясь успокоить плачущих детей.
— Мы не смогли поужинать в буфете отеля одним вечером. Видимо, он был полностью забронирован. Какая ерунда — как буфет может быть полностью забронирован?! Просто потому, что отель был полон пожилых людей, и нас с детьми, видимо, не приветствовали. Мы выбрали этот отель, потому что нам показалось удобным наличие ресторана прямо рядом. Нам в этом отказали. Затем нам разрешили поесть в баре. Еда была очень вкусной, а обслуживание дружелюбным. К сожалению, нам пришлось сидеть в детских стульчиках, что было невероятно неудобно с маленькими детьми. Нам даже предоставили автокресло, чтобы самый младший мог видеть поверх края стола. Опять же, очень недружелюбно по отношению к детям.
— Мы неоднократно пытались получить информацию на ресепшене (автобус, прокат велосипедов и т. Д. ). Каждый раз нам давали короткий ответ, что они не могут предоставить нам никакой информации.
— Мы сообщали об этих ситуациях и жаловались на месте, пытаясь вступить в диалог. Нам всегда говорили, что с нами свяжутся. К сожалению, этого так и не произошло. Они не хотели искать решения или даже разговаривать с нами.
— Последней каплей стало то, что наш рейс, к сожалению, отменили. Затем мы позвонили и спросили, можем ли мы вернуться на одну ночь, как и почти все остальные у выхода на посадку. Другие люди смогли вернуться без проблем. На ресепшене нам ответили: «Она не смогла ответить на этот вопрос — мне следует проверить наличие свободных номеров на сайте booking. Com! » Что ж, это вряд ли полезный ответ. К счастью, с двумя уставшими и напряженными детьми мы нашли другой отель.
Вывод: Сам курорт прекрасен и вполне хорош. К сожалению, персонал оказался ужасным, поэтому мы не рекомендуем его для семейного отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вот несколько случаев, которые побудили нас написать этот отзыв:
— Детям не разрешается находиться в ванной комнате «постоянно» — существуют ограниченные часы, только для взрослых. Мы считаем это очень недружелюбным для «семейного отеля», и нас даже не предупредили об этом при регистрации. Поэтому нам пришлось ждать с детьми в халатах под дождем и холодом, пытаясь успокоить плачущих детей.
— Мы не смогли поужинать в буфете отеля одним вечером. Видимо, он был полностью забронирован. Какая ерунда — как буфет может быть полностью забронирован?! Просто потому, что отель был полон пожилых людей, и нас с детьми, видимо, не приветствовали. Мы выбрали этот отель, потому что нам показалось удобным наличие ресторана прямо рядом. Нам в этом отказали. Затем нам разрешили поесть в баре. Еда была очень вкусной, а обслуживание дружелюбным. К сожалению, нам пришлось сидеть в детских стульчиках, что было невероятно неудобно с маленькими детьми. Нам даже предоставили автокресло, чтобы самый младший мог видеть поверх края стола. Опять же, очень недружелюбно по отношению к детям.
— Мы неоднократно пытались получить информацию на ресепшене (автобус, прокат велосипедов и т. Д. ). Каждый раз нам давали короткий ответ, что они не могут предоставить нам никакой информации.
— Мы сообщали об этих ситуациях и жаловались на месте, пытаясь вступить в диалог. Нам всегда говорили, что с нами свяжутся. К сожалению, этого так и не произошло. Они не хотели искать решения или даже разговаривать с нами.
— Последней каплей стало то, что наш рейс, к сожалению, отменили. Затем мы позвонили и спросили, можем ли мы вернуться на одну ночь, как и почти все остальные у выхода на посадку. Другие люди смогли вернуться без проблем. На ресепшене нам ответили: «Она не смогла ответить на этот вопрос — мне следует проверить наличие свободных номеров на сайте booking. Com! » Что ж, это вряд ли полезный ответ. К счастью, с двумя уставшими и напряженными детьми мы нашли другой отель.
Вывод: Сам курорт прекрасен и вполне хорош. К сожалению, персонал оказался ужасным, поэтому мы не рекомендуем его для семейного отдыха.