Grand Hotel Seeschlösschen Sea Retreat & SPA

К сожалению, 5 звёзд были заслуженными. Мы были постоянными гостями десятилетиями, и обслуживание никогда не было таким отвратительным.
1) Впервые за всё время нашего пребывания нам дали маленький номер, хотя мы бронировали его за несколько месяцев. И вдруг, вместо обычного номера, как будто, нужно бронировать полулюкс. Итак, 90% ранее совершенно обычных номеров теперь полулюксы…?
2) Вы бронируете столики утром и вечером, а потом, когда приходите, вам придумывают оправдания, почему вы не забронировали столик, типа: «Я не помню всех лиц»…?!? Хм. Записать номер комнаты и название и проверить их позже было бы вполне достаточно. Это случалось уже несколько раз. Невероятно непрофессионально.
3) Персонал ресторана постоянно пытается навязать нам время бронирования. Чтобы закрыть ресторан в 21:00 и уйти домой. Это было особенно заметно в пятницу (отбой ровно в 21:00) и в другие дни, когда нас просили приехать раньше. Когда мы не хотели идти, они спорили часами.
4) В меню ресторана практически нет выбора. Из трёх ресторанов два закрылись. Если экономика нежизнеспособна, это нормально. Но выбор в меню слишком мал, особенно когда баранина жёсткая, как старый козёл, и даже говяжье филе больше похоже на филе-стейк и пресное.
5) В 8:50 утра «уборщики» (так это сейчас и ощущается) стояли перед двумя из трёх забронированных нами номеров, обсуждая, когда нам следует съехать. Если не уедешь достаточно быстро, на тебя посмотрят косо. Слов нет.
Этот отель десятилетиями был моим вторым домом.

Отель – это оазис спокойствия. Он расположен прямо напротив пляжа и предлагает все услуги спа-курорта.
Нам очень понравилось наше пребывание. Он был очень расслабляющим, а спа-услуги – отличными. Общие зоны, хоть и старомодные, но в хорошем состоянии.
Номера также очень красивые и просторные. Очень красиво оформлены и имеют большую душевую. В нашем номере также была очень большая терраса для принятия солнечных ванн. Одним из недостатков является кровать. Она не соответствует качеству, ожидаемому от пятизвездочного отеля.
Я считаю, что цена отеля вполне оправдана – около 250 евро за ночь, без завтрака.
Персонал дружелюбный и отзывчивый, в общем, мы прекрасно провели время в этом отеле.

Отель расположен на первой линии. Персонал на рецепшине не приветливый, чувствовали себя не желанными гостями. Номер 1027 располагался на 10 этаже. Визуально номер был чистый, но мебель была в пятнах, стаканы с бокалами были в разводах, одно из двух окон было сломано. Полотенце сушитель не работал был холодным, душ работал плохо, напор душа с горячей водой был очень слабый Кондиционер был очень шумным. Звуко изоляции номеров нету, слышно других гостей и ОЧЕНЬ СИЛЬНО ЗАКРЫВАНИЕ ДВЕРЕЙ ГОСТЕЙ.

Настоятельно рекомендуем отель с прямым видом на пляж и Балтийское море. Номера и все удобства отеля красивые, роскошные, обставленные с вниманием к деталям, тихие и расположены недалеко друг от друга. Завтрак «шведский стол» в ресторане также заслуживает высокой оценки и был приготовлен с особой тщательностью.
Особая благодарность персоналу стойки регистрации, который был очень любезен и отзывчив к нам – к сожалению, не во всех отелях так принято. Мы также хотели бы поблагодарить персонал ресторана за быстрое и внимательное обслуживание. С нетерпением ждем новой встречи с вами в нашем отеле.

Местоположение зависит от сезона. На Балтийском море, как гласит поговорка, не бывает плохой погоды, бывает только неподходящая одежда, поэтому не забудьте взять с собой приличный свитер.
Вид на море из вашего номера или с балкона может измениться в мгновение ока.
Наш номер был очень просторным, и инвалидная коляска, в которой так нуждается моя возлюбленная, нас не смутила.
Отель также оборудован для людей с ограниченными возможностями.
Персонал многонациональный; иногда возникают проблемы с общением, но они решаются спокойно, дружелюбно и хладнокровно.
Мы прекрасно провели время и получили огромное удовольствие.
От всей души благодарим команду и менеджера.
Мы с удовольствием вернёмся.

Мы провели здесь свой 9-дневный отпуск и полны похвал.
Прекрасный отель с превосходным обслуживанием. Мы хотели бы отметить персонал, который был очень любезен и дружелюбен при регистрации заезда и отъезда.
Наш люкс на 8 этаже был фантастическим с великолепным видом на Балтийское море.
Мы обязательно вернемся.

Отель расположен чудесно, прямо на пляже. Мой номер был очень красивым и со вкусом оформленным, как и весь отель. Обслуживание очень приятное и дружелюбное! Я обязательно вернусь! Большое спасибо всей команде! Я чувствовал себя очень комфортно!

Даже ресепшн и помощь в разгрузке багажа были очень внимательны. Наш номер на 8 этаже был светлым, дружелюбным и чистым. Вид с балкона на Балтийское море фантастический. Обслуживание также заслуживает 5 звезд: Халат слишком мал? Один звонок на ресепшн, и в течение 15 минут принесли больший. В номере нет музыки? Один звонок, и радио принесли в кратчайшие сроки.
Персонал по уборке очень дружелюбный, добросовестный и выполняет свою работу очень хорошо.
Вывод: Мы провели здесь замечательный, расслабляющий отпуск и можем только рекомендовать этот отель.

Для нас отель мечты с номерами мечты.
Дружелюбное приветствие по прибытии, весь персонал дружелюбный.
Мы не можем понять отзывы некоторых гостей и создаем ощущение, что мы были в другом отеле. Может гость был не дружелюбен, как закричит в лес, так и возвращается. В любом случае, мы были в восторге и очень довольны и хотели бы остаться подольше.
Комнаты, которые не хочется покидать, такие любящие и красивые, с этими благородными тканями.
А если мини-бар изначально пуст и не заполнен, можно что-нибудь заказать. Нас это не беспокоило. У нас была эспрессо-машина, в которую каждый день добавлялись новые капсулы. Фрукты и вода по прибытии. Цветок к этому. Чего еще можно желать?
С 25 февраля 2025 года по 2 марта 2025 года нам разрешили номер мечты высоко на 8 этаже с видом на Балтийское море и новым паркетным полом (т. Е. Гигиеничным, чистым и качественным) в этом замечательном отеле, который мы посещаем уже много лет с редкими перерывами.
Мы забронировали номер напрямую через отель.
У моей жены был большой день рождения, и за завтраком ее встретили красивой, любящей открыткой с днем ​​рождения, маленьким тортиком со свечой — это должно быть сервис и порядочность на высшем уровне.
Недавно отремонтированный, хотя раньше он нам нравился, нам понравился этот отличный отель.

Персонал был очень дружелюбным, и для меня не было языковых барьеров. Номер (мне повысили категорию номера с видом на море на 8 этаже) был великолепен, ванная комната великолепна. На балконе (середина марта) все еще было слишком холодно, и это было досадно, потому что он был также очень со вкусом и удобно обставлен. Спа-центр с бассейном, тренажерным залом и комнатой отдыха также уютен и привлекателен. Температура в бассейне, комнате и комнате отдыха была отличной (я не могу понять, почему кому-то здесь было слишком холодно). Я обнаружил, что цены, как в баре, на завтрак, так и на мини-бар, были высокими. Номера могли бы быть убраны лучше. Но это были 2 мини-балла, которые не оправдывают понижение до 4 звезд. Ах да, в качестве прощального подарка я получила небольшой блокнот/дневник в красивом переплете. Мне бы хотелось получить это в самом начале, чтобы я мог записать свои впечатления.

Мы здесь впервые и мы в восторге. Номера и виды отличные! Персонал весь очень дружелюбный, если бы я прочитал здесь персонал недружелюбный, то сначала посмотрел бы в зеркало, может быть вы сначала были недружелюбны! Бассейн отличный, если для вас слишком холодно, вам просто нужно принять холодный душ, тогда достаточно тепло, для нас это было идеально. У меня один момент, еда в ресторане возможно немного завышена и качество не совсем на должном уровне, было вкусно, но на другой и будущий вечер нам этого мало, я говорю за нас. Другие могут увидеть это по-другому. В целом отличный отель, уже рекомендовал другим.

Есть много мелочей, которые складываются… Я ожидаю большего от 5-звездочного отеля. Бассейн и комната отдыха не очень теплые, то же самое касается и сауны. В Полулюксе Панорама старые окна, сквозь которые дует ветер, не работает система отопления, в мини-ванной нет полок! Однако чудесный вид! Ресепшен очень старался, за завтраком было много обучающегося обслуживающего персонала, но очень услужливый и дружелюбный. Неприятный сотрудник за завтраком, возможно, захочет пересмотреть ваш тон по отношению к гостям. К сожалению, на ужин было только меню из 3 блюд, что нам не понравилось, но мы также нашли хорошее решение благодаря менеджеру на стойке регистрации! Расположение и вид на Гранд-отель просто очень красивые, а дружелюбие заставляет упускать из виду многие вещи. Новогодняя ночь была отличным украшением и прекрасным вечером! Я надеюсь, что будут сделаны дальнейшие инвестиции и он станет 5-звездочным отелем, каким был раньше, и тогда мы будем рады вернуться!

В надежде, что эта критика дойдет до нужного места, мы сейчас впервые пишем обзор.
За последние годы мы посетили множество домов этой ценовой категории. К нам редко относились так «сверху», как в этом доме (возможно, это из-за нашего юного возраста? ).
Комната была очень хорошая, но это был единственный положительный момент.
Перед приездом мы забронировали парковочное место на подземной парковке. На второй вечер весь гараж был занят. Когда мы упомянули об этом на стойке регистрации, нам просто сказали, что мы не можем весь день следить за гаражом.
В сауне было так холодно, что мы вернулись в номер, чтобы расслабиться. Халаты, предоставленные для сауны, были уже грязными по прибытии.
Еще один негативный момент – поведение сотрудника. Утром мы завтракали, и этот сотрудник громко раскритиковал коллегу (мы сидели в другом конце комнаты). Такое поведение просто неуместно в присутствии гостей.
Упомянутые моменты были упомянуты и при отъезде, но никаких соответствующих действий впоследствии не последовало.

Общее впечатление было очень хорошим.
Жаль, что душевая дверь, душевая арматура и насадка для душа в ванне больше не были в порядке. Затем я сообщил об этом на стойке регистрации. Розетку рядом с левой кроватью, на стене, тоже надо заменить. Там нет никакой вилки. Мини-бар не пристроен, поэтому весь бар перемещается, когда он открыт.
Было бы хорошо, если бы в кафе-баре была табличка о том, что, если чего-то не хватает, например молока для кофе, вы можете получить его в кафе. Прием или что-то подобное.
Очень жаль, что при таком прекрасном общем впечатлении такие «мелочи» выделяются негативно.

Мы несколько раз были гостями Seeschlösschen. К сожалению, качество постоянно падает. Некоторые примеры:
К сожалению, некому помочь с багажом.
На приеме к массажисту в субботу утром в 10:00 ни комната не отапливалась, ни масло не нагревалось.
Единственным светлым пятном был очень приятный сервис в баре, который готовил отличные коктейли.
Отель имеет уникальное расположение – руководству отеля следует использовать это преимущество расположения, чтобы радовать как постоянных, так и новых гостей.

Красивый отель с отличным сервисом. Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и компетентны, как и персонал ресторана. Комната была стильной и очень красиво оформленной. Вид на Балтийское море потрясающий. Плавание было отличным в отличном оздоровительном центре, который, к сожалению, был очень занят на выходных. Завтрак в просторном ресторане оставлял желать лучшего. Свежевыжатый апельсиновый сок, фрукты, региональные рыбные деликатесы, огромный выбор хлеба, блюд из яиц, все свежее и высшего качества. Полностью рекомендуется.

Раньше в отеле было очень хорошо. Но сейчас уже нехорошо, если быть точнее, в номере было очень нечисто, было отвратительно, особенно ванная. Принесенный завтрак был ледяным, как какао, а яичница, должно быть, долго лежала в рулонах, как картон. Когда вы платите 30 евро на человека за завтрак плюс доставку в номер, я ожидаю лучшего. Ванную, вероятно, давно не убирали должным образом. Но если вы ищете только прибыль, вам не следует удивляться. Последний раз в доме.