К сожалению, 5 звёзд были заслуженными. Мы были постоянными гостями десятилетиями, и обслуживание никогда не было таким отвратительным.
1) Впервые за всё время нашего пребывания нам дали маленький номер, хотя мы бронировали его за несколько месяцев. И вдруг, вместо обычного номера, как будто, нужно бронировать полулюкс. Итак, 90% ранее совершенно обычных номеров теперь полулюксы…?
2) Вы бронируете столики утром и вечером, а потом, когда приходите, вам придумывают оправдания, почему вы не забронировали столик, типа: «Я не помню всех лиц»…?!? Хм. Записать номер комнаты и название и проверить их позже было бы вполне достаточно. Это случалось уже несколько раз. Невероятно непрофессионально.
3) Персонал ресторана постоянно пытается навязать нам время бронирования. Чтобы закрыть ресторан в 21:00 и уйти домой. Это было особенно заметно в пятницу (отбой ровно в 21:00) и в другие дни, когда нас просили приехать раньше. Когда мы не хотели идти, они спорили часами.
4) В меню ресторана практически нет выбора. Из трёх ресторанов два закрылись. Если экономика нежизнеспособна, это нормально. Но выбор в меню слишком мал, особенно когда баранина жёсткая, как старый козёл, и даже говяжье филе больше похоже на филе-стейк и пресное.
5) В 8:50 утра «уборщики» (так это сейчас и ощущается) стояли перед двумя из трёх забронированных нами номеров, обсуждая, когда нам следует съехать. Если не уедешь достаточно быстро, на тебя посмотрят косо. Слов нет.
Этот отель десятилетиями был моим вторым домом. К сожалению, теперь он им уже не является. От того времени остались только воспоминания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) Впервые за всё время нашего пребывания нам дали маленький номер, хотя мы бронировали его за несколько месяцев. И вдруг, вместо обычного номера, как будто, нужно бронировать полулюкс. Итак, 90% ранее совершенно обычных номеров теперь полулюксы…?
2) Вы бронируете столики утром и вечером, а потом, когда приходите, вам придумывают оправдания, почему вы не забронировали столик, типа: «Я не помню всех лиц»…?!? Хм. Записать номер комнаты и название и проверить их позже было бы вполне достаточно. Это случалось уже несколько раз. Невероятно непрофессионально.
3) Персонал ресторана постоянно пытается навязать нам время бронирования. Чтобы закрыть ресторан в 21:00 и уйти домой. Это было особенно заметно в пятницу (отбой ровно в 21:00) и в другие дни, когда нас просили приехать раньше. Когда мы не хотели идти, они спорили часами.
4) В меню ресторана практически нет выбора. Из трёх ресторанов два закрылись. Если экономика нежизнеспособна, это нормально. Но выбор в меню слишком мал, особенно когда баранина жёсткая, как старый козёл, и даже говяжье филе больше похоже на филе-стейк и пресное.
5) В 8:50 утра «уборщики» (так это сейчас и ощущается) стояли перед двумя из трёх забронированных нами номеров, обсуждая, когда нам следует съехать. Если не уедешь достаточно быстро, на тебя посмотрят косо. Слов нет.
Этот отель десятилетиями был моим вторым домом. К сожалению, теперь он им уже не является. От того времени остались только воспоминания.