Это было наше второе пребывание в отеле на пристани, и, к сожалению, с прошлого года все стало только хуже.
Все началось с того, что мы забронировали номер с видом на озеро. В прошлый раз мы жили на втором этаже, что было очень приятно, с прекрасным видом на озеро Мюриц. На этот раз мы доплатили 90 евро за номер на первом этаже и, по сути, видели только деревья.
Когда мы приехали 1 июля, нас встретила женщина по имени Анастасия, которая была невероятно недружелюбна и груба — совсем не то, чего ожидаешь от пятизвездочного отеля.
Никакого приветствия не было, и на стойке регистрации нам положили бланк для заполнения, хотя мы уже зарегистрировались онлайн. Нам все равно пришлось заполнять все заново, но после некоторой переписки нам сказали, что это не нужно.
У моего мужа был денежный ваучер на 340 евро, и тут начались одни проблемы. Казалось, никто ничего не знал друг о друге. Сначала нам должны были выдать карту, а затем сказали, что каждый день мы будем получать ваучер на оставшуюся сумму.
… При выезде госпожа Клаудия Готтшальк потребовала с нас 90 евро вместо 41 евро. Эта сумма была совершенно неверной, и.
Женщина стала очень недружелюбной, когда мы указали на несоответствие.
У меня уже были проблемы с ней за два дня до этого. Мы спросили ее, можем ли мы заказать напитки и мороженое у бассейна, используя ваучер,
Или сначала добавить их к стоимости номера.
Госпожа Готтшальк пошла на ресепшн и оставила меня стоять у барной стойки ресторана. Она вернулась через 10 минут, прошла мимо меня,
Не сказав ни слова, и спросила на кухне, остались ли еще булочки. Она заставила меня почувствовать себя идиотом, а это же пятизвездочный отель!
Мы ужинали в ресторане отеля два вечера. Еда была хорошая, но, к сожалению, расстановка столиков была неприемлемой. Многие гости ушли, потому что в ресторане не осталось мест из-за дополнительных туристических групп, у которых также были особые пожелания и которые хотели три дополнительных столика.
… Мы стояли в ресторане как идиоты каждое утро и вечер, выпрашивая место.
Недопустимо, чтобы с другими гостями, которые заплатили столько же или даже больше, обращались как с грязью. На данный момент мы бы не рекомендовали этот отель никому из наших родственников.
Номер A430
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Все началось с того, что мы забронировали номер с видом на озеро. В прошлый раз мы жили на втором этаже, что было очень приятно, с прекрасным видом на озеро Мюриц. На этот раз мы доплатили 90 евро за номер на первом этаже и, по сути, видели только деревья.
Когда мы приехали 1 июля, нас встретила женщина по имени Анастасия, которая была невероятно недружелюбна и груба — совсем не то, чего ожидаешь от пятизвездочного отеля.
Никакого приветствия не было, и на стойке регистрации нам положили бланк для заполнения, хотя мы уже зарегистрировались онлайн. Нам все равно пришлось заполнять все заново, но после некоторой переписки нам сказали, что это не нужно.
У моего мужа был денежный ваучер на 340 евро, и тут начались одни проблемы. Казалось, никто ничего не знал друг о друге. Сначала нам должны были выдать карту, а затем сказали, что каждый день мы будем получать ваучер на оставшуюся сумму.
… При выезде госпожа Клаудия Готтшальк потребовала с нас 90 евро вместо 41 евро. Эта сумма была совершенно неверной, и.
Женщина стала очень недружелюбной, когда мы указали на несоответствие.
У меня уже были проблемы с ней за два дня до этого. Мы спросили ее, можем ли мы заказать напитки и мороженое у бассейна, используя ваучер,
Или сначала добавить их к стоимости номера.
Госпожа Готтшальк пошла на ресепшн и оставила меня стоять у барной стойки ресторана. Она вернулась через 10 минут, прошла мимо меня,
Не сказав ни слова, и спросила на кухне, остались ли еще булочки. Она заставила меня почувствовать себя идиотом, а это же пятизвездочный отель!
Мы ужинали в ресторане отеля два вечера. Еда была хорошая, но, к сожалению, расстановка столиков была неприемлемой. Многие гости ушли, потому что в ресторане не осталось мест из-за дополнительных туристических групп, у которых также были особые пожелания и которые хотели три дополнительных столика.
… Мы стояли в ресторане как идиоты каждое утро и вечер, выпрашивая место.
Недопустимо, чтобы с другими гостями, которые заплатили столько же или даже больше, обращались как с грязью. На данный момент мы бы не рекомендовали этот отель никому из наших родственников.
Номер A430