Отзыв об отеле IFA Graal-Müritz Hotel & Spa 4*

Мои родители и их собаки породы колли гостили в гранд-отеле IFA более 35 лет и за это время пережили немало перемен, хотя и оставались верны отелю десятилетиями. После смерти отца в июне этого года я вернулся в Грааль-Мюриц с мамой на несколько дней, и именно благодаря замечательному гостеприимству и культуре обслуживания замечательных и дружелюбных людей мы чувствовали себя как дома даже в трудные времена. Отдельного слова благодарности заслуживают сотрудники, которые заботились о нас с любовью, вниманием и трогательностью. Отдельно хочу отметить нашу Сабрину за завтраком, Браки, Матеуша, Катю и Силке, профессионального руководителя отдела питания. Мы все их очень полюбили, и они просто замечательные и радушные хозяева. К сожалению, меры по сокращению расходов, принятые новым руководством отеля, нельзя не заметить, и они явно заметны во многих аспектах, что очень жаль. Однако, возможно, нам стоит подумать о том, чтобы более подробно и внимательно относиться к давним постоянным гостям, и это не обязательно должно быть связано с финансовыми факторами. Растёт впечатление, что это никоим образом не отвечает интересам и задачам нового руководства отеля; в противном случае это проявилось бы в небольших, доброжелательных жестах, таких как приветственные жесты и знаки внимания. Опыт показывает, что удержать постоянных гостей гораздо проще, чем привлечь новых, по крайней мере, в долгосрочной перспективе. Кроме того, каждый гость, годами посещающий IFA GH, наверняка был бы рад, если бы директор отеля появился на сцене и поприветствовал своих гостей. В остальном же, здесь всегда прекрасно, а Darss – просто мечта. И не забудьте про чудесный «Кюдхен» (маленький киоск) Синди и Петера в дюнах. Огромное спасибо дружелюбной команде IFA, до скорой встречи. С наилучшими пожеланиями от отеля BREIDENBACHER HOF Düsseldorf, Ютты и Сюзанны Решер.