Hotel zur Ostsee

Отель расположен недалеко от пляжа, примерно в 10 минутах ходьбы от воды. В целом, место очень тихое. Номер на первом этаже с балконом был чистым и уютным. (Удобства: мини-сейф, фен, стаканы, открывалка для бутылок, столик, 2 стула на террасе, мыло для рук, телевизор, Wi-Fi).
В час ночи кто-то из туалета включил обогреватель в ванной, и он работал всю ночь до утра. Глухой вой обогревателя мешал мне спать; заснуть было практически невозможно (я почти не спал две ночи).
Я вежливо предупредил об этом при раннем выезде, но реакция персонала отеля была неудовлетворительной. Очень жаль.
Завтрак нас вполне устроил; еда была вкусной. Персонал, обслуживающий завтрак, был дружелюбным, и со столов убирали быстро.
Общение с персоналом отеля, даже до прибытия, могло бы быть лучше.
Путь до пирса вдоль воды занимает около 40 минут. Парковка есть прямо у отеля.

Небольшой минус — чтобы покурить, нужно идти далеко.
Номера очень чистые. Очень удобные кровати. По запросу даже предоставили дополнительную подушку.
Завтрак просто отличный и очень вкусный.
Регистрация заезда и отъезда прошла без проблем.
Дорожка к Балтийскому морю асфальтированная, и до неё легко добраться — чуть меньше 300 метров.
Мне было очень комфортно.

У нас был прекрасный, просторный номер с балконом. Матрасы были очень удобными, а сам номер — очень чистым. Мы жили на первом этаже, который также оборудован для инвалидных колясок.

Номера очень чистые и приятные. Завтрак очень хороший. Есть всё, что только можно пожелать. Бесплатная парковка. В номере также есть сейф.

Отличный отель. Небольшой недостаток: мыло в ванной можно было бы использовать более элегантно 😉, но, пожалуйста, не поймите меня неправильно. Удобные кровати, вполне подходящий номер для троих, завтрак был ПРЕВОСХОДНЫМ, как и расположение. Всё было очень красиво и новым. Мы обязательно вернёмся.

Худший опыт! Неуважительный персонал.
Мы глубоко разочарованы, нет, даже шокированы этим отелем. Наше пребывание внезапно прервалось менее чем через 24 часа из-за непрофессионального и неуважительного поведения персонала на стойке регистрации. Это был, без преувеличения, худший опыт пребывания в отеле.
Даже завтрак в первый день был горьким разочарованием. Хотя шведский стол выглядел роскошным, крайне низкая цена и низкое качество продуктов стали очевидны после того, как мы попробовали. Поскольку мы были голодны, мы всё равно поели: моего парня вырвало сразу после завтрака.
Мы немедленно пошли на стойку регистрации, чтобы сообщить об инциденте и вежливо потребовать возврата средств за завтрак, который мы уже оплатили за следующие два дня.
Реакция мужчины на стойке регистрации (мужчины средних лет) была неприемлемой. Он сразу же занял агрессивно-оборонительную позицию и с первой секунды отнёсся к нам с полным неуважением. Вместо того, чтобы отнестись к нашей проблеме серьёзно, наши опасения были сочтены «чепухой».
Как человек, работающий в сфере обслуживания клиентов, я знаю, насколько важен уважительный тон. Я сказал ему именно это. Как бы он ни был впечатлён завтраком в отеле, конструктивную критику гостей следует воспринимать серьёзно, чтобы постоянно повышать стандарты качества. Мы считаем его наглую оборонительную позицию и неуважительный тон совершенно непрофессиональными.
Но даже на это он ответил лишь пренебрежительным смехом и полным игнорированием.

Расположение идеальное: тихое место на опушке леса, в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Мы провели там несколько чудесных дней. Завтрак был вкусным, и мы смогли повесить мокрые купальники сушиться на балкон.
Номер был просторным, и сам номер, и ванная комната были чистыми. Тот факт, что уборка производится всего раз в два дня, вполне приемлем.
Однако отель заслуживает четыре звезды только из-за нескольких мелочей, которые можно было бы улучшить:
— В душе нет полочки; система вентиляции не работает.
— Было бы здорово иметь принадлежности для приготовления чая или кофе — возможно, чайник в номере или удобный чайный уголок.
— К сожалению, Wi-Fi не работает. Это большой минус.

Современные, чистые и просторные номера с душем. Во всех номерах есть балкон или терраса — терраса идеально подходит для владельцев собак, так как двери патио ведут прямо на большую огороженную лужайку.
Завтрак отличный и безупречный, а персонал всегда дружелюбный и услужливый. Пляж находится в 5 минутах ходьбы — действительно 5 минут, а не 6.
Этот отель стоит своих денег.

Мы были чрезвычайно довольны и чувствовали себя очень комфортно. Номера просторные и чистые!
Завтрак был каждый день разным и очень вкусным.
Мы бы с удовольствием вернулись!

Мы жили в «отеле» со среды по воскресенье. Поскольку мы уже хорошо знали это место, мы знали, что оно находится недалеко от пляжа. Прибыв в отель и забрав наш номер после нескольких обходов, мы не увидели там никого лично; все было возможно только через ящик для ключей и телефон.
К сожалению, номер был не тот, который мы бронировали, и обмен был невозможен. Компромиссом была либо бесплатная отмена, либо скидка 30%. Ни то, ни другое нас не удовлетворило. В номере не было места, чтобы повесить мокрую одежду или полотенца, и не было балкона.
К сожалению, номер убирали только раз в два дня, и не особенно хорошо. Полотенца вообще не меняли.
Нам не хватало холодильника или станции для кофе или чая.
Что было особенно хорошо, так это завтрак; не к чему было придраться. Свежие ингредиенты и свежие фрукты каждый день. Выбор менялся каждый день.
У отеля есть потенциал, если они займутся определенными вещами и не будут слишком закрывать глаза на бизнес.

Соотношение цена-качество не правильное. Одноместный номер стоил более 100 евро + 20 евро за собаку, не было ни миски с водой, ни холодильника, ни достаточного места для хранения вещей в ванной, а отделений для хранения вещей в гардеробе едва хватало на одного человека на четыре дня. Это была очень темная комната на первом этаже. Никаких москитных сеток не было, хотя болото было совсем рядом. Уборка номера производилась только раз в два дня и возник вопрос, почему собака стоит 20 евро в день, если промежуточной уборки не было. Плюс отеля — тихое место и можно легко добраться до леса или пляжа с собакой. Ресепшен редко укомплектован. Завтрак довольно простой. Ресторан закрыт с 10 утра, а днем ​​нет возможности даже выпить кофе. В целом отель производит впечатление дорогого гостевого дома.

Привлекательный и современно обставленный отель. Тихое расположение и в то же время прямо на пляже Балтийского моря. Богатый завтрак, который оправдал наши ожидания. Несложная регистрация и дружелюбный персонал. Мы обязательно вернемся.
.

Я не могу подтвердить отрицательные записи!
Мы были там в 12 часов дня. И смогли попасть в идеально чистую и привлекательную комнату.
Даже если на ресепшене не всегда обслуживается лично, для предварительного заселения есть ключница, где хранятся карточки от номера.
Двухместный номер в нашем случае был достаточно большим и абсолютно ЧИСТЫМ.
Место-мечта в 200 метрах от Балтийского моря и прямо на опушке леса.
Завтрак/колбаска/сыр/салат/фрукты/овощи/яйца/блины, чего еще желать?!
Парковочные места имеются и без дополнительных затрат!
Это был наш второй раз там на выходных, и мы обязательно вернемся: —)

На самом деле отель оказался лучше, чем на фотографиях!
Мы были действительно очень приятно удивлены. Мы остановились там спонтанно на одну ночь, номер обставлен современной мебелью, ванная комната была очень красивой и чистой.
Немного в стороне от улицы, что нам очень понравилось.
Утром на ресепшене только кто-то есть, но с кем-то можно связаться по телефону отеля, и ключи остаются там.
Пляж находится буквально всего в 3-5 минутах ходьбы и прекрасен!
Мы были очень удивлены завтраком! Очень богато, каждый найдет что-то для себя.
Рестораны находятся неподалеку, а также кафе-мороженое.
Мы обязательно вернемся.

Мы были в этом отеле впервые. Сам по себе это красивый, современный отель с очень тихой обстановкой, где можно расслабиться. До пляжа недалеко, что очень приятно. Обслуживание на завтраке было нормальным, все необходимое было.
К сожалению, по прибытии мы обнаружили, что на свежезастеленном постельном белье была собачья шерсть. Нечто подобное приходится видеть в сервисе, когда получаете свежее постельное белье. Что еще мы заметили негативно, так это то, что за все нужно платить при заселении, мы ничего такого не знаем.

Отель разочаровал и позорил за эту цену.
Начиная с регистрации, ничего подобного мы еще никогда не испытывали. На ресепшене тоже почти никогда не работает персонал, приходится звонить, если что-то понадобится.
Где должны быть новые комнаты – сомнительно.
На кровати была собачья шерсть, а прямо под не чистой простыней стояла водная преграда, из-за чего переворачиваться было шумно и неудобно. Мы жили на первом этаже, привет муравьям и чешуйницам.
Обызвествленный душ выглядит так, будто был построен 50 лет назад, без места для хранения шампуня и т. Д. Пол отвратительный. Внутри только обызвествленный держатель без этикетки, что именно (шампунь, гель для душа? ). В ванной лежит помятое дешевое пластиковое мыло, а фен настолько слабый и издает странные звуки, что сушить феном придется целую вечность. Салфетки для лица и т. Д. Недоступны.
Вы также ожидаете, что в номере будет небольшой холодильник — его нет.
Там, где на стойке регистрации сохраняется персонал, персонал, обслуживающий завтрак, хорошо укомплектован. Но дамы в основном здесь для того, чтобы в недружелюбной и властной манере указывать гостям, за каким столом им следует сесть. Когда вы входите в зал для завтраков, первое, что вы замечаете, это большой ящик для чаевых за завтрак — мы никогда раньше не сталкивались с чем-то подобным и с таким недружелюбным обслуживанием 😅. Посуду с грохотом опрокинули и убрали, так что все обернулись. Огурцы и фрукты просто «выключились» за час до окончания завтрака.

В апреле мы отправились на короткий перерыв на 3 ночи. Отель расположен в небольшом лесу прямо возле пляжа. Очень тихо и расслабляюще. Несмотря на то, что когда мы приехали, на стойке регистрации не было людей, все прошло гладко с брелоком и регистрацией через домофон. Комната была современной и чистой. Мы ничего не пропустили, чувствовали себя комфортно и о нас всегда заботились. Хотел бы вернуться и порекомендовать этот отель.