Burghotel Staufeneck

Прекрасный велнес-отель. Номера красивые и комфортабельные, оборудованы всем необходимым. Я был очень впечатлен. Спа-зона тоже фантастическая. Обслуживание было превосходным, у меня не было абсолютно никаких нареканий. Я даже был очень удивлен, обнаружив в номере небольшое поздравительное письмо ко дню рождения.
Ужин из четырех блюд тоже был отличным, а в честь моего дня рождения нас угостили бокалом игристого вина.
Завтрак "шведский стол" не оставил желать лучшего.
Итак, мой вывод: определенно стоит посетить, и я обязательно вернусь! 😁

Вчера мы вдвоем посетили мероприятие «Жизнь в лесу». Концепция была цельной и прослеживалась на протяжении всего вечера — начиная с музыки духового оркестра во время непринужденного аперитива перед любовно украшенным амбаром замка и продолжаясь внутри — также уютном и оформленном в соответствии с темой.
Каждое из четырех блюд подавалось под ненавязчивое фортепианное сопровождение. Восхитительный вечер для вкусовых рецепторов, глаз и ушей. Мы с удовольствием придем еще раз. Кристин Марквардт и Бенедикт Майер.

⭐️⭐️⭐️⭐️☆ Твердые 4 из 5 звезд – отличная атмосфера, незначительные технические неполадки.
Наше пребывание в отеле Burg Staufeneck в целом было очень позитивным – этот отель процветает благодаря своему уникальному характеру. Расположение внутри замка впечатляет, вид фантастический, и вся атмосфера сразу же передает что-то особенное. Именно поэтому сюда приезжают – и это действительно так.
Что нас впечатлило:
• 🏰 Уникальное расположение и атмосфера: Исторический, стильный, с настоящим ощущением впечатлений.
• 🛏️ Красивые, ухоженные номера: Современная мебель, чистота и в целом очень комфортабельные.
• 🍽️ Хороший завтрак и высококачественная кухня: Качество и выбор превосходны, с акцентом на региональную кухню.
• 👥 Дружелюбный, преданный своему делу персонал: Внимательный и профессиональный.
• Что определенно нуждается в улучшении:
• ❄️ В номере было очень холодно по прибытии: В номере было заметно слишком холодно по прибытии, и, к сожалению, отопление работало некорректно. Особенно в отеле этой категории ожидаешь, что в номере будет комфортная температура по прибытии, или, по крайней мере, система отопления будет работать надежно.
• 🧭 Отдельные детали, которые можно улучшить: Тут и там заметно, что историческое здание также представляет собой некоторые технические проблемы.
Вывод:
Отель Burg Staufeneck — это особенный отель с сильным характером и большим очарованием.

Отличный отель, отличное расположение, однако, на мой взгляд, он не соответствует стандартам пятизвездочного заведения. Просьбы гостей не выполняются так, как это обычно бывает в пятизвездочных отелях. Несколько просьб воспользоваться спа-зоной по утрам, к сожалению, были проигнорированы. Кроме того, отопление в нашем номере было выключено, что, конечно, может случиться, но, несмотря на неоднократные просьбы, ничего не было сделано для исправления ситуации, поэтому номер оставался холодным и вторую ночь подряд. Однако ресторан заслуживает особого упоминания!

Особого внимания заслуживает значительное расширение ассортимента и улучшение качества завтрака "шведский стол". Множество вариантов, приготовленных, судя по всему, с большой тщательностью. Но, на мой взгляд, и по вкусу, качество изысканных блюд также заметно улучшилось по сравнению с прошлым годом. Обслуживание прекрасно дополняет этот результат.

Отель расположен в фантастическом месте – прямо рядом со старинным замком, что придаёт всему району особую атмосферу. Вид из отеля на сельскую местность просто великолепен и мгновенно располагает к отдыху.
Завтрак был настоящей находкой! Огромный выбор, всё свежее и красиво подано – поистине превосходно.
Мне также очень понравилась спа-зона. Сауны прекрасно оформлены и располагают к приятному расслаблению. Небольшим недостатком был открытый бассейн, который, к сожалению, был слишком холодным, а шезлонгов в помещении было недостаточно, чтобы расслабиться после сауны.
В целом, отель превосходный!

⸻
Оздоровительный отдых в замке Штауфенек.
Поистине чудесные впечатления! Сочетание исторического очарования, современного комфорта и великолепной спа-зоны делает пребывание здесь поистине особенным. Номера стильно обставлены, великолепно оборудованы и сразу же располагают к себе. Особо хочу отметить молодой, преданный своему делу персонал – превосходно обученных, внимательных и с явной страстью к своей работе. С удовольствием вернусь!

Счёт на 380 евро за отмену бронирования после того, как я сообщил о болезни!
К сожалению, мне пришлось отменить забронированный столик на двоих и номер в отеле из-за гриппа. Телефонный звонок и разговор с сотрудником после отмены, а также последующая переписка по электронной почте были очень неприятными и не особо клиентоориентированными.
Другие рестораны при отелях могут сделать это гораздо лучше – настоящий позор, Burghotel Staufeneck!

Номер был приличный, никаких претензий, но обслуживание и ресторан были совершенно недружелюбными. Лично я бы не рекомендовал этот отель из-за недружелюбного персонала. Я бы ожидал большего от пятизвёздочного отеля!

Первоклассный отель, первоклассное обслуживание, очень хорошие номера и фантастическая оздоровительная зона. Завтраки идеальные, и все очень внимательны, чтобы сделать пребывание гостей приятным. Большая парковка и прекрасный вид. Даже олени бродят вокруг отеля. Настоятельно рекомендуется.

Очень хороший, ухоженный отель с прекрасным видом. Обслуживание персонала отличное! Оздоровительный центр очень современный и красиво оформленный, а вишенкой на торте является открытый бассейн с подогревом. Завтрак предлагает все, что мы хотели. Ужин в ресторане замка всегда был хорошим. Я должен упомянуть нашу собственную стаю оленей в саду. Что очень приятно видеть.

Очень дружелюбное обслуживание окажет вам теплый прием. Недавно отремонтированный номер «Премиум» с фантастическим видом на долину очень удобен. Кровати были слишком мягкими, на мой вкус. Завтрак также разнообразный и высшего качества. Есть две спа-зоны: одна совершенно новая, а другая немного старше, но тоже в очень хорошем состоянии. Здесь можно хорошо отдохнуть. Мне очень понравился массаж.

Здесь все как раз. Приятный и дружелюбный персонал, очень вкусная еда в обоих ресторанах, уютный оздоровительный центр, красивые и просторные номера, удобные кровати, прекрасное расположение с чудесным видом. Мы обязательно вернемся!

Парковочные места имеются во внутреннем дворе и перед замком. Номера современные и, конечно же, чистые. Завтрак подается за столом. Я думаю, что шведский стол лучше. Моё личное ощущение. Оздоровительный центр расположен на 2 этажах и располагает открытым бассейном и несколькими саунами. Вид отсюда, конечно, отличный. Сам ресторан был отремонтирован, поэтому ему нельзя дать оценку. Я хотел бы вернуться.

Ресторан не очень любезен, когда дело доходит до ваучеров, поэтому вам интересно, как там все остальное?
Когда срок действия ваучеров истек по закону, не было никакого желания приспосабливаться. Было решено, что как только деньги будут собраны, они будут конфискованы без компенсации для клиента. Конечно, вы можете настаивать на своих правах, предусмотренных Гражданским кодексом Германии (BGB), но это не является проявлением щедрости по отношению к клиентам. Единственное, что имеет значение, это магазин, так почему же вам следует там есть? Сервис и доброжелательность довольно плохие, вас обманывают.
Мнение по поводу ответа:
Доброжелательность во время пандемии против ее продолжительности!
Пандемия COVID-19 в Германии официально продлилась с 27 января 2020 года, когда был зарегистрирован первый подтвержденный случай, до 7 апреля 2023 года, когда истек срок действия последних оставшихся мер защиты от короны.
Кроме того, большинство компаний были поддержаны за счет налоговых средств.
Клиент – король… когда-то давно 🙈

Фантастический отель. Супер приятный персонал. Вас тепло встретят бесплатным напитком и небольшой закуской. Исключительно отличный оздоровительный центр с панорамной сауной, прекрасным рестораном и завтраком. Номера тоже очень хорошие. Абсолютным дополнительным событием для нашей маленькой дочери был, конечно же, вольер для животных с оленями и оленями, которых можно было также покормить. К сожалению, мы были там всего одну ночь, но обязательно вернемся и хотим от всей души поблагодарить всю команду!

В целом красивый, очень чистый, очень хорошо обставленный с вниманием к деталям отель. Отличный оздоровительный центр и питание. Прекрасное окружение.
Есть области для улучшения: не знаю, почему оздоровительный центр/сауна доступны только с 12 до 20.
Поскольку это дорогой 5-звездочный отель, я ожидал немного большего.
Обслуживание на стойке регистрации было немного запутанным из-за информации, которую они предоставляли (о оздоровительном центре), и предоставления карты номера. В нашем номере не работало подключение к Интернету по телевизору, хотя эта опция была доступна на телевизоре.