Premier Inn Stuttgart City Europaviertel

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Premier Inn Stuttgart Europaviertel. Отель расположен в исключительно удобном месте – прямо рядом с торговым центром и входом на станцию ​​метро. Это позволяет легко добраться до многочисленных ресторанов и магазинов, а также до центра города всего за несколько минут.
Номер был очень чистым и ухоженным. Особого внимания заслуживают удобные кровати, хотя они и немного узковаты для двоих. В номере были кофе и чай, что мы оценили как приятный бонус. Несмотря на центральное расположение, в номере было удивительно тихо, так как окна обеспечивают отличную звукоизоляцию и практически не пропускают посторонний шум.
Уборка номера предоставляется по запросу; в противном случае, насколько мне известно, она производится только начиная с третьего дня пребывания. Мы сочли это вполне приемлемым. Небольшой мини-маркет в отеле также был очень удобен, позволяя быстро купить закуски, напитки или забытые повседневные вещи. Однако цены там довольно высокие.
Персонал был неизменно дружелюбным и услужливым. Однако во время завтрака у нас иногда складывалось впечатление, что всё было немного неорганизованно, например, при уборке столов или снятии использованной посуды. Сам завтрак был очень вкусным и разнообразным, а персонал всегда следил за тем, чтобы всё вовремя пополнялось.
Регистрация заняла немного больше времени, чем в других отелях, так как нужно было собрать много информации.

Отличное расположение, в 1 минуте от общественного транспорта и в окружении множества ресторанов и магазинов.
Мы жили в номере категории Premier Plus на 5-м этаже, и все было идеально. Чистый номер, просторная ванная комната, большая душевая кабина, очень удобная кровать, и совсем не шумно, даже в субботний вечер. Очень хороший завтрак с большим разнообразием блюд. Персонал был очень любезным.
Мы можем только порекомендовать это место!

Мы с моей девушкой останавливались в этом отеле, и, к сожалению, в день отъезда у нас остались очень неприятные впечатления.
Выезд был в 12:00. К сожалению, мы не обратили внимания на время и опоздали примерно на 15 минут. Это была наша ошибка, и мы это понимаем.
Однако поведение администратора было совершенно неприемлемым. Он очень агрессивно стучал в дверь, казался крайне недружелюбным и начал кричать на нас, требуя немедленно покинуть номер.
Хотя мы понимаем ситуацию и правила отеля, всё можно было уладить спокойно, вежливо и уважительно. Обычного разговора или дружеского объяснения было бы вполне достаточно. Все мы люди, и такое может случиться с кем угодно.
Это агрессивное поведение, к сожалению, серьёзно испортило общее положительное впечатление от нашего пребывания в этом отеле и завершило наш отпуск на негативной ноте.

Чистые номера, небольшие, но со всем необходимым, идеально подходят для короткого отдыха. Завтрак тоже был превосходным. Очень подходит для отдыха с детьми, а самое лучшее — это обслуживание в баре. Якоб был великолепен и поднимал настроение всем. Это действительно изюминка отеля!
Отель действительно процветает благодаря людям, которые выполняют свою работу с любовью и радостью. Спасибо 🙏

Очень хорошее расположение рядом с железнодорожным вокзалом, не совсем в центре, но недалеко от ресторанов и магазинов, и все еще можно дойти пешком до центра города. Номер был чистым, тихим и просторным. Было несколько подушек. Цена оправдана, она справедливая. Однако в номере не было бутылок воды, завтрак слишком дорогой, кровать и подушки не очень удобные.

К сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель. Это был один из худших опытов в нашей жизни.
В номерах было так шумно, что мы практически не спали той ночью. А некоторые сотрудники на ресепшене были невероятно недружелюбны. Утром, при выезде, мы спросили на ресепшене, можем ли мы оставить машину. Нам сказали, что можем, без дополнительной платы. Но когда мы вернулись на ресепшен днем, чтобы оплатить парковочный талон, нам вдруг сказали, что мы должны заплатить за еще один полный день (25 евро! ). Мы объяснили ситуацию, которую нам объяснили утром, но администратор стал довольно недружелюбен и проигнорировал наше объяснение.
Мы понимаем, что ошибки случаются, и, естественно, ожидаем доброжелательности. Но такое недружелюбное, капризное поведение администратора неприемлемо.
Поэтому мы рекомендуем забронировать другой отель.

Пришли с беременной супругой, и ребенком в 10:10, за 50 минут.
Заплатили за ранее заселение. Девушка на стойке даже на захотела пойти на уступки, и даже не узнала есть ли свободные номера. Была крайне недовольна и груба. После такого отношения не хочется больше здесь останавливаться и рекомендовать друзьям. Нужно поучиться сервису.
Хочу добавить положительный отзыв, про сотрудника Василия, очень культурный и компетентный человек, побольше бы таких сотрудников!

Одна двуспальная кровать плюс две односпальные,
И достаточно места для трех больших чемоданов.
На самом деле, места вполне достаточно. Завтрак, который они готовили, был довольно хорошим, включая фруктовый салат.
Весь персонал был очень дружелюбным, вежливым и гостеприимным.
Расположение этого отеля также отличное; до станции метро всего 2 минуты пешком, а рядом находятся торговые центры, что очень удобно.
Единственный небольшой недостаток — это отсутствие вентиляции в ванной комнате,
Поэтому после душа там становится очень душно.
Однако в целом я очень рекомендую это место.

Расположение отличное, прямо рядом с множеством ресторанов, торговым центром и метро.
Номер был хороший и чистый, с некоторыми удобствами. Хороший бар/лаундж внизу.
Уборка номера проводилась только один раз за все 7 дней моего пребывания. Встречались как приятные и дружелюбные, так и грубые сотрудники.
В целом, неплохое пребывание, но, вероятно, больше здесь останавливаться не буду.

Несмотря на удачное расположение отеля и комфортабельные номера, для трёхзвёздочного отеля неприемлемо, чтобы в нём не убирались ежедневно, не выносили мусор и не меняли полотенца.
Четыре дня нам давали одни и те же полотенца, кровати не застилали, а ванные комнаты не убирали.
Завтрак был обильным, за исключением последнего дня, когда сотрудник отеля был перегружен, пытаясь его регулярно пополнять (не хватало фруктовых ваз). Кофемашины были недостаточно заполнены.
В номерах не было полок для багажа и коробок для салфеток.
Персонал стойки регистрации был дружелюбным и отзывчивым.

В прошлые выходные мне выпала сомнительная честь остановиться в этом отеле с семьёй. К сожалению, наше пребывание оказалось совсем не таким, как я ожидал. Всё началось с того, что я не смог зарезервировать парковочное место в подземном гараже, поскольку, судя по всему, отель работает по принципу «кто первый пришёл, тот и обслужен». Приехав в субботу вечером на Московскую улицу, я обнаружил, что удобной парковки нет. Когда я побежал на ресепшен спрашивать о месте, мне вручили листок бумаги с указанием гаража, который я могу использовать за 25 евро за ночь.
Не самое приятное начало, тем более что, будучи незнакомым с этим районом, я трижды проехал по нему в темноте, прежде чем в отчаянии сдался и припарковал машину в четверти часа езды от отеля на обычной парковке.
… Моё разочарование из-за невнятных указателей/объяснений было встречено на ресепшене ответом: «Ну, вы единственный, кто не смог его найти». Не слишком дружелюбно.
На следующее утро я обнаружил у лифта небольшую табличку, сообщавшую, что водопроводные трубы отеля заражены какими-то бактериями и вода в номере небезопасна для питья. Конечно же, в самом номере об этом не было ни слова, и, естественно, я всю ночь пил воду из-под крана. Отлично!
Завтрак был так себе, но вполне достаточный и именно такой, какой я ожидал от дорогого отеля.
В целом, я не могу рекомендовать Premier Inn Stuttgart City в районе Европафиртель.

Это была моя вторая командировка в Premier Inn. В отеле было ужасно жарко во время обоих визитов, особенно по ночам. Подушки и матрас тоже очень жёсткие. Хотя есть разные подушки на выбор, они ещё жёстче. К сожалению, я не смог заснуть во второй раз.
В этот раз я также заметил, что душ был полностью покрыт плесенью.

Я останавливался в этом отеле на прошлой неделе и забронировал два двухместных номера с отдельными кроватями, так как путешествовал с коллегами. На стойке регистрации были две сотрудницы: блондинка в очках и пожилая темноволосая. Обе казались крайне недружелюбными и создавалось впечатление, что они работают здесь не по своей воле. Иначе их поведение по отношению к гостям объяснить сложно.
Нам пришлось ждать около 30 минут, чтобы заселиться. Поднявшись наверх, мы обнаружили, что в обоих номерах только двуспальная кровать и диван, хотя на странице бронирования было указано четыре кровати. Я вернулся на стойку регистрации и вежливо спросил, можно ли поменять номер или поставить кровати по отдельности. Сотрудница, однако, категорически отказалась, заявив, что это невозможно и нам придётся смириться.
Кроме того, не было дополнительных одеял и простыней для дивана. Нам даже сказали, что нам нужно бронировать номер на семью, чтобы получить соответствующее постельное бельё. Более того, в обоих номерах было только одно полотенце, хотя в бронировании было всего два человека.
Настоятельно рекомендую руководству отеля пересмотреть поведение персонала. Если это будет сочтено приемлемым, я советую гостям тщательно пересмотреть свое бронирование.

Расположение идеально подошло нам, семье, так как мы приехали на поезде. Рядом также есть несколько магазинов и ресторанов. До центра Штутгарта можно дойти пешком за 10–15 минут. Обслуживание на месте показалось мне немного затруднительным. К сожалению, это зависит от того, с кем вы имеете дело. Иногда они очень дружелюбны и компетентны, иногда просто…

Я провел две ночи в отеле Premier Inn Stuttgart Europaviertel в номере «Премьер» на одном из верхних этажей (5/6). Номер был современным, чистым и комфортным, с продуманными удобствами. Завтрак был включен в стоимость и очень хороший — разнообразный, свежий и красиво сервированный. Расположение отличное: прямо рядом с главным железнодорожным вокзалом и торговым центром Milaneo, что очень облегчало перемещение. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Небольшие недостатки: тонкие стены (немного слышно соседей) и напор воды в душе мог бы быть сильнее. В целом, очень хорошее пребывание — я бы вернулся.
⸻
Я провел две ночи в отеле Premier Inn Stuttgart Europaviertel в номере «Премьер» на верхнем этаже (5/6). Номер был современным, чистым и комфортным, с продуманными деталями. Завтрак был включен в стоимость и очень хороший — большой выбор, свежий и красиво сервированный. Расположение отличное: прямо рядом с главным железнодорожным вокзалом и торговым центром Milaneo — идеальное место для быстрого перемещения. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Небольшие замечания: стены тонковаты (слышно соседей), а напор воды в душе мог бы быть сильнее. В целом, очень хорошее пребывание — я бы вернулся.

Они заставили нас пережить то, что мы хотели бы забыть. Мы приехали в отель с небольшим опозданием (из-за задержки рейса) с нашим полуторагодовалым малышом, который был голоден и у которого была температура 39°C (серьёзно). Несмотря на то, что мы показали все документы, подтверждающие наше бронирование через booking. Com, они каким-то образом не смогли найти нашу бронь и сказали, что свободных номеров нет. Более того, они утверждали, что booking. Com забронировал номер не в этом отеле, а в другом филиале, и предложили нам поехать туда. Я также спросил, возможно ли это (например, а вдруг они забронируют отель в другом городе, стоит ли нам всё равно ехать? ). После почти полутора часов различных обсуждений чудесным образом нам предоставили номер, и нас наконец-то туда направили. На случай, если сотрудники отеля это заметят, я хотел бы задать здесь следующие вопросы:
1) Часто ли в вашем отеле происходит подобная ситуация?
2) Кто в этом случае виноват — вы, booking. Com или гости? И кого наказать? Гостей?
3) После этого инцидента, несмотря на то, что мы передали наши жалобы на ресепшен, предприняло ли руководство отеля какие-либо меры? Или они вообще знают об этом инциденте?
4) Является ли заставлять гостей ждать в таких неприятных обстоятельствах стандартом вашего обслуживания?
5) Наконец, когда мы пытались зарегистрироваться, один из трёх дежурных администраторов улыбался, словно наслаждаясь нашими переживаниями. Когда я спросил о причине, они отрицали смех.

Один из самых ужасных отелей, в которых я когда-либо бывал. Сначала парковка оказалась в 20 минутах езды на какой-то отдельной парковке. Приходим в номер, а кондиционер переключается с — 3 на +3? Ни то, ни другое не помогает. В туалете сильно пахнет канализацией, а вентиляция перестала работать через несколько часов. Мы ушли за покупками, а когда вернулись, наши карточки от номера не работали. На стойке регистрации нам выдали новые, но после того, как мы зашли, они тоже перестали работать. Это одноразовые карточки?
Вдобавок ко всему, отсутствуют самые необходимые удобства, например, холодильник и салфетки.
Совершенно отвратительный опыт проживания, и я настоятельно рекомендую его избегать. В странах третьего мира есть жилье получше, чем этот ужасный отель. Расположение хорошее, хотя торговый центр и почти все рестораны в нем закрываются в 20:00.