Premier Inn Stuttgart City Europaviertel

Очень хорошее расположение рядом с железнодорожным вокзалом, не совсем в центре, но недалеко от ресторанов и магазинов, и все еще можно дойти пешком до центра города. Номер был чистым, тихим и просторным. Было несколько подушек. Цена оправдана, она справедливая. Однако в номере не было бутылок воды, завтрак слишком дорогой, кровать и подушки не очень удобные.

К сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель. Это был один из худших опытов в нашей жизни.
В номерах было так шумно, что мы практически не спали той ночью. А некоторые сотрудники на ресепшене были невероятно недружелюбны. Утром, при выезде, мы спросили на ресепшене, можем ли мы оставить машину. Нам сказали, что можем, без дополнительной платы. Но когда мы вернулись на ресепшен днем, чтобы оплатить парковочный талон, нам вдруг сказали, что мы должны заплатить за еще один полный день (25 евро! ). Мы объяснили ситуацию, которую нам объяснили утром, но администратор стал довольно недружелюбен и проигнорировал наше объяснение.
Мы понимаем, что ошибки случаются, и, естественно, ожидаем доброжелательности. Но такое недружелюбное, капризное поведение администратора неприемлемо.
Поэтому мы рекомендуем забронировать другой отель.

Пришли с беременной супругой, и ребенком в 10:10, за 50 минут.
Заплатили за ранее заселение. Девушка на стойке даже на захотела пойти на уступки, и даже не узнала есть ли свободные номера. Была крайне недовольна и груба. После такого отношения не хочется больше здесь останавливаться и рекомендовать друзьям. Нужно поучиться сервису.
Хочу добавить положительный отзыв, про сотрудника Василия, очень культурный и компетентный человек, побольше бы таких сотрудников!

Одна двуспальная кровать плюс две односпальные,
И достаточно места для трех больших чемоданов.
На самом деле, места вполне достаточно. Завтрак, который они готовили, был довольно хорошим, включая фруктовый салат.
Весь персонал был очень дружелюбным, вежливым и гостеприимным.
Расположение этого отеля также отличное; до станции метро всего 2 минуты пешком, а рядом находятся торговые центры, что очень удобно.
Единственный небольшой недостаток — это отсутствие вентиляции в ванной комнате,
Поэтому после душа там становится очень душно.
Однако в целом я очень рекомендую это место.

Расположение отличное, прямо рядом с множеством ресторанов, торговым центром и метро.
Номер был хороший и чистый, с некоторыми удобствами. Хороший бар/лаундж внизу.
Уборка номера проводилась только один раз за все 7 дней моего пребывания. Встречались как приятные и дружелюбные, так и грубые сотрудники.
В целом, неплохое пребывание, но, вероятно, больше здесь останавливаться не буду.

Несмотря на удачное расположение отеля и комфортабельные номера, для трёхзвёздочного отеля неприемлемо, чтобы в нём не убирались ежедневно, не выносили мусор и не меняли полотенца.
Четыре дня нам давали одни и те же полотенца, кровати не застилали, а ванные комнаты не убирали.
Завтрак был обильным, за исключением последнего дня, когда сотрудник отеля был перегружен, пытаясь его регулярно пополнять (не хватало фруктовых ваз). Кофемашины были недостаточно заполнены.
В номерах не было полок для багажа и коробок для салфеток.
Персонал стойки регистрации был дружелюбным и отзывчивым.

В прошлые выходные мне выпала сомнительная честь остановиться в этом отеле с семьёй. К сожалению, наше пребывание оказалось совсем не таким, как я ожидал. Всё началось с того, что я не смог зарезервировать парковочное место в подземном гараже, поскольку, судя по всему, отель работает по принципу «кто первый пришёл, тот и обслужен». Приехав в субботу вечером на Московскую улицу, я обнаружил, что удобной парковки нет. Когда я побежал на ресепшен спрашивать о месте, мне вручили листок бумаги с указанием гаража, который я могу использовать за 25 евро за ночь.
Не самое приятное начало, тем более что, будучи незнакомым с этим районом, я трижды проехал по нему в темноте, прежде чем в отчаянии сдался и припарковал машину в четверти часа езды от отеля на обычной парковке.
… Моё разочарование из-за невнятных указателей/объяснений было встречено на ресепшене ответом: «Ну, вы единственный, кто не смог его найти». Не слишком дружелюбно.
На следующее утро я обнаружил у лифта небольшую табличку, сообщавшую, что водопроводные трубы отеля заражены какими-то бактериями и вода в номере небезопасна для питья. Конечно же, в самом номере об этом не было ни слова, и, естественно, я всю ночь пил воду из-под крана. Отлично!
Завтрак был так себе, но вполне достаточный и именно такой, какой я ожидал от дорогого отеля.
В целом, я не могу рекомендовать Premier Inn Stuttgart City в районе Европафиртель.

Это была моя вторая командировка в Premier Inn. В отеле было ужасно жарко во время обоих визитов, особенно по ночам. Подушки и матрас тоже очень жёсткие. Хотя есть разные подушки на выбор, они ещё жёстче. К сожалению, я не смог заснуть во второй раз.
В этот раз я также заметил, что душ был полностью покрыт плесенью.

Я останавливался в этом отеле на прошлой неделе и забронировал два двухместных номера с отдельными кроватями, так как путешествовал с коллегами. На стойке регистрации были две сотрудницы: блондинка в очках и пожилая темноволосая. Обе казались крайне недружелюбными и создавалось впечатление, что они работают здесь не по своей воле. Иначе их поведение по отношению к гостям объяснить сложно.
Нам пришлось ждать около 30 минут, чтобы заселиться. Поднявшись наверх, мы обнаружили, что в обоих номерах только двуспальная кровать и диван, хотя на странице бронирования было указано четыре кровати. Я вернулся на стойку регистрации и вежливо спросил, можно ли поменять номер или поставить кровати по отдельности. Сотрудница, однако, категорически отказалась, заявив, что это невозможно и нам придётся смириться.
Кроме того, не было дополнительных одеял и простыней для дивана. Нам даже сказали, что нам нужно бронировать номер на семью, чтобы получить соответствующее постельное бельё. Более того, в обоих номерах было только одно полотенце, хотя в бронировании было всего два человека.
Настоятельно рекомендую руководству отеля пересмотреть поведение персонала. Если это будет сочтено приемлемым, я советую гостям тщательно пересмотреть свое бронирование.

Расположение идеально подошло нам, семье, так как мы приехали на поезде. Рядом также есть несколько магазинов и ресторанов. До центра Штутгарта можно дойти пешком за 10–15 минут. Обслуживание на месте показалось мне немного затруднительным. К сожалению, это зависит от того, с кем вы имеете дело. Иногда они очень дружелюбны и компетентны, иногда просто…

Я провел две ночи в отеле Premier Inn Stuttgart Europaviertel в номере «Премьер» на одном из верхних этажей (5/6). Номер был современным, чистым и комфортным, с продуманными удобствами. Завтрак был включен в стоимость и очень хороший — разнообразный, свежий и красиво сервированный. Расположение отличное: прямо рядом с главным железнодорожным вокзалом и торговым центром Milaneo, что очень облегчало перемещение. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Небольшие недостатки: тонкие стены (немного слышно соседей) и напор воды в душе мог бы быть сильнее. В целом, очень хорошее пребывание — я бы вернулся.
⸻
Я провел две ночи в отеле Premier Inn Stuttgart Europaviertel в номере «Премьер» на верхнем этаже (5/6). Номер был современным, чистым и комфортным, с продуманными деталями. Завтрак был включен в стоимость и очень хороший — большой выбор, свежий и красиво сервированный. Расположение отличное: прямо рядом с главным железнодорожным вокзалом и торговым центром Milaneo — идеальное место для быстрого перемещения. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Небольшие замечания: стены тонковаты (слышно соседей), а напор воды в душе мог бы быть сильнее. В целом, очень хорошее пребывание — я бы вернулся.

Они заставили нас пережить то, что мы хотели бы забыть. Мы приехали в отель с небольшим опозданием (из-за задержки рейса) с нашим полуторагодовалым малышом, который был голоден и у которого была температура 39°C (серьёзно). Несмотря на то, что мы показали все документы, подтверждающие наше бронирование через booking. Com, они каким-то образом не смогли найти нашу бронь и сказали, что свободных номеров нет. Более того, они утверждали, что booking. Com забронировал номер не в этом отеле, а в другом филиале, и предложили нам поехать туда. Я также спросил, возможно ли это (например, а вдруг они забронируют отель в другом городе, стоит ли нам всё равно ехать? ). После почти полутора часов различных обсуждений чудесным образом нам предоставили номер, и нас наконец-то туда направили. На случай, если сотрудники отеля это заметят, я хотел бы задать здесь следующие вопросы:
1) Часто ли в вашем отеле происходит подобная ситуация?
2) Кто в этом случае виноват — вы, booking. Com или гости? И кого наказать? Гостей?
3) После этого инцидента, несмотря на то, что мы передали наши жалобы на ресепшен, предприняло ли руководство отеля какие-либо меры? Или они вообще знают об этом инциденте?
4) Является ли заставлять гостей ждать в таких неприятных обстоятельствах стандартом вашего обслуживания?
5) Наконец, когда мы пытались зарегистрироваться, один из трёх дежурных администраторов улыбался, словно наслаждаясь нашими переживаниями. Когда я спросил о причине, они отрицали смех.

Один из самых ужасных отелей, в которых я когда-либо бывал. Сначала парковка оказалась в 20 минутах езды на какой-то отдельной парковке. Приходим в номер, а кондиционер переключается с — 3 на +3? Ни то, ни другое не помогает. В туалете сильно пахнет канализацией, а вентиляция перестала работать через несколько часов. Мы ушли за покупками, а когда вернулись, наши карточки от номера не работали. На стойке регистрации нам выдали новые, но после того, как мы зашли, они тоже перестали работать. Это одноразовые карточки?
Вдобавок ко всему, отсутствуют самые необходимые удобства, например, холодильник и салфетки.
Совершенно отвратительный опыт проживания, и я настоятельно рекомендую его избегать. В странах третьего мира есть жилье получше, чем этот ужасный отель. Расположение хорошее, хотя торговый центр и почти все рестораны в нем закрываются в 20:00.

Мы забронировали три одинаковых номера, каждый с двуспальной кроватью и диваном-кроватью. При заселении нам предоставили только два из них, как мы и заказывали, а в третьем была только двуспальная кровать. Когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы попросить об изменении номера, нам сказали, что мы так и бронировали. Позже, изучив детали бронирования, мы вернулись, чтобы уточнить. Сотрудница настаивала, что, поскольку третий номер предназначен только для меня и моего сына, мы не имеем права на номер и с двуспальной кроватью, и с диваном-кроватью.
Мы показали ей информацию о бронировании, подтверждающую, что мы оплатили три одинаковых номера. Она не смогла дать нам вразумительного объяснения и в итоге поменяла номер на нужный, но дала только один ключ. Нам пришлось вернуться в четвёртый раз, чтобы запросить второй ключ, который мы наконец получили.
Женщина на стойке регистрации, которую звали Элизабет (если я правильно помню), заметила, что мы «слишком громко разговариваем». Честно говоря, я объездила более десятка стран, сотни городов и останавливалась в тысячах отелей. Это первый раз, когда я почувствовал необходимость написать жалобу в Google.
Столкнуться с таким непрофессиональным поведением в маленьком отеле материкового Китая или Индии — это одно, но столкнуться с этим в Штутгарте, Германия, просто лишило меня дара речи.

Номер современный, очень чистый и свежий. У нас был номер на 6-м этаже, где было очень тихо. Персонал отеля дружелюбный, а расположение удобное, рядом с торговым центром и станцией метро.

Нет указателей, помогающих найти нужный отель или нужную парковку, так как в 300 метрах находятся два отеля Premier Inn.
Очень мало парковочных мест.
Час потерянного времени после 8-часовой поездки. Мы ожидали лучшего приёма.
И мы не смогли припарковаться перед отелем, чтобы выгрузить чемоданы или спросить у администрации отеля, где можно припарковаться. Полный бардак.
Отель мог бы заранее прислать карту.
Очень тёмный номер.

Мы приехали на поезде семьёй из четырёх человек (двое детей младше 10 лет), поэтому отель находился в 7 минутах ходьбы и, таким образом, стал идеальной отправной точкой для всех наших мероприятий. У нас был семейный номер с двуспальной/королевской кроватью, диваном-кроватью и дополнительной кроватью. Таким образом, в комнате размером примерно 5x3 метра получилась семейная кровать. Поскольку мы использовали номер только для сна, нас это вполне устраивало.
Ванная комната с ванной, туалетом и раковиной была достаточно просторной.
Система циркуляции воздуха могла бы быть и помощнее.
Фен находился в коридоре, его можно было взять с собой в ванную комнату. В номере был чайник с чаем/кофе, а также хороший кондиционер. Телевизор показывал все необходимые каналы. Окно не открывалось полностью из соображений безопасности.
Так как мы забронировали завтрак, дети смогли позавтракать бесплатно. Всегда всего было в изобилии (яйца, омлет, бекон, английский завтрак, выпечка, соки, чай/кофе, колбаса, сыр, веганские/вегетарианские блюда, огурцы, помидоры, йогурт, хлопья, джемы и т. Д. ) – мы ни разу не пропустили.
Все сотрудники уделяют особое внимание свежести, гигиене, привлекательному виду блюд, быстрому обслуживанию и, что немаловажно, дружелюбию и отзывчивости.
Мы встречали индивидуальных путешественников, деловых людей, семьи, пожилых людей, пары, родителей-одиночек и одиноких людей со всего мира.