Hotel am Wilhelmsplatz

Номер был ужасно грязным (волосы, пыль, антисанитария), а поменять номер не представлялось возможным из-за отсутствия персонала на ресепшене. Пришлось забронировать другой отель. Несмотря на жалобы с фотографиями, никаких предложений о помощи не было. Категорически не рекомендую.

Этот объект размещения получил низкие оценки по всем параметрам, кроме местоположения. Я выехал из этого отеля пораньше, чтобы не проводить вторую ночь в том, что можно описать только как устаревшее, плохо обслуживаемое, дорогое и разочаровывающее жилье.
Доступность является проблемой. В отеле 5 этажей, но только 4 обслуживаются лифтом. Освещение в коридорах было проблемным и нуждается в улучшении. Ключи были старого образца. Сами номера больше похожи на то, что можно было бы ожидать найти в хостеле. Они старые, в плохом состоянии, а кровать была очень неудобной. В отличие от других рецензентов, у меня не было проблем с чистотой. Отношение персонала было плохим и мешало. Никто не пытался взаимодействовать со мной по вопросу доступности, о котором не было подробно объявлено заранее.
В целом, проблемы были таковы, что я просто выехал раньше. Хватит, значит, хватит.
В заключение, ищите другое место. Этот объект размещения — не более чем разочарование по завышенной цене.

Хороший отель, но в неудачном месте. Полчаса ходьбы от вокзала. С чемоданом очень неудобно. А в номере 143 дверь в ванную не работает (не запирается). В остальном, дружелюбный персонал, хороший завтрак и хорошо обставленные номера. На одну ночь сойдет, но если бы я собирался остаться в Штутгарте на неделю, я бы выбрал другой отель.

Отличный завтрак. В номере было немного жарковато. Снаружи всё было нормально. Но до центра города можно дойти пешком, и по вечерам там много всего интересного.

Это не может быть более недружелюбным и ориентированным на клиента.
Я забронировал три номера на booking. Com. По какой-то причине даты были внезапно изменены во время процесса бронирования, поэтому я случайно забронировал номера на неправильный период. Сразу после бронирования я позвонил в отель и спросил, можно ли что-то сделать или могу ли я отменить (бесплатно), так как неправильное бронирование было через несколько месяцев. Я никогда не сталкивался с чем-то более неуважительным, чем этот телефонный звонок. Женщина сказала мне, что у нее нет доступа к нему, и что я должен отменить и заново забронировать онлайн… И прежде чем я успел спросить или сказать что-то еще, она сказала: «Я сейчас заканчиваю звонок». И просто повесила трубку! Все это было сделано довольно раздраженным и недружелюбным тоном. Поэтому я запросил бесплатную отмену онлайн. Менее чем через две минуты я получил сообщение о том, что отель отклонил мой запрос. Поэтому я позвонил снова и сказал, что там написано «отклонено», и спросил, могут ли они что-то сделать, так как я заметил это сразу после бронирования. Та же женщина, что и до этого, сказала, что у нее сейчас открыто мое бронирование, и оно было на август, так что еще есть время, и она отложила обработку на завтра. Поэтому я снова связался с ней, чтобы узнать, есть ли что-нибудь еще относительно моего запроса на отмену, и она подтвердила это.
С тех пор прошло два месяца. Я также связался с ней и отправил электронное письмо, но ответа не получил.

Я был невероятно разочарован пребыванием в этом отеле. Номера были грязными и в ужасном состоянии – мебель старая и частично сломанная. Невероятно, что такое ужасное размещение предлагается по таким завышенным ценам.
Персонал был груб и неуважителен, что сделало пребывание ещё более неприятным. Обслуживание было совершенно неприемлемым, и складывалось впечатление, что благополучие гостей вообще не имело значения.
Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Сэкономьте деньги и избежите разочарований – потом будете себе благодарны.

В нашем доме не горел свет, а ванную невозможно было запереть. Кроме того, в течение нескольких часов никто из сотрудников отеля не был доступен.

Отель делает то, что обещает ❤️
Небольшой, чистый и хорошо расположенный отель с хорошим завтраком и Wi-Fi.
Персонал тоже очень приятный и услужливый.
Чего еще ты хочешь :)
В любом случае, я хотел бы поехать туда снова.

Первая комната, которая у меня была, была шириной 150 см.
Кровать не имела изголовья и ее нельзя было сдвинуть, поэтому подушки (подушки, наполненные пластиковой смесью и почти не поддающиеся) всегда спадали сзади.
У кровати не было ни лампы, ни розетки, ни выключателя единственного верхнего света.
Матрас, полностью изношенный.
По моей просьбе на следующий день мне предоставили другую комнату. Большая кровать с изголовьем, розеткой и лампой.
Подушка снова упругая, матрас провисает. Мой коллега тоже.
Весь отель в Рауфибрилле окрашен почти в неоново-зеленый цвет.
Кровать 0⭐️
Комната 2⭐️
Завтрак 3⭐️
ТВ 3⭐️
Персонал 4⭐️
Давление воды 5⭐️
Только так я могу объяснить критику/похвалу на 5 ⭐️.
А. Они еще не много успели обойти.
Б. Почти неоновый зеленый — ее любимый цвет.
В. У них не было комковатого матраса.
Д. Вы можете порадовать их жареным яйцом.

Этот отель заслуживает более 5 звезд за совершенно невероятное соотношение цены и качества! Номера простые, служат своей цели, но, прежде всего, чистые, теплые и удобные! Завтрак с блюдами из яиц а-ля минута по запросу, хороший кофе, апельсиновый сок, хрустящие булочки, выбор сыра, колбасы и ветчины, джемы, Нутелла, фрукты, мюсли, йогурт… За 10 евро! Это просто невероятно! Во многих местах вы не можете избавиться от ощущения, что платите большие деньги за низкую производительность в отличной упаковке! Расположение отеля отличное, персонал дружелюбный, тактичный и любезный! Я доволен этими местами, я не ожидаю и не плачу за Hilton, Marriott или Four Season здесь, и поэтому, конечно, я устанавливаю совершенно другие ожидания; Если да, то я не знаю, что еще делать, кроме как поставить ему 100 баллов из 100! Отлично, так держать 👍🏼🙂

Отель с богатой историей, дружелюбный персонал… отличный завтрак, идеальное расположение в центре города… Я обязательно вернусь… и спасибо вам за все.

К сожалению, лифт не работал, и проблема с ногой сама по себе была большой проблемой.
Кроме того, по субботам и воскресеньям завтрак начинался только в 8, и поэтому для нас, которые были в командировке на ярмарке и которым пришлось уехать до 8, не было возможности позавтракать и даже не было предложено никакой альтернативы (принимая во внимание учитывая, что завтрак все равно был оплачен).
Не говоря уже о полном закрытии стойки регистрации и последующем отсутствии персонала ровно в 22:00, а затем на все выходные, без даже контактного телефона для каких-либо нужд. Это позор, потому что отель хороший, в отличном месте, и персонал в целом дружелюбный. Но эти недостатки не позволяют мне поставить более высокую оценку.
Я надеюсь, что это по-прежнему может стать полезной отправной точкой для улучшения сервиса.

Отель со старомодным шармом, но очень хорошо расположенный и тихий. Цены соответствуют отелям в центре города. Обратите внимание: я жил в комнате с двумя односпальными кроватями, у меня была не кровать, а скамейка, очень мало места. Сытный, разнообразный и недорогой завтрак, очень приветливый персонал.

К сожалению, я не могу поставить больше звезд, был забронирован двухместный номер. Вы входите в «отель», и там пахнет плесенью. Темная, устаревшая мебель. Приятная женщина на стойке регистрации. Наш номер был шуткой, они хотели, чтобы мы были вонючими. Комната Как будто там недавно курили 10 человек. Можно было бы ее проветрить.
Был предложен одноместный номер с дополнительной кроватью? Лифт сломан. Мы сразу отменили бронирование и забронировали отличный, чистый гостевой дом выше! Никогда больше!

Нам предстоит путешествие из Италии к мысу Нордкап, и рассчитать время прибытия непросто. Сегодня мы прибыли в этот отель в 21:45 и обнаружили, что он закрыт, и никто не ответил на звонок. Позорно. Они могли бы написать, чтобы узнать. Задержка все равно может произойти.

Плохой опыт работы с клиентами.
Я сегодня позвонил в отель, чтобы забронировать номер. К сожалению, обслуживание клиентов очень разочаровало. На мои вопросы отвечали без всякого интереса и в конце концов просто положили трубку. Такое поведение абсолютно неприемлемо, и я обязательно забронирую место в другом месте. Очень обидно!

На момент бронирования это был самый дешевый отель, но обслуживание было превосходным и дружелюбным. Хотя номера имеют «необычный» дизайн, они были очень чистыми. Таким образом, общие ожидания более чем оправдались.