Castelmartini Wellness & Business Hotel

Да, в отеле имеется подземная парковка, которую гости называют очень удобной. Также упоминается наличие безопасной парковки прямо перед зданием. Однако один из посетителей отметил, что для грузовых автомобилей мест нет.

Мнения о персонале разделились. Многие гости называют сотрудников вежливыми, профессиональными и отзывчивыми, особенно выделяя сотрудницу ресторана Терезу за её доброжелательность. С другой стороны, есть жалобы на грубость и резкость персонала во время завтрака, когда сотрудники якобы обиделись на замечание о нехватке хлеба. Также упоминалась задержка в выдаче сдачи в баре из-за отсутствия менеджера.

Отзывы о завтраках крайне противоречивы. Некоторые гости хвалят вкусный итальянский завтрак и отличный кофе (эспрессо и американо). Другие же описывают его как один из худших, отмечая скудный выбор, низкое качество продуктов из дискаунтеров и отсутствие йогуртов с охлаждением. Также были жалобы на отсутствие хлеба и белков, таких как яйца или греческий йогурт, с преобладанием сладких выпечек.

В отеле работает ресторан, предлагающий меню а-ля карт и систему полупансиона. Многие гости высоко оценили качество еды, отметив типичные тосканские закуски и стейки Флорентины, а также доступные цены за полноценный обед/ужин (около 25 евро). В меню предусмотрены варианты для людей с целиакией и непереносимостью лактозы. Однако встречаются жалобы на слишком маленькие порции и завышенные цены в некоторых случаях.

В отеле предоставляется бесплатный Wi-Fi, однако некоторые гости отметили, что скорость соединения была низкой.

Мнения разнятся: один из гостей отметил отличную звукоизоляцию комнат, в то время как другой жаловался на шум от промышленных вентиляторов, доносящийся с улицы в номера, выходящие на сторону индустриальной зоны.

Состояние номеров оценивается очень по-разному. Некоторые гости описывают комнаты как современные, красивые и уютные с комфортными кроватями. Другие же сообщают о серьезных проблемах: грязных и запыленных комнатах, наличии чужих волос на подушках, старых негигиеничных покрывалах и даже найденных ногтях предыдущих жильцов. Также были жалобы на очень неудобные кровати и изношенную сантехнику, включая протекающие радиаторы и сломанные душевые кабины.

Вид из окон может быть неудачным: один из гостей описывает свой «балкон» как гетто, из-за чего была возможность буквально перелезть в соседний номер через открытое окно. Также упоминается случай, когда в номере вообще не оказалось окна. Кроме того, некоторые гости жаловались на неприятный запах от мусорных контейнеров, долетающий в комнату.

С системой кондиционирования возникли серьезные проблемы: в одном случае кондиционер оказался сломан при заезде, и гостям предложили просто открыть окна в жару. Позже кондиционер заработал, но из-за системы электропитания через карту-ключ в комнате было прохладно только к позднему вечеру. Также отмечается, что вентилятор в ванной затягивает горячий воздух, что дополнительно нагревает помещение.

В отеле есть небольшая зона релаксации SPA, доступ к которой возможен по предварительному бронированию. Некоторые гости оценили эту инициативу, однако отметили, что гидромассажная ванна может не входить в стоимость определенного пакета услуг. Также на территории есть бильярд, бар, ресторан и зал для праздников.