Отзыв об отеле Pension Märkl Augsburg

Это катастрофа, никому не рекомендую это место, возможно сам гест в порядке, но обслуживание хозяйки на ресепшене просто катастрофа, она наверное не знает в какой отрасли работает, вежливость доходит до дна, очень неприятно, давно не встречала такого человека по телефону. Вначале, когда я подтвердила бронь, была ли она сделана, она твердым тоном потребовала сообщить ей точное время приезда моего мужа в гостевой дом, я ей сказала, что это будет между 19 и 20 часами, она сказала позвонить с дороги в 17 часов и сообщить, во сколько она будет (у них в этом отеле странные практики), когда я позвонила в 17 часов, она не ответила, несмотря на несколько попыток, тоже не перезвонила. Написав текстовое сообщение, она наконец сказала информация о том, как добраться до отеля, поскольку стойка регистрации была закрыта. Это не могло произойти сразу… На следующий день произошло недоразумение по поводу выезда моего мужа, который приехал на работу и ночевал там, обычно проживание до 10 утра, но компания, которая бронировала жилье, сказала, что договорилась с ресепшеном, что он может остаться до 14:00. Через мгновение после 22:00 дама буквально выгнала моего мужа из отеля, позвонив мне (муж не очень хорошо говорит по-немецки) и на повышенных тонах сказала, что выселение. Было до 22:00. Что у него есть 15 минут и ему нужно уйти, что он должен немедленно покинуть это место, как будто он какой-то преступник. Я хотела объяснить, что это недоразумение и что мы позвоним в компанию и объясним, что если бы они не договорились, то мой муж через мгновение покинул бы отель, но она не сказала достаточно, просто потребовала на повышенных тонах покинуть гестхаус, на этот раз всего за 2 минуты и все. Не знаю, только ли здесь так относятся к полякам, но контакт был очень неприятный, дама с самого начала была действительно грубой и претенциозной. Я определенно не рекомендую это.