Крайне неудачный опыт!
Я останавливался в этом отеле на 1 неделю в рамках деловой поездки.
Я забронировал этот отель, потому что думал, что смогу готовить сам, но на кухне не было для этого всех удобств. Всего 1 стакан, ни посуды, ни столовых приборов…
Это не главный вопрос!
Во время моего пребывания я не смог попасть в свою комнату на одну ночь. Я вернулся в отель около 21:00 и больше не мог открыть свой номер с помощью карт доступа. Я попытался связаться по номеру телефона, указанному на стойке регистрации, и связался с ним в подтверждении бронирования, и мне сказали, что они не отвечают за проживание в арт-отеле Ana, но он искал меня в поисках нужного контакта. Затем они попросили меня пойти в другой отель на вокзале в Аугсбурге, чтобы повторно активировать карты доступа в мой номер, но они не смогли этого сделать. После 22:30 администратор отеля на вокзале выдал мне новую карту (карту SOS) для доступа в мой номер, и я вернулся на такси в отель. Карта SOS не работала, и я все еще не мог войти в свою комнату. Я снова попыталась связаться с центральным, но никто не смог помочь. Той ночью мне пришлось ночевать на улице, пока все мои вещи в гостиничном номере были недоступны. Я смог войти в свою комнату только на следующий день, и мне пришлось пропустить работу на полдня. Сняли полную сумму без какой-либо компенсации и никакого ответа, извините…
Это неприемлемо, это был крайне неудачный опыт. Это действительно заведение, которого следует избегать, как и все отели в их группе, которыми управляет одна и та же центральная служба.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в этом отеле на 1 неделю в рамках деловой поездки.
Я забронировал этот отель, потому что думал, что смогу готовить сам, но на кухне не было для этого всех удобств. Всего 1 стакан, ни посуды, ни столовых приборов…
Это не главный вопрос!
Во время моего пребывания я не смог попасть в свою комнату на одну ночь. Я вернулся в отель около 21:00 и больше не мог открыть свой номер с помощью карт доступа. Я попытался связаться по номеру телефона, указанному на стойке регистрации, и связался с ним в подтверждении бронирования, и мне сказали, что они не отвечают за проживание в арт-отеле Ana, но он искал меня в поисках нужного контакта. Затем они попросили меня пойти в другой отель на вокзале в Аугсбурге, чтобы повторно активировать карты доступа в мой номер, но они не смогли этого сделать. После 22:30 администратор отеля на вокзале выдал мне новую карту (карту SOS) для доступа в мой номер, и я вернулся на такси в отель. Карта SOS не работала, и я все еще не мог войти в свою комнату. Я снова попыталась связаться с центральным, но никто не смог помочь. Той ночью мне пришлось ночевать на улице, пока все мои вещи в гостиничном номере были недоступны. Я смог войти в свою комнату только на следующий день, и мне пришлось пропустить работу на полдня. Сняли полную сумму без какой-либо компенсации и никакого ответа, извините…
Это неприемлемо, это был крайне неудачный опыт. Это действительно заведение, которого следует избегать, как и все отели в их группе, которыми управляет одна и та же центральная служба.