Hotel Leo Mühlhausen

Теплый, дружелюбный и профессиональный прием. Наши билеты в аквапарк Зинсхайма были готовы к выдаче с 9:00 утра. Ключ от номера мы получили рано утром; номер был готов к 15:00. Мы могли бы оставить багаж на хранение. Вечером мы заселились в двухместный номер. Он был чистым, ухоженным и тихим. К счастью, ковра не было. Ванная комната была недавно отремонтирована. Кровати были удобными. Нас даже ждала охлажденная бутылка игристого вина. Завтрак был действительно разнообразным, обильным и красиво оформленным. Нам ничего не не хватало.

В целом, мы были очень, очень разочарованы!
Мы забронировали отель, используя ваучер Йохена Швайцера (2 ночи в термальных ваннах Зинсхайма), но это просто не стоило своих денег!
Сначала положительный момент:
В день прибытия нас очень тепло и дружелюбно встретил джентльмен. Он вручил нам ваучеры на посещение термальных ванн и ключ от номера.
Теперь о менее приятных моментах:
Мы отправили запрос на бронирование по электронной почте. Предполагаемая дата (прибытие в субботу) была, как оказалось, полностью забронирована, поэтому мы снова обратились на следующий день (прибытие в воскресенье). Нам предложили номер более высокой категории за дополнительные 40 евро. Мы согласились, так как это было единственное подходящее для нас время. Эта сумма была списана с нас в день прибытия без какого-либо счета!
Вечером, после посещения термальных ванн, мы впервые увидели номер и были очень шокированы. Мы не ожидали увидеть пятизвездочный отель, но то, что мы увидели, было далеко от него. (Фото прилагаются)
Номер был обставлен очень дешево и небрежно. Шкаф выглядел так, будто его наспех собрали и он вот-вот развалится. В душевой кабине была только дешевая занавеска, которая постоянно цеплялась за вас во время принятия душа, так как душевая была очень маленькой. Душевая кабина была демонтирована, и остатки силиконового герметика все еще были отчетливо видны.
И с нас взяли дополнительно 40 евро за этот номер!
Следующая катастрофа произошла во время завтрака.

Чистый, небольшой и уютный отель. Номер и ванная комната были очень чистыми.
Шторка в ванной комнате нас не беспокоила. Завтрак был очень хорошим, каждый мог найти что-то для себя, и выбор был неплохой. Персонал был очень дружелюбным.

Мы останавливались на три дня, забронировав ваучер через Mydays для отеля Palmenparadis, и персонал отеля безупречно оформил бронирование. Включенный в стоимость завтрак был разнообразным, а номера – безупречно чистыми. Я могу смело рекомендовать этот отель. Расположение просто фантастическое!

Мы, как пара, останавливались в этом отеле на выходные в декабре 2025 года, совместив отдых с посещением термальных источников Зинсхайма.
Во-первых, плюсы: завтрак "шведский стол" был очень разнообразным и предлагал широкий выбор блюд. Все было очень вкусно. Обслуживание во время завтрака также было превосходным: персонал всегда был дружелюбным и сразу же пополнял запасы. Мы ставим завтраку 5/5 баллов.
К сожалению, отель выглядит устаревшим. Мебель в номерах старая, нет смарт-телевизора, а розетки расположены неудобно (за матрасами, что делает их непригодными для использования).
Между столиком с телевизором и кроватью слишком мало места, чтобы комфортно пройти мимо.
Ванная комната маленькая, а душ очень маленький; занавеска для душа прилипает, если пошевелиться, что не очень приятно.
Что мы сразу заметили, так это коричневые пятна на стенах и потолке как в номере, так и в ванной. Их легко можно было закрасить. В целом, это по-прежнему хороший отель, который мы бы рекомендовали, если вы не проводите много времени в номере и предпочитаете выезжать на экскурсии.

Мы останавливались в этом отеле уже дважды и оба раза остались в восторге! Невероятно дружелюбный и отзывчивый персонал на стойке регистрации заслуживает особого упоминания, как и фантастический, щедрый завтрак! Мы бронировали номер по ваучеру «Kurz mal weg» в сочетании с посещением термальных ванн Зинсхайма. Единственное небольшое замечание касается номеров: они немного устарели, но безупречно чистые. В целом, мы провели два замечательных уикенда и с удовольствием вернёмся сюда в любое время!

Отзыв об использовании ваучера Jochen Schweizer**
Хочу поделиться своим опытом использования ваучера Jochen Schweizer в отеле Leos, так как я очень разочарован всем процессом.
Поначалу я был настроен оптимистично, когда воспользовался ваучером. К сожалению, нам быстро сообщили, что нам придётся доплатить 40 евро. Нам также сказали, что изначально включенный в стоимость ваучер на еду на 25 евро больше недействителен. Вместо этого нам должны были подарить бутылку игристого вина, хотя я прямо указал, что употребляю только сладкие напитки. Однако эта информация была проигнорирована.
После того, как я отправил им по электронной почте время своего прибытия, я получил ответ от отеля о том, что свободных номеров больше нет. Это было особенно неприятно, поскольку я не отменял бронирование, а просто хотел сообщить о нашем прибытии.
В целом, мой опыт использования ваучера был неудовлетворительным. Связь была плохой, и я чувствовал, что мои потребности и пожелания не были восприняты всерьёз. К сожалению, я не могу дать положительного отзыва об этом сервисе.

Наш номер «комфорт» находился напротив кухни и столовой. В субботу и воскресенье с 6 утра стоял сильный грохот — спать было невозможно. В ванной комнате занавеска для душа была заплесневелой, а обогреватель давно не видел тряпки и был весь в пыли. Раковина была сломана и треснула. Двери громко хлопали — рекомендую установить бесшумный доводчик.

Отель расположен между Гейдельбергом и Зинсхаймом, имеет большую парковку позади отеля и очень тихий. Номера чистые, кровати удобные, ванные комнаты тоже очень чистые. Завтрак «шведский стол» очень обильный, и всегда всего в изобилии. Яйца, колбаса, сыр, булочки, хлеб, хлопья, фрукты, овощи, молоко, йогурт, кофе и чай. Персонал отеля очень дружелюбный.

Мы провели здесь несколько замечательных дней. Персонал был неизменно дружелюбным и гостеприимным. Завтрак был более чем сытным. Номера чистые, и в них был кондиционер. Ещё раз спасибо за номер на первом этаже.
Мы с удовольствием вернёмся, если когда-нибудь окажемся в этом районе.

Мы провели две чудесные ночи в этом тихом отеле. Обслуживание, номер и завтрак были превосходными. Мы чувствовали себя очень комфортно и можем только рекомендовать его!

Замечательный, очаровательный отель. С самого начала мы получили первоклассное обслуживание и советы по электронной почте относительно бронирования пакета (включая термальный спа-центр), а также в отеле. Номер был чистым и подходящим для нашей семьи; единственное, чего не хватало, так это кондиционера. Завтрак был вполне адекватным, и я не могу сказать ничего плохого. Заранее спасибо за отличный сервис. Все было идеально! 😀

С первой минуты и до самого отъезда – отличное общение, замечательный приём и фантастический номер для семьи. Нас очень тепло встретили, а процесс получения купонов в термальные источники и аквапарк прошёл гладко. Мы смогли насладиться нашим коротким пребыванием как в отеле, так и в термальных источниках. Единственным недостатком было отсутствие кондиционера летом.

Мы провели очень комфортный и чистый отдых в отеле Leo. Номер был просторным и уютным, а кровать очень удобной — идеально для отдыха. Всё было аккуратно и в хорошем состоянии, что сделало пребывание приятным. Единственное, что хотелось бы улучшить, — это завтрак: он был неплохим, но более широкий выбор сделал бы начало дня ещё лучше. В целом, пребывание было очень приятным. Мы бы вернулись!

Мы останавливались там несколько раз. Всегда было очень чисто, а персонал – дружелюбным и отзывчивым. Номера обставлены очень удобно. Завтрак был очень свежим и обильным. Каждый нашёл что-то для себя. В тёплое время можно позавтракать на улице. Перед входом есть большая парковка. Есть уютный павильон для курящих. Рядом много ресторанов, до всех можно легко дойти пешком. Мы благодарим персонал за прекрасное пребывание в отеле. С нетерпением ждём следующего визита. Р. Климент.

Очень приятный контакт, так как я забронировал спонтанно. Все было чисто и аккуратно. Дружелюбный прием, очень любезно, также была предоставлена ​​информация о термальных ваннах и ресторанах в этом районе.
Завтрак был супер вкусным; все, что только душа пожелает, было там.
Обслуживающие «девушки» были быстры; как только что-то заканчивалось, они тут же пополняли. Столы быстро убирали и накрывали свежим, так что ждать не пришлось 👍🏼.

Очень чистые, современные номера. Завтрак был восхитительным. Однако другие гости отеля не приветствуют людей с ограниченными возможностями, поэтому мы получили жалобы, которые не были обоснованы. Однако отель справился с ситуацией очень дружелюбно и профессионально.