Höhenhotel Rote Lache Restaurant Café

Прекрасное место с великолепным видом на долину. К сожалению, мы не смогли оценить еду, так как нас не обслужили. Мы были не единственными, кто встал и ушел. Вероятно, им не хватало персонала.

Отличное местоположение. После ремонта здесь стало действительно красиво. К сожалению, во время моей последней прогулки по Роте-Лахе (закрыто по понедельникам) ресторан был закрыт. В противном случае, я бы с удовольствием остановилась на прекрасной террасе. Вывешенное меню выглядело многообещающе, а цены были умеренными по сравнению с Баден-Баденом.

Разочаровывающее обслуживание и полное пренебрежение в жаркий летний день.
Мы очень ждали нашего визита, но, к сожалению, были горько разочарованы. Начнем с самой большой проблемы: обслуживание и отношение к гостям в тот день были неудовлетворительными и характеризовались вопиющим пренебрежением. День был невероятно жарким, температура превышала 35 градусов Цельсия, светило яркое солнце. При входе на террасу нас полностью игнорировали – даже простого «Доброго дня» или короткого приветствия не было. Несмотря на невыносимую жару, никто не счел нужным открыть для нас один из имеющихся зонтиков. Особенно раздражало то, что персонал неоднократно проходил мимо нашего столика, даже не взглянув на нас. Мы чувствовали себя совершенно невидимыми для гостей. За соседним столиком пожилая пара явно страдала от палящего солнца и тоже отчаянно ждала напитков. Терраса была совсем не переполнена – персонал легко справился бы с обслуживанием немногочисленных гостей без лишнего стресса. После того, как нас игнорировали около 20 минут, никто даже не принес меню и не спросил, хотим ли мы чего-нибудь выпить, мы наконец встали и ушли. Тот факт, что даже самая элементарная просьба о воде не была оперативно удовлетворена в такой жаркий день, для нас непостижим и граничит с отсутствием эмпатии.
Хороший ресторан отличается не только едой, но прежде всего внимательностью и гостеприимством – особенно в экстремальных погодных условиях.

Прекрасный вид. Хороший маршрут для мотоциклистов, хотя дорога в гору довольно плохая. Хорошая еда. Хорошее обслуживание, с удовольствием приеду еще раз.

В прошлое воскресенье мы зашли туда выпить кофе и съесть пирожное. Я так рада, что Rote Lache снова открылся, ведь мы часто катаемся на велосипедах в этом районе. Нам нравится останавливаться там, чтобы выпить чего-нибудь или съесть кусочек пирожного. К сожалению, обслуживание было не идеальным; нам пришлось самим заказывать кофе и пирожное внутри отеля, хотя мы уже сидели на улице. Официанты отвечают только за напитки и еду. Само по себе это не проблема, но, возможно, об этом следовало бы где-нибудь написать, чтобы людям не приходилось ждать без необходимости, пока официант объяснит, что им нужно самим заказать кофе и пирожное внутри. В остальном, терраса очень хорошая, с прекрасным видом.

Отличный отель, недавно отремонтированный, фантастический вид, очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Хорошая традиционная баденская кухня.
К сожалению, автобусного сообщения нет; добраться можно только на машине, велосипеде или пешком, но это не вина отеля.
Wi-Fi пока работает не идеально, но над этим работают. Это отличное место для начала многочисленных пеших прогулок.

Мы пришли пообедать только на террасе, которая, на самом деле, очень приятная. Но нам пришлось ждать салат в качестве закуски час, а затем еще 20 минут, пока наконец-то принесут наш обед. К сожалению, обслуживание тоже было очень непостоянным.

Мы ждали напиток больше 20 минут, и нам пришлось заказывать его самим внутри, потому что единственный официант снаружи отвечает только за кофе. 🙃 Так что, отлично для тех, у кого много свободного времени.

Вчера мы отправились из Баден-Бадена в Роте-Лахе и выпили там кофе, пирожное и прохладительный напиток. Терраса очень красиво оформлена, с неё открывается вид на город внизу, в долине. На обратном пути нам пришлось снова ехать той же дорогой, потому что дорога на Форбах закрыта. Наконец-то пора закончить дорогу на Форбах. Жаль, что нет такого хорошего кафе/ресторана!

Полное разочарование!
Несмотря на подтвержденную бронь ужина.
На 10 человек по особому случаю, все гости, некоторые из которых после долгого путешествия, оказались перед закрытой дверью в согласованное время! Никакого предварительного уведомления или отмены.
От Rote Lache. Временный работник сообщил нам на месте по запросу:
"Сегодня еды нет, все повара больны".
Такое поведение крайне разочаровывает и абсолютно неприемлемо!

Мы отметили 75-летие моего отца в ресторане. Все было празднично и с любовью украшено, обслуживание было превосходным, а еда идеальной. Вид на Бермерсбах оправдывает шестую звезду. Поэтому: безоговорочная рекомендация для празднования крупных событий!

Выбор тортов скудный, если вас вообще обслужат. Мы были там в Духов понедельник; терраса была почти заполнена, но пуста внутри. Двое сотрудников службы поддержки снаружи казались раздраженными. Мы ждали 15-20 минут, чтобы сделать заказ, и дважды нас откладывали. Осталось только два вида тортов (3 часа дня). Цены высокие, торты стоят около 5 евро. Мы ушли, не сделав заказ. К сожалению, это второй плохой опыт; первый был несколько месяцев назад с группой. 🙄😳 Подводя итог, «Обслуживание неадекватное — вид с первого ряда террасы фантастический».

Отзыв только о ресторане в Духов понедельник: после 1 часа ожидания и 2 напоминаний мы получили наши напитки. Многие гости вокруг нас ушли, потеряв надежду получить свои заказы. Обслуживание совершенно неприемлемое и даже не извинились за ситуацию. Еда была нормальной, но наше настроение уже было плохим (мы хотели сделать небольшой перерыв в походе и в итоге оказались в 2-часовом цикле ожидания). Сумасшедшие цены в придачу…

Просто стоит посетить.
— Еда просто первоклассная.
— Персонал очень дружелюбный.
Если вы хотите отправиться в путешествие, это место для вас.
Посетители будут вознаграждены необыкновенным видом на Шварцвальд.
Еда отличная и качественная.
Если вам нужно место для большего количества гостей или вы хотите отпраздновать свой день рождения, это подходящее место.
Персонал очень дружелюбный, вежливый и услужливый.
Мы продолжаем спрашивать, и ни одна наша просьба не отклонена.
Если бы можно было присудить больше звезд, то это был бы именно такой случай.
Я всегда буду рад приехать сюда снова.
Также спасибо всей команде и персоналу Rote Lache за прекрасное пребывание сегодня в День отца 🌹

Это был замечательный отель.
Я посетил это место в целях пешего туризма.
Расположение отеля превосходное. С террасы открывается прекрасный вид. Как только мы приехали, мы заказали пива и наслаждались видом. Весь персонал был дружелюбным, и наше пребывание было комфортным.
При регистрации мне выдали билет на неограниченное количество поездок на местном транспорте. Так как я приехал сюда на машине, то сначала не понял, почему, но потом понял, когда стал планировать свой поход.
Если вы воспользуетесь этим билетом, вы сможете наслаждаться удаленной природой в течение более длительного периода времени, пользуясь общественным транспортом только в одну сторону. Я рад видеть такую ​​заботу.
Спасибо всем в отеле.

Превосходное расположение!
Отель отличается совершенно великолепным расположением. Отдельного упоминания заслуживает обслуживающий персонал: всегда внимательный, дружелюбный и профессиональный. Каждый вопрос и просьба рассматриваются с полной отдачей и вниманием; чувствуешь, что о тебе очень хорошо заботятся.
С удовольствием снова!

Мы были там на завтрак. За 98 евро на четверых это был худший завтрак, который мы можем вспомнить. Очень небрежно приготовлено, минимальное предложение, плохо приготовленное блюдо из яиц и бекон были ледяными (подогревающая пластина была выключена! ), Булочки были сухими, короче говоря, очень большое разочарование. К сожалению, они не отпустили высокую цену, когда мы протестовали. Через некоторое время мы снова уехали и насладились отличным завтраком в Geroldsauer Mühle за меньшие деньги.
НИКОГДА БОЛЬШЕ!